以依法行政、规范做事、廉明高效为主线,以基层群众办事需求为导向,以“一网、一门、一次、一窗”改革为抓手,以标准化培植、规范化管理为重点,统一窗口设置,规范业务办理,统一规章制度,规范职员管理,统一办理事变,规范为民做事。整合基层行政审批和公共做事职能,大力推进州里行政综合做事机构和平台培植,真正把便民做事送到百姓身边,打通基层政务做事的“末了一公里”,确保基层事情基层办、基层事情有人办。
夯实培植根本,完善做事功能。州里行政综合做事中央凑集了行政审批、民政、劳动就业、卫生康健、文化站等多部门于一体,设置了市场准入、城乡培植、卫生康健、民生保章、涉军事务、宣扬咨询六个窗口,实行“一窗受理、一次性奉告、一条龙做事”,有序推动了州里审批做事事变清单、基本公共做事事变清单中所涉及的198项审批业务办理。制订了《审批做事专用章管理办法》,实施一枚公章管审批,实现群众办事就近能办、就近快办的目标。同时设置便民填写台及书写工具、安歇椅等设备,设置滚动发布信息的显示屏,对干系政策和公共做事事变等信息进行公示。
加强军队培植,规范管理制度。选派本色高、业务精、能力强、做事优的事情职员进驻行政综合做事中央。集中开展业务培训,全面提升业务能力。建立首问任务制、限时办结制、一次性奉告制度、AB岗值守制度、投诉举报和任务深究制度,制订事情职员行为规范和办事流程图,为切实打通做事群众“末了一公里”供应坚实的制度保障。
推进线上线下一体化,促进效能提升。实行网上办理各项做事事变,形成线上和线下相结合的事情格局,加强拓宽群众咨询和述求的渠道,要让群众打得进来电话,咨讯问题,诉求困难,并得到及时受理,及时办理,及时反馈,确保州里各种事变,接得住,管得好,真正办理群众的难题。
全心全意为公民做事不是一句空洞的口号,更不是抽象的观点,而是实在、详细的实际行动。基层政府要始终坚持以公民为中央,切实把做事群众放在首位,要以高质量高标准推动基层综合做事中央培植为切入点,让更多百姓看到变革,得到实惠!