目 录
会所物业部各岗位职责 4一、 会所物业部会所管理职责 4二、 会所主管岗位职责 4三、 前台做事员岗位职责 5四、 拍浮池岗位规则 6（一）、拍浮池做事职员哀求及职责 6（二）、做事岗操作规则 7（三）、池水净化与卫生打扫程序 9（四）、顾客管理规定 9（五）、拍浮安全保健知识 10（六）、拍浮常见情形的处理 10五、 健身房岗位规则 11（一）、做事职员哀求及职责 11（二）、健身房岗位职责 11（三）、岗位规则 12六、 台球房岗位规则 13（一）、岗位哀求 13（二）、岗位规则 14七、 保龄球馆岗位规则 16（一）、岗位哀求 16（二）、岗位规则 16八、 网球场岗位规则 18（一）、岗位哀求 18（二）、岗位规则 18九、 歌舞厅岗位规则 20十、 棋牌室岗位规则 21十一、游艺机房岗位规则 22十二、酒吧岗位规则 22十三、桑拿、蒸气浴岗位规则 24（一）、桑拿岗位职责 24（二）、推拿员职责 24（三）、桑拿浴室操作规则 25十四、美容美发岗位职责及操作规则 25（一）、美容岗位职责 25（二）、操作规则 25会所物业部会所事情方针 27一、前期参与阶段 27二、实际辅导阶段 27三、做事质量跟踪阶段 28会所物业部会所项目管理规定 29一、乒乓球、桌球房管理规定 29二、棋牌房管理规定 29三、健身房管理规定 30四、网球场管理规定 30五、桑拿房、洗沐房管理规定 31六、拍浮池管理规定 32七、咖啡厅、阅览室管理规定 32八、网吧、游戏房管理规定 33九、儿童游戏室管理规定 33十、桌球破坏赔偿标准 34会所物业部会所管理制度 35第一部分 宗旨 35第二部分 会员消费 35第三部分 职员本色与员工培训 36第四部分 事情纪律 37第五部分 做事流程 39第六部分 举动步伐、设备管理 39第七部分 安全管理 39会所设置建议 1/10 41一、会所规模 41二、会所项目设置 42三、会所装修 47四、器材配备 47五、空调设置 48六、节能管理 49会所物业部会所各岗位职责
一、 会所物业部会所管理职责
1、在公司主管领导的领导下全面卖力本部门直属会所的经营管理及对各管理处管理的会所进行监管和业务辅导。
2、卖力对即将投入利用的会所进行全面稽核，从装修格局、设备合理配置、开业预备、后期经营管理方面等供应详尽的方案。
3、卖力公司直属会所的经营管理。
4、卖力为各会所供应与会所管理干系的统统规部分制度，包括会员制部分程、经营管理制度、员工岗位职责等。
5、定期巡回对各会所的日常管理进行辅导、监管，在经营管理、职员本色、财务管理、器材保养、环境保洁、用度、效益等方面进行考评打分，确保各会所的良性运行。
6、帮忙有关部门，为发展商筹建中的会所供应各种干系的可行性报告和建议。
7、完成公司领导安排的其他各项事情。
二、 会所主管岗位职责
1、统筹安排会所的日常经营管理事情。
2、结合日常事情状况，剖析在做事中表示出来的管理制度弊端及不完善处，并及时向会所物业部反响，以不断提高管理水平。
3、处理顾客日常投诉及合理性建议，在能力范围内及时办理问题（不超过两天）。若存在本色性困难而难以办理某投诉或建议，则必须给予顾客满意的阐明，并及时向会所物业部或管理处反响。
4、做好员工的内部管理与折衷，对会所员工有指挥安排、监督检讨、批评示正的任务。
5、作好员工的培训、学习、互换事情，大型会所每天召开班前会，小型会所每周召开总结会。
6、逐日业务韶光前对会所员工任务区的清洁卫生进行全面检讨，做好日检讨记录，对付不合哀求的地方给予及时纠正办理。
7、逐日业务前和结帐后，对会所的设备、举动步伐进行逐个检讨，逐个调度，若创造有维修须要或质量问题，及时跟保修单位联系维修。
8、帮忙前台搞好日常的顾客接待事情，在会所的门口欢迎顾客的到来，并领到前台开单，
在顾客拜别时，送到门口并说“欢迎再来”。
9、每天晚上22：30与前台做事员一起结帐，担保每天帐目清楚。
10、妥善处理做事中涌现的问题，委婉回答顾客提出的疑问和哀求，帮忙各做事点员工处理好与顾客间的关系。
11、检讨下属员工高下班情形，安排会所的轮值班表，对做事员的仪容仪表、言谈举止、事情纪律进行检讨、示正和批评。
12、做好逐日的事情日记，以便于创造问题纠正问题。
13、每季度卖力完成会所经营管理状况剖析，对会所存在的问题提出可行性办理方案或建议，并将剖析报告报会所物业部。
14、卖力会所的安全消防事情，担保会所正常运转。
15、保护会所举动步伐，按规定对举动步伐进行维修保养，对人为破坏者查明缘故原由，深究任务。
三、 前台做事员岗位职责
1、卖力日常接待事情。
2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。
3、节制会所的经营办法，圆满回答顾客的各种消费咨询。
4、为顾客办理各种消费的手续，业务要熟习，态度要激情亲切，事情要细心，动作要敏捷，核算要准确
5、及时把顾客的资料输入电脑，进行有序的电脑管理。
6、妥善保管好各种票据、押金、消费卡，做到台帐清楚，条理分明，杜绝因个人轻忽造成会所丢失。
7、在规定韶光内向公司财务部交款，做好日收入报表、月收入报表。
8、保持前台的环境整洁，以个人的气质和素养来营造出前台优雅祥和的气氛。
9、帮忙做事员做好安歇厅的递茶送水做事事情。
10、严禁任何人借用业务款、严禁消费后赊帐、欠帐。
四、 拍浮池岗位规则
（一）、拍浮池做事职员哀求及职责
拍浮池做事职员必须有较强的思想政治觉悟，热爱本职事情；节制会所做事的基本知识和技巧，懂得拍浮池管理的一样平常知识，节制拍浮运动和拍浮保健知识；具有较好的拍浮和拍浮救生技能。
一）、救生员的基本条件及技能
1、身体康健。
2、救生员必须持有康健证和救生员上岗证
3、因分外缘故原由不能取得救生员上岗证而安排救生事情的员工必须通过公司会所物业部的培训考察，在拍浮技能、急救技能和水质保洁技能方面达到一定的专业水准，才能卖力救生事情。
4、救生员须全面节制泳池消毒加药技能，理解每种药的性能、用药量、用药的频度和加药的办法，尽可能做到合理科学，即要节约用药又要担保水质达标。
5、救生员须全面学习水泵房管理技能，按规定哀求程序操作。
二）、救生员岗位职责
1、卖力拍浮池的救生及保洁事情。
2、卖力客人拍浮的绝对安全、勤巡视池内拍浮者的动态，战胜麻痹思想，落实安全方法，创造溺水者要迅速镇静处理，做好抢救事情并及时向有关领导报告。
3、负责做晴天天的清场事情。
4、卖力拍浮池水质的测验和保养及拍浮园地的环境卫生。
5、上班集中精神，不得与无关职员闲谈，救生台不得空岗，无关职员不得进入池面。
6、由于拍浮深浅不一，来的有大人、小孩，有会拍浮的和不会拍浮的，对此一定要把稳，要勤在泳池边不雅观察，把稳拍浮者的动向，防止发生意外，担保客人的安全。对不会拍浮者可作技能辅导。
7、定时检讨换衣室，杜绝隐患。
8、如遇雷雨景象，要迅速安排客人上岸，确保客人安全。
（二）、做事岗操作规则
1、准备事情
（1）仪表整洁，做好准备
做事员事情前应按规定换好事情服，佩带工号牌，检讨自身仪表仪容，定时到岗，通过班前会接管任务，服从事情安排，有任务感，到岗应及时查看交卸班记录，从思想上，精神上做好接待做事准备。
（2）做好水温调节、水质处理事情
检讨拍浮池水温（一样平常保持在26OC~28OC），化验水质（余氯掌握在0.4mg/L,PH值在6.5~8.5）,并做好记录，并根据化验情形，合理地投放药品，分别开启药水循环过滤泵，消毒池水。约一小时旁边，关闭药泵。根据国家卫生部规定，定期检测尿素含量（不得超过3.5mg/L）和大肠菌群（不得超过18个/L）。用水下吸尘器打消水底沉积物，保持水质的纯净、卫生。查看机房、泵房，保持机器设备无积尘，工具摆放整洁。冲洗消毒浸脚池，并换好药水。
（3）做好做事准备事情
用洗濯消毒液按1：200兑水后对池边的躺椅、座椅和圆桌以及换衣室椅子等进行消毒，按规定摆放烟灰缸、撑起太阳伞。
（4）做好卫生事情，检讨举动步伐
清理池边卫生，洗濯拍浮池边的瓷砖、跳台等。清洁淋浴间的地面、镜子和卫生间的洁具。同时检讨客人将利用的举动步伐、设备是否无缺，如淋浴的冷热水开关、换衣柜的锁等，有破坏及时修复。
（5）做好淋浴房准备事情
清查核对换衣柜钥匙，在登记册上写清场次、韶光，并补充好换衣室里的棉织品、易耗品（沐浴液、洗发素等）。
2、接待做事
（1）激情亲切迎宾，规范做事
迎宾时，做事职员应仪表整洁，精神饱满，激情亲切、大方，面带微笑。客人到来时，应表示欢迎，进行验票。对带小孩的客人应提醒把稳照管好自己的小孩，根据详细情形，供应救生圈等做事。
（2）关心来宾，严格管理
