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展会靠近尾声,说实话,还是会有些怠倦,就在我的步伐变得沉重时,溘然一道匆匆的身影拦住了我的去路,“你好,女士,来来来我们加个微信吧”
我愕然地抬开始来,一位老板样子容貌的中年人,带着些急匆匆和自嘲:“还好你们没有走远,追了你们两条街了。”
一韶光我愣在原地,不知道该如何应答。
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全文共计2223字 / 阅读时长约6分钟
一个月前,公司决定派我们参加即将在宁波举办的CAPAFAIR国际汽配零部件及售后市场展览会。同事们同等认为,这个展会的参展商大部分都是主做出口市场的汽配生产厂商,正是会为样品采购头疼的人群,而我们的新业务正好能帮助他们办理这一难题。
由于公司的大部分客户都是汽车零部件行业,尤其是售后零部件企业,我们恐怕是行业内最熟习和理解主机厂、汽车售后市场的国际物流公司了。
十多年的运营,让我们与很多汽车行业客户建立了深深的信赖。他们笃信我们的专业和敬业,我们也时时处处从客户的角度出发,帮忙客户方案进出口路线和方案,帮助客户降落本钱。
但真的来到展会上,面对琳琅满目的各种零件,和密密麻麻展位,我却莫名地有些没有信心。纵然知道我们这次来之前已经做了很多准备,且公司在汽车样品采购项目上也已潜心打磨了一年多,流程已经经由验证,多条线路也已开拓成熟,心里却依旧有些发怵。
犹豫间已经来到展会门口,我与几位同事对视一眼,相互鼓励一番,心中暗暗想着,怕什么,我们托朴有深入理解汽车售后行业的同事,有专业且激情亲切的团队,有能够切实办理客户问题的做事,为什么要胆怯呢?
古语说:“万人操弓,共射一招,招莫不中。”
既然我们的事情已经做到最好了,就到了考验成果的时候了。抱着这样的心态,我鼓起勇气,硬着头皮踏入了展会。
首先来到了4号馆,这个馆的参展商相对来说规模都不是很大,而熟习汽车市场和汽配产品的同事也打起了头阵,带着我们一群人来到一家做减震器的展位前,泰然自若地拿起对方的产品,大大方方地聊了起来。
三言两语之间,已经对对方的产品、SKU及出口市场等情形有了一个大概的理解,也能根据此判断对方是否会有样品采购的痛点和需求。
在同事沟通时,我一边从旁赞助、补充信息,一边也学习着互换的技巧,几个展位走下来,便也逐步放开了,积极地去与有需求的参展商洽谈起来。
原来还担心被谢绝的我们,在实际沟通之中却超出预期的顺利。各位参展商理解到我们是做样品采购业务的,顿感豁然开朗,直呼这是他们的老大难问题,乃至主动与我们理解更多的信息,我也在一来二去之间找回了面对熟习的业务时的自傲。
当然,也不乏有些客户虽然乐意理解我们的业务,却仍持着疑惑的态度:
“你们专业吗?”“代购渠道可靠吗?”“真能找到我要的产品吗?”“不会乱收费吧?”……
这些都是大家急迫关心的关键问题,也是我们为什么须要在一年的打磨,十余次成功的采购之后,才敢把这项业务正式推出,带到展会上来的缘故原由。
我们逐一为大家解答了疑问,与厂商们进行了对产品和汽车售后市场的深入磋商,不仅成功打消了疑虑,还相互加上了微信,成了说得上话的伙伴。
当然,小挫折是难以避免的。
有时遇上参展商那边暂时没有理解样品采购的职员,或是碰着对付反向“推销”较为抗拒的人,就会无法顺利将业务先容给对方,只能争取留下联系办法与产品先容折页。
而我心里也清楚,展会上人来人往,参展商也非常繁忙,此时留下的联系办法和折页,很大可能会石沉大海,无法触达到客户。
我们乃至替对方有些焦急,有些发卖并不一定真正理解公司内部开拓的事情,如果售后企业不能持续开拓并丰富SKU 的型号,竞争力就会大打折扣,在售后市场就只能随着外贸公司的指挥棒转,吃点残羹冷炙。但也没有办法,屁股决定脑袋嘛,我们尽力就行。
心生遗憾之时,溘然,在周围喧华的环境中,彷佛有人重复着“您好?您好?”。同事也赶紧拍拍我的肩膀,示意我转头。
转身望去是一张陌生的面孔,手里却拿着熟习的东西——我们的产品先容折页。我立时意识到,这或许是一位之前错过的客户。
“还好你们还没走远,追了你们两条街了,“对方刀切斧砍说道,”听说你们可以采购样品?”
我点点头,还没来得及讯问情形,他指了指刚才我们经由的地方,语速很快:“我是那边公司的卖力人,做底盘件的,刚刚你们来的时候我刚好去别的展台了,回来就听我们卖力接待的同事说了你们的情形,还给我看了这个册子。”
说着,他举起手中的折页挥了挥,略显激动:“这可是我们的大问题啊,我们恰好有OE件要采购,之前在广州那边买到的,都不适用于巴西市场,总是麻烦客户代购也不是个事儿,用度也高,正头疼呢!
我一听说就赶紧追上来了,要不这样,我先加你个微信吧,OE号我现在就让同事发过来,能不能麻烦你们先帮我查一下?”
听到对方一口气说了这么多,还主动要加我的微信,我一时有些愣住,随后立时点头,拿脱手机加上微信,沟通好了后续事宜。
在展会两天,打仗了大大小小百余家目标客户,都是我主动加对方微信,没想到会碰着客户追上来主动加我的情形,有一些意外,但更多的是冲动,也更武断了我想要将这个业务尽可能推广开来的决心。
都说如今经济形式不好,海内卷的厉害,利润微薄,客户也苛刻。但我们所感想熏染到的,却是满满的收成和冲动。
只要能真正站在客户的角度,为大家办理问题,以专业创造代价,以恳切来对待客户,就不用担心被谢绝。
这也正是我们公司一向的理念:以诚待人,以专业创造代价!
未来的征途,我们将一如既往做好我们的做事,为汽配件售后市场办理供应链及出海难题,步履一直。
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