7月1日，浙江省杭州市杭州东站迎来开通运营十周年。十年间，杭州东站列车开行对数、乘客发送人数持续增长，到发乘客达9.4亿人次。杭州东站在长三角乃至国家铁路路网中的主要浸染日益显著。
作为杭州东站安然发展的守护者，上海铁路公安局杭州公安处杭州东站派出所始终坚持以公民为中央的发展思想，积极践行新时期“枫桥履历”，以聪慧警务为牵引，持续深化警务机制改革、强化警企路地联勤联动，不断提升风雅化管理、精准化做事水平，为广大乘客出行更安全、更舒心创造良好治安环境。
聪慧警务：
全时空守护乘客安然
杭州东站总建筑面积34万平方米，有4个进站口、10个出站口、近百条乘客进出通道，是全国最大的铁路枢纽之一。常态情形下，杭州东站日均接发列车640余趟、到发乘客40万人次。
面对超大站区、超大客流，如何确保辖区治安稳定、乘客安然出行？
近年来，杭州东站派出所强化“主防”理念，持续深化“两队一室”改革，打造搜集智能预警、视频巡控、视图展示、指挥调度等功能于一体的“全息三维平台”，不断加强聪慧警务培植，切实守护出行乘客安宁。
“10A检票口乘客报警，请6号岗民警立即前往。”近日，在杭州东站派出所综合指挥室，指挥长张宇指着屏幕上不断闪动的色块见告，“全息三维平台”实现了现场实景与电子舆图精准对应，极大地提高了接处警效率。
说话间，平台显示民警已到达10A检票口，间隔指令下达仅20秒。
大数据做支撑、向科技要警力的同时，杭州东站派出所根据杭州东站夜间临时闭站和早晚客流峰谷变革，积极探索“潮汐式”勤务模式。
“我们减少夜间备勤力量，把警力集中投放到早晚客流高峰时段，做到警力始终随着警情走、围着客流转。”杭州东站派出所所长杨仲跑先容，经由一段韶光试运行，派出所一线执勤警力利用效能提升40%，重点时段见警率提高32.6%，警情当日处结率上升至97%，仅上半年就抓获公安部网上在逃职员104名。
多方联动：
构建综合管理防控体系
在杭州东站，有一支被誉为“第三警队”的“杭东义警”。
“杭东义警”成立于2019年，144名义警队员由客运员、安检员、保洁员和商户员工等组成，分布在站区各个部位。
“平时他们在各自岗位上帮忙我们事情，客流高峰时段就跟民警辅警一起列队对重点部位进行巡查。”杭州东站派出所副所长张冲先容，“杭东义警”成立4年来，义警队员供应案件线索300余条，帮忙找回走失落儿童、探求行李物品、为乘客做好事3917件。目前，站区内形成了8个“1警+1辅+N义警”的安然共保网格体系。
在客流快速增长、事情量持续增多的情形下，面对安然培植的新课题，杭州东站派出所在壮大群防军队的同时，积极推动站区警企路地联勤联动，形成齐抓共管、共同守护站区安然的良好局势。
2019年，杭州东站派出所和管委会、地方公安、城管、运管等联合成立路地联勤联动办公室，实体化运作联勤指挥。接警处置统一指挥、应急处置一体化相应，设立“135快速反应圈”、建立“四联三防”事情体系……一项项详细方法落地，让警情共处、秩序共护、顽疾共治、堵点共疏的管理新格局得以实现。
公民至上：
着力办理乘客急难愁盼问题
“没想到这么快就找到了，包内的黄金、玉器和百口的身份证、银行卡一件都不少，真的太感谢你们了！
”7月26日，做珠宝买卖的搭客邓师长西席乘车离开杭州东站后，创造装有贵重物品的双肩包不见了，他抱着试试看的想法致电杭州东站派出所，没想到不到10分钟包就找到了。
在杭州东站二楼候车大厅东西进站口附近，各有1个以全国公安系统二级英雄模范谢潇俊名字命名的“谢潇俊红枫驿站”，谢潇俊和120余名民警辅警每天轮流守在这里，第一韶光为乘客供应力所能及的帮助。
作为全国“枫桥式公安派出所”，杭州东站派出所把乘客满意作为事情出发点和落脚点，全力为乘客办实事、解忧闷，让群众感想熏染到安全就在身边。为更高效地帮助乘客，派出所与车站、枢纽站管委会、地方公安等组建微信事情群，持续开展探求遗失落物品的“安然回家路”专项活动。针对寒暑假期间儿童出行集中，发起“守护小候鸟”活动，开展安全出行宣扬的同时，为儿童赠予安全“手环”。为及时化解乘客轇轕，民警在做好日常调度的同时，联合浙江电视台金牌调度栏目，在车站挂牌成立“老娘舅抵牾调度事情站”，约请状师入驻事情室，供应专项法律咨询，第一韶光化解轇轕。
“从细微之处着眼、从点滴小事做起，满腔热心、贴心贴腹为群众排忧解难，已经成为派出所每名民警的行动自觉。”杭州东站派出所政委黄永泰说，杭州亚运会即将开幕，历经各种大战大考的杭州东站派出所全体民警已经准备好，“以最强担当、最佳状态、最严举措、最好秩序，守牢杭州‘东大门’、守好国内外乘客安然，为杭州亚运会顺利举办贡献铁警力量。”