顾客进入拍浮池前，做事员带领客人到换衣室换衣。顾客的衣服用衣架托好挂在衣柜里，鞋袜放在衣柜下，贵重物品要客人自己保管好，须要加锁的要为客人锁好，钥匙由客人自己保管。同时把稳进入拍浮池区域的客人，哀求进拍浮池前须先冲淋，并经由消毒浸脚池，对饮酒过量的客人，或患有皮肤病的客人则回绝入拍浮池。禁止客人带入酒精饮料和玻璃瓶饮料。
（3）精神集中，把稳安全
客人拍浮活动时，救生岗做到岗位始终有人，救生员合时刻把稳水中的情形，精力集中，视线应有规律地巡视，特殊是深水区，如是初学者要关照其把稳安全，对带小孩的客人要提醒他把稳照看好自己的孩子，不要让小孩到深水区去了。
（4）细心不雅观察，做好做事
做好做事、卫生事情，及时改换烟缸，同时收回不用的浴巾、救生圈等物。
（5）做好客人离场做事
客人离场时，收回换衣柜钥匙，主动与客人性别。
3、结束事情
（1）结束事情一丝不苟
客人离场后，应及时检讨、清洁换衣柜，查看有无客人遗忘的东西，如有，就向主管申报请示，以便及时归还客人，同时清查核对钥匙，做好拍浮池安全清场事情。如正常，可准备欢迎下一场客人的到来。
（2）清理园地，做好检讨记录
对泳池周围、过道、淋浴园地的地面进行冲洗。收起太阳伞，并放置于规定的地方，放工前，还要抽检一次余氯量，并做好余氯量和拍浮人数的记录，以此作为净化池水的依据。
（3）把稳肃清安全隐患
停滞机房统统机器运转，安全检讨后，关好电源与门、窗。
（三）、池水净化与卫生打扫程序
1、晚上停滞开放后，向泳池中投放净化及消毒药物，进行池水净化和消毒。
2、每天开循环泵对池水进行2～3小时的循环和过滤。
3、对来宾开放前要进行池水净化，即吸尘、去掉水面杂物和池边污渍，搞好泳池环境卫生。净化池水要先投入茨氯酸钠，过两小时后再投放碱式氯化铝。
4、把稳若投放茨氯酸钠消毒就不能投放硫酸铜，避免因化学浸染而引起拍浮水面变色。
5、药物掌握：根据泳池的大小，茨氯酸钠在0.5-1公斤之间。PH值掌握在7-7.8之间。一样平常以当天水清澈透明，呈浅蓝色。
6、泳池环境卫生必须在每天开放前和停滞开放后，用自来水冲洗地面。在开放过程中如创造有客人摈弃的纸巾、烟盒、火柴盒、食品包装纸或其他杂物要随时拣放在垃圾桶里集中处理。以保持泳池的环境卫生，使其整洁都雅。
7、将泳池四周的椅、躺椅等抹干净，整理整洁，遮阳伞晚上要收起来集中存放在用具室。
（四）、顾客管理规定
1、泳池只对本小区业主及其来宾开放，凡本小区住户凭住户证购票入池。
2、前来拍浮的顾客须到防疫站自办一本康健证。
3、顾客前来拍浮，须按管理员的哀求，赤脚经由消毒池和经由全身淋水后方可入池。
4、拍浮的顾客须着泳装方可拍浮，不得着便装入池。
5、为了消费者的自身康健，请勿在池中小便；不得随地吐痰；不得乱丢果皮。
6、年满十八岁的青少年才可到深水区拍浮，不满十八岁少年儿童需在成人陪同下入深水区。
7、顾客随身携带的衣物等，除特殊关照管理职员扼守外，需自己通知，遗失落自大。
（五）、拍浮安全保健知识
1、拍浮活动的身体条件
拍浮运动花费能量较大，加上水的分外环境，如水的压力、密度、水温等缘故原由，有些疾病患者不宜参加的。以是一样平常对公众开放的拍浮池，都哀求拍浮者在拍浮活动前，应进行全面的体检，并具有体检合格证。凡患有心脏病、高血压、活动性肺结核、传染性肝炎、癫痫病、中耳炎、传染性皮肤病、“红眼病”者，都不宜下水拍浮，否则不但对自己康健不利，而且也会把有些疾病传染给他人。会所的拍浮池，由于其拍浮活动职员的情形，虽不能哀求所有客人必须具备体检合格证，但必须有严格、规范的管理制度来落实。
2、拍浮活动的得当韶光
拍浮活动一样平常应在饭后一小时往后进行，否则随意马虎引起消化不良，严重的会引起肠胃病。
着肚子拍浮也不得当，随意马虎引开始晕或四肢无力。在参加激烈运动后，由于身体处于疲倦状态，机体反应能力、折衷性等低落，会增加呼吸和心脏器官包袱，以是，适当安歇后再进行拍浮。其余，酒后不宜拍浮。
3、入水前的准备活动
无论是顾客还是做事职员，不才水拍浮前都该当做一些准备运动，如跑步、做徒手操，以及模拟拍浮动作等，并用冷水淋浴，以增强身体的适应能力，同时，对预防肌肉抽筋和拉伤也有一定疗效浸染。
（六）、拍浮常见情形的处理
1、抽筋
发生抽筋征象时，应立即停滞拍浮，如小腿或脚趾抽筋，可用抽筋肢体对侧的手握住抽筋的脚趾，用力向身体方向拉，这样可使抽筋征象缓解，并尽快离开拍浮池，上岸后还要合营局部推拿。自己无法解脱时，应及时呼救。
2、眼睛红肿
很多人拍浮后，眼睛都会有点发红，有的眼皮还有红肿，这是由于拍浮时，眼结膜受到水和水中杂质的刺激而引起的，结膜上的毛细血管受到凉水的轻微刺激，会扩展而血流缓慢，这是正常的生理征象，经由一两个小时后就会消逝，一样平常可在拍浮后上一些氯霉素眼药水。
3、耳朵进水
拍浮后如果感到听力低落，或耳内有不舒畅的觉得，常常是由于两耳内积留有水。耳内有水不要随便挖，以免刺破耳孔内的皮肤和鼓膜，引起炎症。可用“跳空法”，即头侧向注水耳的一侧，并用同侧的脚连续震跳，使水从耳朵内流出来。
五、 健身房岗位规则
（一）、做事职员哀求及职责
健身房做事职员必须有较强的思想政治觉悟，热爱本职事情。节制会所做事的基本知识和技巧，节制健身房做事程序与做事规范，具有较丰富的体育磨炼运动知识，懂得健身机理，能根据客人的详细情形帮助制订健身操持。节制健身房每台设备的性能和功用，具有较好的运动和运动辅导的技巧、技能。
（二）、健身房岗位职责
1、激情亲切、严密地为客人做事，主动先容有关运动项目及特点。
2、熟习和节制有关健身用具的性能和操作哀求。提高做事本色，为客人供应优质的做事。
3、按规定及时擦拭和保养运动用具，须要消毒的要进行消毒处理，使之符合卫生和保养的哀求。
4、各运动场所要保持地面干净清洁，如有污染或纸屑烟头等，要随时打扫。
5、对各种健身设备应把稳利用方法，并能对不同的客人略有辅导。
（三）、岗位规则
1、准备事情
（1）仪表整洁，定时到岗
做事员事情前应按规定换好事情服，佩带工号牌，检讨自身仪表仪容，定时到岗；通过班前会接管任务，服从事情安排；有任务感，到岗后应及时查看交卸班记录，从思想上、精神上做好接待做事准备。
（2）检讨、创设健身房环境
健身房整体环境应都雅、整洁、舒适、空气清新。健身房门口的来宾须知、业务韶光、价格表等设计都雅，做事台设计简洁、高雅，各种健身东西摆放整洁，位置适当，各种健身东西的利用解释准确无误，举动步伐、设备性能始终保持良好。
（3）做好健身房清洁事情
用吸尘器、抹布清洁地面、墙面、沙发、茶几、镜子、电视、音响东西，使环境清洁、通亮。墙面、地面清洁。担保饮用水清洁，符合国家卫生标准。
（4）保养、清洁健身房东西
按顺时针方向进行，用干布抹东西，用半湿布抹东西踏脚部件与部位。对不锈刚东西应先喷上不锈钢清洁剂，然后用干毛巾擦至无污迹，光亮为止。如要故障，应做好标识，及时报修。举动步伐、设备的可利用无缺率应是100%。
（5）做好物料准备
做事台的各种单据、表格及文具等准备到位。准备好吧台的餐具、饮品。补充纯净水、纸杯，以及客人用的大毛巾、小毛巾，以上毛巾应按规定叠好，会所标识朝外。
2、接待做事
（1）激情亲切规范，做好接待
健身房做事职员应仪表整洁，精神饱满，充满活力。做事台做事时，客人预定或咨询电话打进来时，应在铃响3声之内接听，准确记录预定人、预定内容、预定时间。客人到来时，应主动激情亲切欢迎，上前问好，核对票券或会员证，做好记录。设计运动操持，建立康健档案。
（2）准确、应时地做好做事
健身房做事员按客人哀求，发放必要用品，勾引客人到他们所须要的活动项目东西前，如客人对所供应的举动步伐、设备在利用方法上有不明白的地方，做事员应作适当、大略的讲解，如客人所选的项目已有他人占用，做事员应勾引客人做其他干系项目的运动。
（3）细心严密、把稳运动安全
对付初次来的客人要礼貌、细心地讲解东西运动性能、效用、利用方法。主动为客人做好机器设备的调试，检讨磨炼强度是否得当，并在必要时做示范动作，把稳客人健身活动的动态，随时给予精确的辅导，确保客人安全运动，严格实行健身房规定，礼貌地劝阻统统违反规定的行为。
（4）保持健身房园地的清洁卫生
及时清理客人用过的毛巾、纸杯等物。并讯问客人是否须要饮料，当客人哀求用饮料时，应听傍友人哀求，做事及时准确。比拟赛的客人要激情亲切地为他们做好记分、排名次的事情。
3、结束事情
（1）做好卫生，检讨物品
客人离开时应主动向客人性别。打扫健身房园地卫生，检讨东西是否无缺无损，清点杂志、球鞋、音带、碟片等是否完好。
（2）做好记录
核对当日所有业务用单据，并做好记录。
（3）肃清安全隐患
割断所有电器的电源，关闭所有的空调、照明，安全检讨后，关好门窗。
六、 台球房岗位规则
（一）、岗位哀求
