为进一步推进城建领域市民做事热线的数字化转型，提升数字做事质量与管理水平，按照市培植交通事情党委统一支配，由市住房城乡培植管理委热线办牵头，会同市城管司法局、市房屋管理局等部门，联合市培植交通研究院共同开拓的“上海大城建热线信息系统”于6月25日正式上线。

上海市大城建热线信息系统整合了上海市建管、城管、房管等城建领域的热线工单数据，开拓了热线数据剖析和展示大屏。
信息系统包含重点关注、诉求排行、满意度、12345考察等多个板块，初步具备热线数据实时统计与剖析功能，能够更好地支撑城建领域各部门热线事情的协同联动。

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下一步，信息系统将进一步归集水务、交通、绿化市容等领域的热线数据，持续致力信息领悟、数字赋能，不断促进热线事情提质增效，全面助力城建领域热线事情高质量发展。

– END –供稿：委城管处

编辑：冯馨莹

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