台球房做事职员必须有较强的思想政治觉悟，热爱本职事情；节制会所做事的基本知识和技巧，具有较强的台球做事知识和技能，能为客人供应满意的做事；懂台球运动知识和规则，会做一样平常台球运动的裁判，并节制一定的台球运动技能。
（二）、岗位规则
一）、准备事情
1、检讨仪表、签到上岗
做事员事情前应按规定换好事情服，佩带工号牌，检讨自身仪表仪容，定时到岗，通过班前会接管任务，服从事情安排，有任务感，到岗后应及时查看交卸班记录，从思想上、精神上、做好接待做事准备。
2、整理台球房环境
用抹布清洁门窗，高背椅、茶几，在每个茶几上放一盆绿色植物（把稳盆子、垫片及植物叶面的清洁），杯垫、烟缸各一个（标识朝外）。做好衣架、杆架、计分牌、灯罩等的清洁卫生与地面的吸尘事情。
3、检讨整理台球举动步伐、设备
利用专用台面刷清洁台面，在前侧正中台沿摆放巧克粉两个。保持球袋、球轨的无缺，球台架杆无缺、铜色光亮。三角架无缺整洁，悬挂后架杆上。灯罩无缺整洁，穗帘梳理整洁，灯光照明正常。备用球杆、架杆摆放到位，其哀求是：
右侧：108寸长杆，96寸架杆各一支
左侧：90寸长杆，84寸架杆各一支
前侧：十字架杆一支
后侧：高架杆一支
弹子无缺整洁，整洁摆放在球盘上，放于吧台内。球杆两套12支配齐擦好巧克粉，杆头朝上直立于杆架上。计分牌利用正常，分数标归零位。
4、客人活动用品准备
配备足量客用白手套，整洁无破损。
二）、接待做事
1、激情亲切友好，礼貌待客
做事员应面带微笑，直立站好，双手自然握在腹前，能精确地利用礼貌做事用语，对常客要激情亲切打呼唤，欢迎客人，并勾引进入台球房。做事员应根据客人的须要登记、开单。做事时应措辞文明、礼貌激情亲切、准确快捷。
2、帮忙客人做好活动准备
台球做事员应根据做事台安排勾引客人来到指定的球台，帮客人挑选球杆，并为球杆头上粉，根据客人选定的打法，将球按规定摆好，同时问客人是否须要手套，如客人回答要，应及时根据客人情况及时给予供应。当客人开始打球后，台球做事员该当在不影响客人打球的位置上，随时把稳客人的其他需求。
3、负责做好比赛做事
客人活动时应合营进行计分，如彩球进袋应主动拾球并定位，把稳台球活动的情形，当客人须要杆架时，能及时、准确地做事。
4、做好台球房一样平常做事
讯问客人须要的饮料，要问清种类、数量，开好饮料单，用托盘送给客人，报上饮料名，把稳要放要茶几上，不能放在球台的台帮上。每局前应递上毛巾（冬温夏凉），及时添加饮料茶水，迅速清理好台面。
5、节制分寸，做好陪练
当客人须要示范或陪打做事时，球台做事员应礼貌、负责地做事，并根据客人的生理哀求节制输赢尺度。
三）、结束事情
（1）做好结束检讨，结账准备
客人结束台球活动时，应及时、礼貌地检讨举动步伐、设备是否无缺，如有问题应及时报告做事台，以便按规定处理。及时结傍友人台球活动、饮料等用度，用托盘将账单递给客人，宴客人过目后，交至做事台。客人结账后，做事台做事员应向客人致谢、作别，欢迎客人再次光临。
（2）清理举动步伐，做好卫生
及时清理球台，将球、球杆摆好，并做好球台及其周围的清洁卫生。如创造客人遗忘物品，应尽快地设法交还客人或做事台处理。
做好台球房的清洁卫生，再次检讨举动步伐、设备是否无缺，并做好记录。做好安全消防检讨，做好当天事情记录，关好窗、门、灯。
七、 保龄球馆岗位规则
（一）、岗位哀求
保龄球馆的做事职员必须有较强的思想政治觉悟，热爱本职事情；节制会所做事的基本知识和技巧，具有较强的保龄球做事知识和技能，能为客人供应满意的做事；节制保龄球活动知识和规则；会操作电脑记分及节制一样平常的保龄球投掷技巧，能辅导客人进行保龄球活动，并能根据客人的性别、年事和体重帮助客人选择不同重量的保龄球；熟习保龄球馆各举动步伐、设备的构造、性能和运转事理，既会利用又会保养。
（二）、岗位规则
1、准备事情
（1）检讨仪表，签到上岗
做事员事情前应按规定换好事情服，佩带工号牌，检讨自身仪表仪容，定时到岗，通过班前会接管任务，服从事情安排，有任务感，到岗应及时查看交卸班记录，从思想上、精神上、做好接待做事准备。
（2）检讨保龄球机器系统运转是否正常
由节制举动步伐、设备事情事理的专业职员操作，做好机器设备的清洁保养事情；检讨各球道球瓶数；检讨电动机、齿轮、链条、链轮等传动件运转是否正常，并给各传动件按规定加油；检讨置瓶盘、升瓶器架等是否有松动；检讨电器掌握箱、电磁铁等是否有效及清洁；并保持电脑计分系统准确无误，同时清零；检讨置瓶器、两侧板、橡胶皮、挡球板，使其处于良好事情状态；做好回球机的清洁、保养事情，使其运转正常。
（3）做好球道清洁卫生事情
用拖把清洁球道木板地面，以及球沟。用抹布依次清洁座椅、记分台、茶几、送球机口、架、保龄球、公用球存入架、做事台、鞋架等，保持清洁无积灰。按规定给球道打蜡或上球道油。
（4）做好物料准备
做事台做好业务准备，检讨表格、铅笔等物品的准备，对公用鞋进行消毒，按号码排列，整洁地摆放在鞋架上，并备足一次性袜子套。吧台准备好饮料等物。在送球机上按规定摆放
以备客人擦球用。
2、接待做事
（1）礼貌待客，规范做事
保龄球馆做事职员应仪表整洁，精神饱满，客人到来时应激情亲切友好，主动问侯欢迎。当客人到柜台办理打球手续时，做事台事情职员要有礼貌地呼唤客人，办理开道手续，同时向客人先容保龄球馆举动步伐、收费标准及为客人供应的做事。对未预订的客人，如果满道时，要有礼貌的宴客人排队安歇期待，同时见告客人在保龄球活动高峰时段需提前预订，以免在韶光上发生冲突。
（2）来宾至上，做好做事
保龄球活动一样平常是先到做事台购球局，每人最少购一局。在为客人开道时，如果球道不满，客人可选用他们所喜好的球道，客人搞妥打球手续后，做事职员应礼貌地呼唤客人办理租鞋、领一次性袜套，而后指引客人到已安排好的球道上。如客人须要陪打或教练，则应作出相应安排。
（3）球道做事细心、严密、规范
球道做事职员有责任帮助客人挑选公用保龄球，对记分方法，如客人须要，做事职员应作适当地讲解；打球时如遇举动步伐、设备故障，做事职员应立时赶到现场，宴客人稍候，并尽快关照维修职员打消故障；客人所购球局已满时，应关照客人，如客人欲连续打球时，可视情形许可其在同一球道打球；对付初次打保龄球的客人，做事职员应主动讲解大略的保龄球知识和打法，及保龄球机的利用知识，以防初学者因不规范的操作而使球道、扫瓶板或机器有所破坏。做事职员应随时把稳客人的活动情形，供应合理、规范的做事。
（4）保持良好环境，做好日常做事
保持保龄球馆的清洁卫生，及时清理客人用过的毛巾、饮料罐及烟缸等物。并常常讯问客人是否须要饮料，当客人哀求用酒水饮料时，应听傍友人哀求，准确及时地做好做事供应事情。
3、结束事情
（1）做好部分球道结束做事事情
客人打球结束，做事职员应提醒客人将公用鞋交回做事台，做事台应随即关闭机器，向客人致谢，欢迎客人再次光临。球道事情职员应检讨客人有无遗忘的物品，同时清洁该球道的座位区、地面、记分台、烟灰缸等。
（2）做好全场结束做事事情
业务结束后，做事职员应对保龄球馆整体环境进行清洁。将公用球按序放回球架。检讨清理保龄球鞋，如有破坏及时修补或改换。核对当日所有球道业务和酒水饮料单据，填写报表。在交卸本上注明客人活动情形、维修情形。
（3）做好结束安全检讨
把稳安全，检讨馆内是否有火种隐患，割断所有电器的电源，关闭、照明，关好门窗。
八、 网球场岗位规则
（一）、岗位哀求
网球场做事职员必须有较强的思想政治觉悟，热爱本职事情。节制会所做事的基本知识和技巧，具有较强的网球做事知识和技能，能为客人供应满意的做事。熟习网球活动的特点、知识和规则。会做一样平常网球运动的裁判，并有一定的网球运动技能。
（二）、岗位规则
1、准备事情
（1）检讨仪表，签到上岗
做事员事情前应按规定换好事情服，佩带工号牌，检讨自身仪表仪容，定时到岗，通过班前会接管任务，服从事情安排，有任务感，到岗应及时查看交卸班记录，从思想上、精神上做好接待做事准备。
（2）检讨网球场举动步伐与清洁环境
打开网球场门，检讨球网与球网的规定网高尺寸，巡视检讨园地清洁，打扫园地卫生，保持园地无杂物。并将客人用的座椅、茶几擦干净。如是夜间，应检讨球场灯光照明。
（3）做好做事台整理事情
打扫做事台卫生。进行地面吸尘，擦拭做事台，清洁垃圾桶，整理、补充酒水与饮料，将客人利用的球拍等东西摆放整洁。
（4）搞好安歇室等场所的清洁卫生
用抹布清洁安歇室的座椅、茶几、花盆、换衣柜等举动步伐、设备。清洁电镀部件、洗脸盆、淋浴间的墙面，保持电镀无水迹、锈迹，瓷面无污垢。
2、接待做事
（1）激情亲切友好，礼貌待客
做事员应面带微笑，直立站好，双手自然握在腹前，能精确地利用礼貌做事用语，对常客要激情亲切打呼唤，欢迎客人，并在做事台为客人填写登记表，并根据客人须要供应换衣柜钥匙、毛巾及球拍等打球用品。客人亦可自带球拍和球。
（2）仔细严密做好球场做事
客人打球时，做事职员应在球场附近侍立，随时把稳场上情形，根据客人的哀求供应做事。利用空隙韶光为客人推销酒水饮料及其他物品。应把稳球场整洁，摆正座椅、茶几，随手清理饮料罐等废弃物。当客人向做事职员招手时，做事职员应跑步到客人跟前，听傍友人的哀求，及时地供应做事。
（3）努力提高技能，做好陪练做事
网球场做事职员应有较强的网球运动技能，当客人须要陪打或教练做事时，网球场做事职员应负责地做事，动作要准确规范。讲解做事要仔细、耐心。如是陪打，应随时节制客人的生理活动，适当掌握输赢尺度，只管即便提高客人的活动兴趣。
（4）负责卖力、公道地做好比赛做事
客人在活动、比赛时，做事职员应激情亲切、公道地做好裁判员事情。当球场组织比赛时，要预先制订接待方案，把稳坚持球场秩序，并根据情形在底线后配备拣球做事职员；客人自行组织比赛时，做事职员应把稳与客人密切合营，使比赛能顺利进行。
3、结束事情
（1）做好结束检讨，结账准确无误
客人结束网球活动时，应及时、礼貌地检讨举动步伐、设备是否无缺，记录场次、韶光、租拍数、球数及其他消费，及时报送做事台；及时收回球拍、球，检讨租用物品是否无缺并做好物品清洁事情。客人结账后，做事台做事员应向客人致谢、作别，欢迎客人再次光临。
（2）清理设备、做好卫生
业务结束时，填好交卸班记录，注明客情、举动步伐、设备掩护情形，填写好酒水饮料报表。然后清理网球场，清理垃圾，锁好网球场门。将球和球拍摆放整洁。
（3）做好结束安全事情
做好消防安全检讨，关好窗、电源开关，锁门放工。
九、 歌舞厅岗位规则
歌舞厅、交谊舞厅和卡拉OK大厅，这些文娱活动场所它们的做事与管理比较相似。
1、业务前的准备事情
（1）检讨仪表仪容，做好做事准备
做事员事情前应按规定着装，佩带工号牌，检讨自身仪表仪容，定时到岗，接管任务，服从事情安排，愉快地做好接待做事准备。
（2）做好卫生事情，保持场所高雅、清洁和都雅
做事员必须做好门厅、舞池、客人安歇区及公共区域（包括过道）的环境清洁事情，保持活动场所环境高雅、清洁和都雅大方，对付舞池的硬质地板（或水磨石地板）特殊要把稳清洁和保养，要保持地板的光滑和平整，这样有利于客人轻松、愉快地活动。
做事员必须做好吧台内外卫生（包括冰箱清理、过道吸尘）事情和DJ房内外的卫生事情。
（3）检讨举动步伐，保持设备、用具整洁及无缺状态
做事员要检讨设备、桌椅及各种用具、用品是否无缺；必须摆设整洁，擦拭干净。吧台做事员要检讨冰箱、电话、柜门等设备，将冰箱内饮料分类摆设整洁并核对数目；准备好业务用品、物料用品。DJ做事员是做好卫生事情后按安全操作程度打开电源、功放、监视机、影碟机等设备，调拭所有音响及灯光，并使之进入最佳状态。
2、接待做事事情
做事员站立于所卖力的区域，客人来时，要示以礼让的措辞和动作：“欢迎光临”，并以手示意。客人进后，做事员要激情亲切接待，根据客人的衣着、装饰、措辞、表情等外部征象初步剖析，只管即便安排适当的座位。谈恋爱的男女青年、情侣安排在僻静幽雅之外或包厢内，衣饰华美的客人可安排在中心较显眼的位置，集体舞客则安排在适当之处，免得客人随意挪动座椅。接待陌生人入座后，做事员应迅速为客人先容饮料、茶和小食，在做事中要做到激情亲切、全面、细致和负责。要以诚待客，处处为客人着想。
1）客人娱乐时的做事
随时把稳客人的做事哀求和动态，客人用的饮料罐及小吃碟应及时收走，并讯问是否还需添加，如客人要点歌就迅速递上点着的烛炬，并迅速递上歌单。
DJ做事员在业务开始时，按点歌号次，迅速接碟，并以灯光合营，必须根据客人的实际情形调拭音响，力求达到最佳效果。在事情时要有高度任务感，统统以客人为主，要长于掌握场面，调节好气氛。大厅播放每曲曲止时，应主动报名台号。在事情中如创造音响、灯光器材有故障，应及时打消和检修。
2）、客人结束娱乐时的做事
做事员在客人结束娱乐时，要迅速将账单送至客人的手中，核对理单。在客人离开时，要礼貌的主动作别。送客后迅速规复场所、做好卫生，以备翻台。末了，再次检讨设备、卫生情形，处理烟头、垃圾，规复业务状态；割断电源，放工关闭门窗。
十、 棋牌室岗位规则
1、业务前的准备
做事职员在业务前必须整理好棋牌室及搞公共区域的卫生事情，负责细致检讨棋牌室的设备、用品和娱乐工具。保持各种设备无缺。搞好个人卫生，在棋牌室要做好预订做事，接待要主动、激情亲切；电话预约事情要细致，准确记录客人姓名、电话、利用韶光，复述清楚，取得确认。
2、做事过程
1）客人进入棋牌室，主动问好，精神饱满地欢迎客人。做事职员及时为客人接挂外衣，供应拖鞋，迅速为客人准备好游戏用具，必要时向客人先容游戏方法和规则。客人入库后，为客人供应酒水、食品及快餐做事。若客人提出哀求，也应陪客人练习，并且供应游戏建议。
2）结束事情
棋牌游戏结束，账单开具准确，账款当面点收，手续完善。客人离座，主动与客人告别，欢迎客人再次光临。
十一、游艺机房岗位规则
1、业务前的准备
做事职员在业务前必须整理好游艺机房及搞好公共区域的卫生事情，负责细致地检讨设备和用具，担保其无缺状态和正常利用，做事职员要激情亲切地准备欢迎客人。
2、业务时做事
客人进入游艺室，做事职员要主动勾引，及时递送喷鼻香巾、茶水，祝客人玩得高兴，并随时根据客人须要，及时、激情亲切供应饮料做事，做好记录。在接待客人时，或不熟习游戏机的客人时，应细心、耐心的解释游戏方法，并进行必要的示范。在客人获奖时，做事职员要及时考验、开单，并向客人祝贺，及时引领客人领奖。做事职员要把稳和及时检讨机器的无缺状况，创造故障迅速打消或检修设备。
3、做好结束事情
客人游艺室活动结束，做事职员账单开具应准确，账款当面点收。在客人离座时，应主动与客告别，欢迎客人再次光临。
十二、酒吧岗位规则
酒吧的日常事情可以分为下列几方面：
1、酒吧做事前的准备事情
包括酒吧环境的清洁事情，用具、用品的清洁事情，做事员在接待客人前必须做好吧台卫生，设备及周围地面的清洁事情，用清洁口布擦拭杯具，用架也是很主要的清洁事情。这些事情应有一定的程序，酒吧中应建立一张日常事情检讨表，按照检讨表来检讨设备、工具、用品及质料等是否已安排就绪，个中当然也包括对做事员个人仪表和服装的检讨。
2、酒吧来宾接待做事
酒吧做事员在客人进入酒吧时必须先微笑后礼貌接待，为客人引路和宴客人入座，殷勤地接待客人点酒。
调酒事情职员在调酒时应记住常用饮料的精确配方，如某位客人点了一杯事情职员不熟习的饮料，做事员应参考酒吧做事员手册精确地选择质料，精确地节制数量配制，他们必须闇练节制在饮用杯、调羽觞以及用调酒壶调制酒和饮料。
1）酒吧掌握
酒吧调酒职员要学会掌握酒精饮料的耗量，要用量杯、瓶装式计量表来准确的计量饮料和酒。其余，酒吧事情职员也要做好收款的事情。管理职员要严格掌握做事职员的行为；要建立酒吧做事员接待客人的行为和职责标准；要督匆匆、检讨做事职员是否严格实行规定。
酒吧做事员应友好、激情亲切的接待客人，但自己不能在事情中饮酒或者饮料，接待客人不能厚此薄彼。应该记住，酒吧中所有饮料进出都应记账，如果饮料须要免费供应，这也应该由管理职员通过一定的手续来实现，而这不是酒吧做事员的权力。酒吧做事员在选择电视频道或音乐的类型时应考虑客人的喜好，而不是随自己的兴趣。
酒吧做事员必须以朴拙而负责的态度为客人做事，但他们在与客人打仗时，必须保持镇静，当客人点酒超过其支付能力或酒精承受能力时，酒吧做事员应该予以把稳。对付喝醉酒的客人要学会设法掌握他的行为，防止可能的制造事端，滋扰和妨碍别人，毁坏酒吧气氛，乃至造成对其他客人的人身侵害与财产破坏的行为发生，一个好的酒吧做事员应能掌握客人的行为，能够谢绝醉酒客人的无理哀求。
当为客人做事完成后，客人离开酒吧，要以礼貌和微笑送别客人，并欢迎客人再次光临。
1）业务结束时的清理事情
酒吧做事员的清理事情与开门业务的准备同样主要，他们要统计售出的饮料，清点所收的钱款，扣除业务前领用的零钞，将业务收入统计后交归财务部门，其余还须要清点存货，洗濯酒吧设备、用具和羽觞。要业务结束时的末了职责是检讨火烛情形以确保安全，关闭空调和灯光。
十三、桑拿、蒸气浴岗位规则
（一）、桑拿岗位职责
1、搞好做事事情，做到有迎有送。
2、熟习各种举动步伐器材的利用方法，把稳加强设备、器材的检讨和保养，及早创造问题尽快处理。
3、在客人利用各种设备、器材时要勤巡视，并做好记录。桑拿要担保安歇室有专人值班，担保客人安全。
4、负责搞好墙壁、池面、浴池等各项举动步伐的卫生，做到浴池、浴缸、地面无水锈、水迹，按时换水消毒。
（二）、推拿员职责
1、推拿事情做到轻重适度，松肌活络，达到轻松舒畅的效果，使客人高兴而来，满意而归。
2、服从事情安排，自觉按编排顺序进行事情，不得挑肥拣瘦，统统以方便客人为原则。
3、按操作规程做好推拿事情，要替客人带路、开灯、挂衣服等，做完推拿要送客，保持房间整洁。
4、搞好环境卫生及个人卫生。
（三）、桑拿浴室操作规则
1、接待客人前，做事员必须检讨桑拿室的温度是否达到标准；冷池塘、热池塘的水质情形；冷热水龙头水流及水掣是否正常，做好欢迎客人的统统准备。
2、客人来到时要激情亲切接待，宴客人到换衣室换衣，交给客人换衣柜的钥匙，提醒客人保管好自己的衣物。
3、客人桑拿完后，宴客人到安歇室安歇一下子，宴客人喝一杯咖啡、清茶或其他饮料，然后请须要推拿的客人轮候进行推拿。
4、推拿职员为客人推拿时要把稳自己的手势，要轻重适度，一直的搜聚客人的见地，是酸麻还是疼痛。客人感到疼痛时要及时改变手势，拿准筋络进行推拿，使客人达到松筋活络，肃清疲倦，舒畅轻松的效果。
5、客人离开时要表示欢送，感谢客人的友好互助，并提醒客人带齐自己的东西。
6、浴室停滞做事后要搞好卫生，关好水掣，清洁浴池和园地。
7、写好事情日志，做好交卸班准备事情。
十四、美容美发岗位职责及操作规则
（一）、美容岗位职责
1、 激情亲切待客，礼貌、严密地为客人做事。
2、 理发美容用具摆放有序、卫生，按规定进行洗濯消毒，严防传染疾病。
3、 地面保持卫生干净，每次操作完毕后，要进行清理地面，停滞业务时要彻底打扫
4、 对客人的讯问，要耐心礼貌的阐明，不清楚的要及时请示。
（二）、操作规则
1）、客人来到美容中央美容，要激情亲切接待，表示欢迎。若客人较多时要按先后次序安排客人美容。
2）、客人进入美容室时，客人需宽衣要帮助客人宽衣，并用衣架托好挂在衣柜里，然后给客人穿上理发或围上布罩，宴客人入座（理发布罩可待客人坐定后再给客人系上）。
3）、客人无论是理发、洗发、美发等都要事先给客人洗头，然后再进行其他程序。在进行前先搜聚客人的见地，然后再按客人的哀求进行美发。
4）、给客人洗发一样平常由理发师帮手做，先调好水温然后才为客人洗。第一、二次用洗发液洗，第三次用护发素洗。为客人洗发时手势要轻重适度，防止洗发液流到客人的眼、耳、颈里。洗完发后要只管即便用干毛巾将客人的头发擦干，然后请师傅为客人剪发。
5）、为客人剪发时按客人哀求修剪。剪发时神色要专注，动作要轻快、闇练，使客人感到轻松愉快。
6）、美发过程中，客人头发上施上药水电发或其他缘故原由需期待时，要见告客人期待的韶光，并宴客人饮一杯咖啡或热茶。
7）、客人美发时，要按客人头发的疏密、面形等进行造型。根据客人的哀求负责细致做，整理出客人空想的发型，削发油、喷喷鼻香水要适度，做到令客人满意为止。
8）、美发后要见告客人，并多谢客人的互助。帮手要为客人清理剪下的毛发，解下理发衣、围布。帮客人穿上衣服，带客人到收款台付帐。客人付完帐要表示多谢，客人离开时要送客，欢迎他（她）下次光临。
9）、美发是理发师、帮手、杂工互助来做的。因此互助要默契。杂工紧张是卖力递毛巾、整理理发用具、准备美发药液剂、清理毛发、搞好卫生等事情。
会所物业部会所事情方针
一、前期参与阶段
会所前期参与阶段，紧张是根据实地稽核和发展商供应的会所平面图，结合发展商的意向，就会所的规模、构造、项目、装修、经营等供应可行而又具培植性的书面建议。详细可细化为以下几个方面：
1、会所的规模和格局：根据小区的面积、住户数量以及小区所处的位置和环境，向发展商提出会所的规模和格局建议。
2、会所的功能设置：根据市场情形结合小区特点（住户的构造性子等），供应较合理的功能配置方案，只管即便做到全面而实用。
3、会所项目的面积哀求：根据项目特点和市场需求，测算出精确的（某些体育项目）、科学又合理的面积数据。
4、会所的装修格局：会所装修的格局和用料与会所的后期经营有着密切的关联，应结合小区环境和项目哀求，提出合适的装建筑议。
5、会所的器材配置：会所后期的器材配置将直接影响会所的经营，而许多发展商每每又忽略它，搞的杂乱无章，使设置的功能不能达到预期的效果。因此，要向发展商提出较为详尽的器材清单和器材合理功能搭配等方面建议。
6、会所的节能哀求：会所的许多项目与ISO14000环境管理干系，如泳池的节能和药污染、餐饮业的排污、娱乐项目的噪音等，都应供应专业的处理建议。
7、会所的管理和经营：包括会所的管理方案、管理部分程、经营模式、经营价位以及职员配备等方面的建议。
二、实际辅导阶段
会所的实操辅导紧张指会所的开业预备及正式投入运转后的辅导。
1、对会所设备举动步伐的完善与否提出整改建议：现场稽核已装修配置完毕的会所，根据会所的装修格局和功能设置，若创造器材配置不足完善，达不到业务哀求，及时向发展商提出建议，以期达到预期效果。
2、供应职员配置、本色哀求以及职员培训的详细方案：如果要代管会所，就需对职员进行实操培训演习训练。
3、结合会所的实际，供应一套完善的管理制度（包括会员部分程、各娱乐点管理制度、员工管理制度、经营办法、经营价格等），并制作成册。
4、开业前的宣扬：制作宣扬广告册、会徽、广告牌、会员卡等，帮忙发展商做好宣扬事情。
5、会所的装饰：开业前，须对会所进行全面装点，增加喜气，渲染气氛。
6、开业酬宾：开业之日，约请业主、发展商以及干系职员前来不雅观摩娱乐，理解会所、热爱会所。
7、会所运转辅导：做事职员事情流程、顾客消费办法（单次消费、各种消费卡；会员消费、嘉宾消费等）、消费价格、业务韶光、帐务管理等。
三、做事质量跟踪阶段
对已投入利用的会所，在做事质量、经济效益、用度、器材的管理和保养、环境的保洁、会所与社区文化的结合等方面采纳各种形式的检讨、监督。
会所物业部会所项目管理规定
一、乒乓球、桌球房管理规定
1、乒乓球和桌球消费按时计价。会员享受六折优惠，嘉宾享受八折优惠。
会员价（六折） 嘉宾价（八折）
乒 乓 球 15元/小时 20元/小时
英式桌球 25元/小时 35元/小时
美式桌球 20元/小时 25元/小时
以上为中档会所辅导价。
2、延时计费：球类房非整时的零散消费，以半小时为单位计价。
3、会员或嘉宾到乒乓球房和桌球房打球，须屈服管理职员的指引， 遵守管理规定，做文明顾客。
4、为了顾客自身的安全和康健，同时为了保护球台免受烧损，球类房严禁吸烟。
5、球类房为木地板，顾客打乒乓球时，请换上平底球鞋，勿穿皮鞋或高根鞋，以免扭伤脚腕和破坏地板。
6、破坏赔偿：顾客消费过程中若有破坏设备举动步伐，将按会所规定之各项赔偿价格进行赔偿。
二、棋牌房管理规定
1、棋牌房消费按时计价。会员享受六折优惠，嘉宾享受八折优惠。
会员价格 嘉宾价格
棋牌房 20元/小时 25元/小时
以上价格为辅导价格。
2、正常事情韶光外的消费每小时加价五元，但消费韶光最迟不得超过午夜1：00。
3、顾客在棋牌房娱乐，须屈服管理职员的辅导，遵照管理规定，做文明顾客。
4、棋牌房为公共场所，旨在为全体会员供应积极康健的氛围，请勿以赌博为目的，
5、十八岁以下的青少年，可在棋牌房下棋，但不得打麻将。
6、顾客在玩棋牌期间，若有饮食方面须要做事，可安排管理职员代为购买。
7、棋牌室较为封闭，请顾客只管即便不要吸烟。
三、健身房管理规定
1、健身房收费按次打算，不予韶光限定。会员享受六折优惠，业主之嘉宾享受八折优惠。
会员价格（六折） 嘉宾价格（八折）
健身健美 20元/每次 25元/每次
健身月卡 300元/月 360元/月
健身次卡 350元/30次 450元/30次
以上价格为参考价格。
2、健身房消费包括健美操房和东西健身房，顾客可免费利用洗沐房。
3、健身房配有专业健身教练，顾客在健身房利用器材时，应接管教练的专业辅导。
4、若因个人利用不当造成器材破坏，应给予相应的赔偿。
5、顾客进入健身房应穿球鞋或软底平跟鞋，以免健身时造成脚部扭伤和健身房地面的破坏。
6、未满十二岁的儿童请勿入健身房，以免健身东西利用不当而造成人身侵害。
7、健美操房的音响等举动步伐，由会所的专门做事员来调试做事，顾客请勿自行开启，以免破坏。
8、健身房和健美操房禁止吸烟。
四、网球场管理规定
1、网球场详细业务韶光根据顾客的预订来安排，由于网球场夜场耗电量较大，故在价格上有白天和晚上的差异，详细收费以小时为计价单位：
正常价 会员价 嘉宾价
平常日 50昼/60夜 30昼/35夜 40昼/50夜
节假日 60昼/70夜 35昼/45夜 45昼/55夜
以上价格为参考价格。
2、网球场晚上计费韶光以球场开灯为标准。
3、超时打算：打网球超过整小时，以十分钟为单位收费。
4、顾客打网球时，应避免把球打出场外，若因球打出球场而造成路人受伤或周围住户财物破坏，顾客答允担赔偿任务。
5、顾客预约打网球，应按预订韶光及时到场，若不能按时前来，须提前打电话关照会所，以便会所另作安排，若超过预约韶光十分钟还未到场，则此预约单自动作废.
6、顾客入网球场打球，请勿穿皮鞋或其他硬底鞋打球；请勿穿背心、拖鞋、请勿吸烟。
五、桑拿房、洗沐房管理规定
1、顾客来会所消费，可免费享用洗沐房，健身、打网球者可免费利用桑拿房、洗沐房。
2、单次消费桑拿，按十五元一次收费。
3、顾客入桑拿房前请换拖鞋，并先洗沐，以保持桑拿房的清洁、卫生。
4、桑拿一次的韶光以十五分钟为宜，体弱多病者，请把稳蒸的韶光和温度不可过长、过高。
5、桑拿房举动步伐的利用方法，由会所做事员专门指示，按哀求利用。
6、为担保顾客的人身安全，有以下情形的顾客请勿入桑拿房：
1）患有高血压、心脏病者；
2）患有皮肤病者；
3）过度饮酒后。
六、拍浮池管理规定
1、小区拍浮池为各小区业主之私家泳池，仅对小区内部业主及其嘉宾开放。
2、会所各泳池于每年的四月尾开放，十月中旬关闭。如景象有变故，可根据景象变革作适当的调度。
3、泳池消费价格为：
会员价 嘉宾价
成人50元/次30元/次
儿童 25元/次 15元/次
4、详细开放韶光：
平 日：15：30～22：00；
周末节假日：14：00～23：00。
5、为了全体顾客的卫平生安，拍浮的顾客必须在入口处脱鞋，经消毒池后赤脚入内。
6、两周岁以下的儿童回绝入内。两周岁至六周岁儿童需在其家长的陪同下才能入儿童池戏水。十五岁以下的青少年若无成人陪同，不得游至泳池之深水区。
7、前来拍浮的顾客须屈服本会所管理职员的指引，爱护泳池清洁。勿随地丢垃圾、吐痰，
勿在池内大小便。
8、顾客在拍浮时，随身携带的衣物或贵重物品请自己保管好。如没有分外关照过管理职员代为扼守，一旦遗失落任务自大。
9、为了方便顾客，会所内的洗沐房和换衣室在泳池开放期间，免费向顾客开放。
七、咖啡厅、阅览室管理规定
1、咖啡厅和阅览室是为会员在娱乐消费期间供应的一个安歇、互换、品茗、阅读的高尚场所。
2、阅览室备有各种报刊杂志，会员可自行阅读报刊杂志。
3、所有报刊杂志只限于本阅览室内阅读，会员请勿私自将报刊杂志携带出阅览室，并请爱护书刊。
4、咖啡厅内备有各种茶水饮料、咖啡点心，随时供应给会员享用，价格参考另备之价目表。
5、会员在阅览室和咖啡厅阅读安歇，须衣不雅观整洁，言谈文明。穿短裤背心拖鞋者勿入。
6、会员在阅读时，应避免大声喧嚷，担保气氛的和谐宁静。
八、网吧、游戏房管理规定
1、网吧和游戏消费按时计费。会员享受六折优惠，业主之嘉宾享受八折优惠。
正常价格 会员价格（六折） 嘉宾价格（八折）
网吧 6元/小时 4元/小时 5元/小时
游戏 5元/小时 3元/小时 4元/小时
2、网吧和游戏房按时计费，但长期的常常上网的顾客可申请办理月卡。
正常价格 会员价格（六折） 嘉宾价格（八折）
月卡（100小时） 550元 320 元 420元
3、顾客前来网吧和上网和游戏，应接管管理职员的指示，按规程操作，以担保电脑的安全运行。
4、顾客在网吧和游戏房娱乐，请保持安静，以免影响其他顾客。
5、顾客上网，应查阅康健积极的网上内容，请勿翻看低级意见意义的网页。
6、十四六岁以下的未成年人回绝入网吧和玩游戏。
九、儿童游戏室管理规定
1、儿童游戏室免费开放。
2、儿童游戏室仅供应给小区业主之年满两周岁至五周岁的儿童嬉戏，其他年事段的儿童一律免入。
3、符合规定年事的儿童前来游戏，还须有其家长陪同通知，否则不予入内。
4、儿童在游戏过程中，其安全任务由其家长承担，
5、儿童游戏场为公共娱乐场所，所有儿童在游戏时应和谐相处，不可争吵打闹。
十、桌球破坏赔偿标准
桌球破坏赔偿标准：
序号
破坏物品
破坏程度
单位
数量
赔偿金额
1
台绒
割破/烧坏
一寸之内
超过一寸
1
2000
3000
2
击球杆
破坏/折断
支
1
680
3
长架杆
破坏/折断
支
1
150
4
短架杆
破坏/折断
支
1
100
5
架杆枪头
破坏
个
1
50
6
桌球
破坏
台
1
（按详细维修价格来定）
会所物业部会所管理制度
为了担保公司会所的管理质量和做事水准，辅导员工的行为规范，特订定本制度。
第一部分 宗旨
第一条 “会所”顾名思义即为“聚会的场所”，它因此康乐为紧张内容，它是为顾客（社区居民）供应运动、健身、保健、休闲、娱乐、聚会的社会场所。
物业会所的经营宗旨在于使业主享受到亲和力和亲切感，让业主有做主人的觉得，成功会所该当是业主私家客厅的延伸。
第二条 社区会所经营的目的在于丰富小区住户的日常文化，体育生活，加强住户之间的沟通和联系，表示小区充满活气，发达向上的生活气息，成为业主们娱乐休闲、互换的中央，成为他们业余生活不可短缺的一部分。
中海下属各物业会所都是其小区业主之私家会所，旨在为全体业主供应一个健身、娱乐、休闲和互换的高尚场所，为小区酿造一种康健文明、积极向上的文化氛围。
第二部分 会员消费
第三条 物业会所实施以会员制为主的管理模式，会所内所有举动步伐只供应给本小区之业主、住户及高朋娱乐。
第四条 凡物业会所的业主/住户，可凭业主卡自动入会，成为会所的会员，优惠享用会所内各种娱乐举动步伐（正常价格的六折优惠）。
第五条 经业主或干系职员推举之高朋，可享受正常价格的八折优惠，也可按规定缴纳相应的入会费，而后享受会员的报酬（正常价格的六折优惠）。
第六条 前来会所消费娱乐的会员，请向总台出示住户卡（本小区住户）或嘉宾会员卡，以验明身份，并把住户卡或嘉宾卡暂留总台，等消费完毕回总台结完帐时，再交还本人。（若已办理了其他消费卡如月卡、次卡等，则可凭消费卡消费。）
第七条 会员在会所娱乐消费时，应遵守本会所之各娱乐点之管理制度，接管会所管理职员的辅导。
第八条 到本会所消费的会员，年事不小于十二周岁，不大于六十五周岁，超越这个年事段的须在适龄的家属陪同下，方可娱乐消费。
第九条 会员前来会所消费，应穿着得体，男的不得赤膊，女的不得穿过于袒露的衣服。
第十条 会员在消费期间请勿：吸烟、大声喧嚷、打闹、追逐、随地吐痰，以免影响他人健身娱乐。
第十一条 会员在会所娱乐，应爱护会所内的举动步伐，一旦破坏公共财物，须按规定价格赔偿。
第三部分 职员本色与员工培训
第十二条 会所管理职员的本色哀求：
1、较高的政治思想本色
会所管理职员必须正派、老实，具有完善而高尚的人格；坚持原则，勤奋、敬业、爱岗，具有良好的职业道德；严于律己，勇于承担任务；对事情充满信心。
2、有一定的领导才能
能有效利用和掌握会所人、财、物等资源，充分调动员工的积极性与创造力，营造良好的集体氛围，为顾客创造最佳最优质的做事，为会所创造良好的经济效益。
3、有一定的专业文化知识和专业技能
会所做事，涉及到文化、生理、运动、审美等方面，只有具备一定程度的文化教化，才能从会所的内外装修、装饰、举动步伐到全体做事职员身上反响出做事意识，营造出空想的会所氛围，给客人供应视觉、听觉上的良好享受。同时，会所管理职员在于顾客交往中彬彬有礼、谈吐高雅、思维敏捷，以自己广博的见识来吸引，为顾客供应优质做事。
作为会所管理职员应理解会所各项目的活动规则、哀求、事理，并在运行中保持良好运转。
4、具有经营意识
会所管理职员应有经济头脑，具有较强的应变能力，有较强的公关意识，建立良好的客际关系，知法懂法。
第十三条 会所做事职员的本色哀求：
1、敬业勤奋，精力充足激情亲切严密为客人供应做事
2、会所事情韶光长，事情较为呆板乏味，因此会所做事职员应有良好的做事意识、康健的身体和充足的精力。
2、激情亲切严密为客人供应做事
会所做事职员应具备爽朗的性情（性情外向），热爱自己的事情，提高对专业的兴趣。
3、有一定的专业文化知识和专业技能
一定的专业文化知识，有利于准确的理解和快速节制各种举动步伐、设备的运行事理、利用、掩护、保养知识及各项目的活动规则，也有利于与顾客的互换。
4、有一定的应变能力。
在意外情形涌现时及时采纳方法掌握局；长于用各种形式办理问题。
第十四条 员工培训包括职业道德培训和专业技能培训。
1、职业道德培训包括：员工的职业名誉感、职业态度、敬业精神、道德规范、联络协作精神、行为规范。
2、专业技能培训包括：专业知识、技能、做事技能等。
第四部分 事情纪律
第十五条 考勤：正常上班韶光为14：00～22：00，周末和节假日为10：00～23：00。不准迟到早退或擅离岗位，若有分外情形确需请假，须提前向卖力人提出申请，经赞许并安排职员顶岗后方可离开。
第十六条 值班：若碰到分外情形需清晨提前上班（顾客预定打网球），或晚上拖后延时，部长应及时安排职员值班（以轮流办法安排）。
第十七条 保洁：员工上班后的紧张事情为清洁卫生（韶光30分钟），做事员在业务韶光应确保本清洁任务区内的地面台面、玻璃门窗、举动步伐设备等无尘光洁、摆放整洁，空气清新。
在一天的业务韶光里及时整理、及时清洁。
第十八条 到岗：清洁完毕，各岗位做事员必须在本做事岗位做好各方面的准备，精神饱满、演习有素地等待业务的开始。
第十九条 在岗：在规定上班的韶光内，各岗做事员必须坚守岗位，为顾客供应严密做事。不得擅自离岗或串岗，除有分外情形，在部长的旨意下，可到别的岗位协作做事。
第二十条 职责：各岗位员工对本岗位器材和设备的无缺率卖力在做事中及时创造器材的破坏并当面向顾客指出，向会所卖力人报告，便于索赔。若做事员不能及时创造器材或设备的人为破坏或遗失落，则视为严重失落责，破坏或遗失落的器材须由此岗位做事员按原器材本钱价更加赔偿。
第二十一条 会所员工须严格遵守《会所员工行为规范》。
第二十二条 会所员工须严格遵守：
1、严格实行高下班韶光和操作规程，不得私自提前或拖后打扫卫生；事情韶光外不得在会所滞留（值班员工除外）。
2、除保洁韶光外，各岗位员工必须担保各娱乐点全天候整洁卫生。
3、不得在开单后就置顾客于不顾，必须确保顾客在娱乐的全过程中得到完善的做事。
4、不得擅自离开事情岗位，若有分外情形不得不暂时离岗，需提前跟主管请示，得到应许后，方可走开。
5、上班韶光不得随便接打私人电话，即便有意外情形，通话韶光也以三分钟为限。
6、会所员工及亲朋好友不得在会所免费消费。在分外情形下，有顾客约请指示切磋时，不得越岗进行陪客，不得影响其他项目的做事。
7、上班韶光不得聚众谈天，不得接待亲朋好友。
8、严格实行主管的安排，接管主管的示正批评，不得当面与主管争吵或强词狡辩。
9、不得在员工中搬弄是非、搞帮派。
10、严格哀求公司各项规部分制度，按规定程序作业。
第五部分 做事流程
第二十三条 迎客：由卖力人在总台门口站立迎客，道欢迎词：“欢迎光临！
”， 身体微鞠躬，面含微笑，并把客人引到前台。
第二十四条 开票：前台小姐站立迎客，道欢迎词：“欢迎光临！
”、“您想消费哪一项娱乐项目？”而后讯问顾客是否会员（凭住户卡或住户附卡），采取那莳花费办法（一次消费、次卡消费、月卡消费等），若一次消费，则开一式三联的票，把顾客联交付顾客，若以卡消费，则查看核对卡的期限（次卡在背面盖上小部分），按规定办理（留下卡在总台，等顾客消费完毕再归还顾客），后由部长把顾客引到消费地点。
第二十五条 消费：各消费点的做事员站立门口迎客，致辞：“欢迎光临”，后接过总台开出的消费单（顾客联），把顾客引消费点，对器材的利用方法作简短的讲授，根据顾客的详细需求再为难刁难应做事。
第二十六条 验单：顾客每次消费完毕离开前，各消费点做事员应对器材进行验收，若有破坏，按会所管理规定给予赔偿。
第二十七条 结帐：晚十点半，卖力人查看各消费点顾客情形，确认无顾客后，由各点做事员与总台结帐，并在日收入帐上具名，再由负任务核实，在一天收入总帐上具名认可。
第六部分 举动步伐、设备管理
第二十八条 会所举动步伐、设备的配置应和会所规模、档次、发展商的实力、业主的构成等相适应.
第二十九条 会所应担保其设备无缺率达到100%。
第三十条 会所事情职员必须熟习各种设备的性能、特点、利用方法、利用哀求，制订科学的操作规程、维修保养操持与制度，提高设备的利用效率，担保设备、举动步伐正常运行和日常利用安全，延长利用寿命，降落经营本钱。
第七部分 安全管理
第三十一条 会所应每周定期对举动步伐设备、用具用品进行消毒。
第三十二条 在配置设备时应考虑安全性能和保护设计，并必须配备有关质检部门的产品合格证书。
第三十三条 设置举动步伐设备时要把稳电器线路敷设的规范、安全，同时必须把稳安全接地。
第三十四条 要理解、检讨设备动作时随意马虎发生碰撞或造成利用者侵害的部位有无安全装置，如跑步机的紧急制动连线，攀岩机下的软垫等。人体打仗部位构件要避免粗糙或有楞角。安全扶手、重力支架等部件要安全稳固。
第三十五条 对任何带有危险可能的康乐项目，必须有明显、无缺的安全解释牌，奉告客人其危险及安全把稳事变，并配有专业职员在现场进行安全检讨，负责检讨客人是否进行安全的活动，监督和制止客人带有危险性的康乐活动办法。
第三十六条 会所的消防管理事情，要贯彻“预防为主，防消结合”的方针。消防事情的组织管理必须从卖力人到做事职员，形成一个全员管理的局势。贯彻落实国家有关部门“公共娱乐消防安全管理规定”，切实把消防安全事情落实到实处、提高消防意识，加强安全管理，每半年对电器线路进行定期的安全检讨。
第三十七条 每天业务结束后，会所事情职员应对事情场所进行全面的检讨，把稳烟头等安全隐患，按规定割断电源。
会所日收入统计表
项目
收费价格（小时）
人次金额
金额（RMB）
做事台
健身、健美
棋牌房
英式桌球
美式桌球
乒乓球
拍浮
……
总计
开单和收款
总签收
会所设置建议
一、会所规模
物业会所的规模在目前本市市场可谓大小不一、五花八门。有在小区中专门建造别墅式洋楼做会所，面积达几千乃至于上万平方米，内部装修豪华派头，器材配置上乘，功能多样，配套完善，经营面及健身体育、消遣娱乐、餐饮食宿等，相称于一个豪华休闲渡假胜地。
也有较简陋的小型会所，只在小区的某个转换层或地下室中一两个项目如乒乓球、桌球和健身等。这样的会所大多因发展商没有事先设定，入伙后业主又有这样的哀求，故匆匆改建而成的。
目前在一样平常中高档小区中，较为遍及的是面积在500∽1000平方米旁边的中型会所，装修实用而具特色，功能设置上多为一些有一定群众根本的大众体育项目，外加一些配套举动步伐，顾客利用起来方便舒适又便利。
那么，若何设定会所的面积和档次呢？详细而说，设定会所规模的大小一样平常可从这几个方面来考虑：
1、小区的面历年夜小及档次的高低。一个有一千户乃至几千户居民的高尚小区，其配置的会所当然也获得达一定的规模和档次。
2、发展商的实力以及是否还有二、三期物业要开拓。由于作为物业会所其本身一个很主要的意义便是发展商售楼时一个有力的卖点，一个最有效的宣扬广告。豪华高档会所既提升小区档次又展示发展商的实力。以是，发展商如果还有下续楼盘要推出，首期的会所就应考虑相应的规模和档次。
3、后期经营的赢利性。如果小区够规模，而且所处的位置较中央，有一定的客源担保，会所就可根据赢利预估来确定其规模大小。
总之，会所规模不可片面求大也不可过于简陋，由于会所经营有一定的难度以及经营上的局限性，规模过大经营的风险也大。从我们现有的一些经营管理履历来看，会所档次及面历年夜小大致与小区的整体格局相称即可。
二、会所项目设置
会所的功能设置，从目前物业会所已涉及过的、综合地来看，有以下这些项目：
1、 体育健身类：东西健身、乒乓球、网球（室内外）、羽毛球、壁球、拍浮、攀岩、高尔夫练习场（或投影高尔夫）等。
2、怡情康乐类：棋牌、桌球、网吧、陶艺室、影视厅、多功能厅（内含会议厅、小餐厅、舞厅、卡拉OK房等）。
3、配套做事类：酒吧咖啡厅、中西餐厅、美发美容院、推拿房（理疗房）、社康中央、蒸汽浴室、阅览室、儿童游戏房（可设室内或室外）、超市等。
一个大型豪华的会所，可以涵盖以上所有的项目，建成一个集体育康乐、保健医疗、休闲渡假与一体，这样的会所较适宜于阔别都邑的豪华、大型的别墅区。
目前市场中高尚小区的会所，普遍设置的项目一样平常为：健身房、桌球房、乒乓球、网球、拍浮池、棋牌、网吧、阅览室（或建成老人活动室）、休闲厅（咖啡酒吧厅）、美容院、蒸汽浴室（带洗沐房、卫生间）、儿童游戏室等。这样一个会所，只要装修都雅实用、搭合营理有序，可以称得上功能完好、配套完善了。同时，会所的项目设置也顾全小区内男女老幼不同消费层次。
会所项目设置关键是运动类项目：
运动类项目是借助一定的举动步伐、设备和场所，通过运动者的参与，达到磨炼身体、增强体质的目的。
一）、健身房：
健身房的紧张功能是健身者凭借特定的健身运动东西，通过适度的运动来达到强身健体健美的运动项目。
一样平常会所健身房面积应该达到50平方米以上，低于40平方米的空间只管即便不要设置健身房。
1、健身房包括以下东西：
1）、体能测试东西 ,包括：电脑脂肪测定仪、电子心率显示仪、肺功能剖析仪、体重仪等体能、体质、体形测试东西。
2）、自行车练习器：可以磨炼腿部肌肉、腹部肌肉和心肺功能。
3）、跑步机：可以磨炼腿部肌肉和心肺功能。
4）、划船机：对扩展心肺、增加呼吸量和进行手部、腰部、腿部等肌肉的磨炼十分有利。
5）、台阶练习机（登山机）：可以磨炼腿部肌肉。
6）、仿照拍浮演习器：可以磨炼手部、腿部、胸部、腹部的肌肉，而且可以有效地纠正运动者拍浮中的不规范动作。
7）、多功能综合演习器：它是任何健身房不可短缺的项目，该项目可以磨炼局部的肌肉力量，减少脂肪，磨炼体型。
2、健身房的设置：
1)、健身房的整体环境应都雅、整洁、舒适、空气清新。健身房门口应有来宾须知、价格表，各种健身东西摆放整洁、位置适当，各种健身东西的利用解释应准确无误，设备、举动步伐性能始终保持良好。
2)、健身房照度应掌握在80～120勒克斯，室内温度保持在18℃～22℃，相对湿度保持在50%～60%，新风量不低于40M/人•小时．
3)、设置背景音乐系统。
4)、地面应铺设地毯。
5)、适当摆放常绿色植物，以美化环境，调节气候。
健身房面积可大可小，一个小型的放置十件健身器材的房间面积约在65平方米，而放置十五件健身器材的大型健身房面积在100平方米即可。
二）、体操房
体操房是进行徒手体操及各种健美操的场所，它没有过多的设备，只有大略的哑铃、舞板、软垫、装修格局哀求大略、明快，四壁要有落地镜子，镜前要设置体操把杆，地面需有带有弹性的木制地板或地毯。四季有空调，同时应把稳加强空气的流利，并设置大屏幕彩电或背投，有良好的背景音乐系统。
健美操房若条件许可面积略大为好，一样平常不少于80平方米，这样可容纳一定数量的顾客，健身者在跳操时也随意马虎肢体伸展。
三）、台球
台球是一种体力和脑力相结合的康乐活动，是一种静中有动，动中有静的高雅活动，它不仅是体力的较劲，更是知识与剖析能力、意志里、耐力、自控力的较劲，台球运动可以熏陶情操，有利于心身康健和智力的开拓。 目前我国盛行的紧张为英式斯诺克台球、美式落袋台球两种。台球房紧张有以下举动步伐：
1、球台
英式斯诺克标准桌球台为：385厘米×205厘米。美式标准桌球台为：282Cm×155Cm及290Cm×163CCm两种.
球台的高度一样平常为：85Cm.
2、球、球杆、架杆
球一样平常用高能聚脂制成，哀求光荣纯洁、表面光滑、弹性和韧性好，且球的中央和重心担保重合，目前球的质量以意大利、比利时生产的为好。
球杆一样平常用坚实的硬木制成，是非可根据个人习气选用。
架杆用于击倒较远的球。
3、三角框、定位器、巧克粉与扑手粉、插杆架、记分牌
4、灯光照明
灯光照明是台球房中必不可少的主要举动步伐。打台球时，哀求光芒必须从上到下均匀地照射在全体球台的台面上，不能有散射光芒直接刺射运动者的眼睛，因此，须用专用大型灯罩。
5、其他举动步伐
在球台的四周应摆放高脚靠背椅或沙发、茶几等。
6、球台在布局时，周边须留1.5米的活动空地用来挥杆，若放两张或三张台，台与台之间要相隔1.2米的间隔。
四）、保龄球（BOWLIN）
保龄球运动是融智力、体力、技能于一身的运动，它具有娱乐性、技巧性和抗争性，既可以磨炼身体，又可以熏陶情操。
保龄球的紧张举动步伐、设备有：
1、球道和助跑道：球道长1915.63厘米,宽104.2厘米～106.6厘米发球区与竖瓶区用高等的加拿大枫木板条拼接而成,别的的用松木拼成.
2、保龄球一样平常为塑胶树脂高分子合成球，目前也涌现了尤录丁纤维胶等材料制成的保龄球。
保龄球直径为21.8厘米,园周不大于68.5厘米,表面除球的牌号、编号、以及重量堡垒识别标记外，不许可有任何凹凸不平的征象，哀求光滑、具有一定的硬度。球的重量从6磅到16磅共有11种规格(只计整数).
3、木瓶
木瓶共计20个，它以枫木为紧张材料，表面为极为调皮的曲线，重1.26千克～1.45千克,高38.85厘米,最大部位直径12.1厘米.
4、自动化竖瓶、记分系统
它是通过机器装置完成扫瓶、送瓶、夹瓶、竖瓶和回球、升球，并将瓶位旗子暗记、补中旗子暗记通过电脑记分系统显示于地面记分台和悬挂式彩色记分显示器。
5、附属设备
球员安歇座椅、不雅观众座椅、茶几、公用球存放架、公用鞋存放龟、备用球、球道打磨机、加油机、饮料吧台、私人物品存放柜。
6、活动备用物品
保龄球鞋、护碗、各种粉（干粉、防滑粉、粘粉、滑粉等）。
五）、网球
1、球场规格：
单打球场：长23.77米,宽8.23米.
双打球场：长23.77米,宽10.97米.
球网：采取深色腊线或尼龙线编织而成,中心高:0.914米,并用不高于5厘米宽的白色带束于地面.
网柱：直径不超过15厘米,网绳或钢丝绳的顶部距地面1.07米.
发球线：球网两侧6.4m处各有一条与底线平行的线叫发球线.
中线: 发球线中心连接起来叫中线.
边线: 中线两侧的长线叫边线.
发球区: 中线把两侧发球线之间的地面分成四个相等的区,叫发球区.
线条：除底线线条可宽至10厘米外，别的线条不得超过5厘米不得少于2.5厘米。
围栏：用铁丝网制成，高于2.5米。
天棚：不低于12米。
地面：涂塑地面。
其余: 网球场规格哀求,底线往后至少应有6.40米的空地,边线以外至少应有3.66米的空地..
2、附属设备、举动步伐
1）、室外球场应设排水暗沟。
2）、球场两侧应设适量的座椅和茶几。
3）、球场外应设换衣室、淋浴间等。
六）、乒乓球室
一张乒乓球台的长度为274CM，宽为152.5CM。一样平常放置两到三张双鱼牌球台。台与台之间的用围布隔开。
七）、拍浮池
拍浮运动能够人体增强内脏各器官的功能，提高肌体适应外界环境变革的能力。
标准拍浮池：长50米，宽25米，水深浅端1.3米,深端1.7米,分有2.5米的标准泳道。会所的拍浮池为了增长它的不雅观赏性，一样平常采取不规则形状，以是不以长宽论。一样平常小区中泳池（500～800户）能蓄800~1000立方水就基本够用。
会所强调拍浮池必须用前辈、高档的材料、通过构思、创意，迎造出一种宁静、幽雅、清洁、舒适、安全的氛围。拍浮池需有深水区、浅水区的区分，在合理的部位装有安全的拍浮梯和跳水板。泳池四壁上部要有满水沟道，。泳池四周地面应铺设防滑的地台胶。泳池还需配备前辈的水循环系统、水过滤系统、水消毒系统、池底清洁系统及相应的机房，还应配备全自动清洁过滤机。
拍浮池池边应配备防水的躺椅。拍浮池入口处须设置消毒浸脚池。
其余，拍浮池还需配备与接待能力相适应的男女换衣室、淋浴室、卫生间。换衣室配有带锁的换衣柜、衣架、鞋架、椅子，淋浴室应相互隔离，配冷热双温喷头、浴帘。卫生间配隔离式抽水马桶、盥洗台、大镜子、固定式吹风机，地面应有防滑方法。
八）、蒸汽浴室
蒸气浴分两种，一种是低温高湿度，称蒸气浴；一种是高温低湿度，称芬兰浴，也称桑拿浴。一个中型蒸气浴室其长约3.6米、宽2.4米即可。
三、会所装修
会所装修应讲究特色情调，不可一味追求豪华，要根据项目本身的性能来设定装修的格局。考虑到会所的项目大多以体育康乐为主，因而，在讲究构造专业的根本上追求简洁明快、大方实用，在不同项目上寻求特色、突出情致，务求与后期经营需求相结合。
如健身房紧张通亮开阔，让人感到伸展畅快才有运动的希望，切忌灰暗狭窄。健身最讲气氛，规模大气氛热烈，人也越聚越多，以是装修的色彩和构造上要突出明快轻盈有动感。其余根据性能哀求，健身房墙面四周应装镜子，健美操房地面以铺设木地板为宜，而东西健身房的地面要铺地毯，以免破坏；
桌球房的装修应适当豪华一些，尤其是英式桌球，哀求环境幽雅安谧而又舒适。而美式桌球就可设在气氛较热烈的环境中，如在酒吧一旁设美式桌球，颇有西部情调；游戏机房和儿童游乐室应在色彩高下功夫，突出儿童欢畅活泼的一壁，并配置隔音举动步伐，以免影响周边环境；乒乓球房的灯光设置要具有专业水准，地面要铺地板；而陶艺室和咖啡厅等怡情项目要在情调高下功夫，突出浪漫怡人的氛围；卫生间（含洗沐、换衣）是一个最应讲究而又每每被忽略的去所…… 。总之，会所装修应强调个性，突出风格，并根据各项目的性能，务求在用料上达到专业哀求。
其余，会所装修还应从一些标识、装饰物上表示出一种文雅、温馨文化的氛围。会所除了它康乐、健身的功用外，还应是一个高尚的文化互换场所。
四、器材配备
会所器材配置要讲究产品的性能，不可图一时的便宜而大略单纯配置。性能差的产品利用寿命短，产品改换期也短，从长远来看反而用度大，而会所的档次也因此降落。从我们打仗的许多发展商来看，在会所的筹建上都有这样的问题：前期装修颇费功夫，搞的有条有理，
可到了后期器材设备配置时，却杂乱无章，显得后劲不敷，使全体会所缺少整体感和完善度。
健美操房：一至两台电视，一套大功率的音响，一台DVD（VCD）机，一个功放，一批健美操垫子和小哑铃。
一样平常英式球台在两万元旁边，美式球台在一万元旁边。边上得放置几张安歇椅和茶桌。
乒乓球房：两到三张双鱼牌球台。台与台之间的用围布隔开。
棋牌房：一样平常开辟三四个小房间，一个房间一套高档麻将台及椅子，较具档次的棋牌桌一样平常在2000元到2500元旁边。
儿童娱乐室：两到三套高档树胶高架滑梯式游戏台，以及一些泡泡跳池等。
游戏机房：三到四台游戏机，屋子要有隔音设备。
多功能房：指能供应十几人开会、娱乐的高尚场所，要兼具会议厅、餐厅和唱歌舞蹈的娱乐厅功能。
拍浮池：其地下要有专门的水循环过滤泵房。一台水下吸尘器。池入口设消毒池和淋浴间（卫生间），池边设一些沙滩椅和太阳伞等。
网球场：紧张在于地面举动步伐用料的差异，高档的用塑胶，一样平常的有沙地，差的为水泥地。网球场周遍要有足够高的护网。
五、空调设置
会所的空调最好安装分体式或柜式空调。由于会所在经营过程中，常常会涌现某些娱乐项目较火爆炸，而另一些项目相对地冷场。如果是分体空调，就随意马虎掌握开合，这个项目有人玩，就单开这个房间的空调，另一些空场的娱乐室就关闭空调。而如果安装中心空调，不管会所有多少人在娱乐，主机都开着，耗能量较大，这样在买卖清淡的时候，电能的摧残浪费蹂躏将非常之大。
当然，循分体空调或中心空调还要看会所的规模，如果规模达到一定程度（几千及上万平米）再安装分体空调也就不太可行。一样平常而言，面积在1000平方米以内，可考虑安装分体空调。
六、节能管理
ISO14000环境管理旨在节约能源、减少污染、美化环境，会所所经营的部分项目亦列
