择要：有一家企业致力于架起“次数据与彼数据之间的桥梁”，它是AI算法的眼和耳，是数据丛林的拓荒者，是喂养AI的农夫，更是AI数据年夜水的“自来水厂”……如今，中国最顶尖的互联网巨
当万物互联时期的数据年夜水滚滚而过，当AI和元宇宙的精力算法嗷嗷待哺，人们惊异地创造“原始数据”和“AI可用数据”之间存在着惊人的逆差，高质量机器数据的供给深深影响着AI的“智商”发育。
有一家企业致力于架起“次数据与彼数据之间的桥梁”，它是AI算法的眼和耳，是数据丛林的拓荒者，是喂养AI的农夫，更是AI数据年夜水的“自来水厂”……如今，中国最顶尖的互联网巨子、自动驾驶公司、手机厂商纷纭成为其客户，只用了短短3年韶光，这家公司就成为中国市场霸占率之首。
“澳鹏的定位很清晰，便是一家AI的数据做事公司。”澳鹏Appen环球副总裁、大中华及北亚区总经理田小鹏博士说，在AI的天下，80%靠数据，20%靠模型本身，澳鹏参与AI数据全链的做事，澳鹏和许许多多AI运用互助伙伴一起影响和演习AI不断改进、向善。”
澳鹏Appen环球副总裁、大中华及北亚区总经理田小鹏博士
从零到“第一”
澳鹏进入中国市场的步伐与许多环球化企业颇为相似，但却又非常不同。
2019年，中国的AI生态和市场如东风吹过，快马加鞭步入高速增长期，而此时的澳鹏已是环球AI数据做事细分领域的行业第一。同年10月，顶着行业领导者的光环，澳鹏来到中国，田小鹏回顾，当时的创始团队不敷10人，正是这批创业者白手起身，开始了澳鹏在中国市场的传奇发展进程。
自2020年，受疫情、地缘冲突等多种成分影响，环球经济正面临空前严厉的寻衅。根据2022年4月国际货币基金组织（IMF）发布的报告显示，2022年和2023年环球经济增速将由2021年的6.1%低落至3.6%，较1月发布的预估值分别低落0.8%和0.2%。详细到亚洲地区，博鳌亚洲论坛2022年年会报告中称，亚洲区域经济增速还有可能低于IMF预测值5.2%，估量为4.8%。
但是短短3年之后，澳鹏中国完成了“从零到‘第一’”的惊人一跃。与成立之初比较，至2022年中报发布，澳鹏中国在专注于人工智能数据做事商中营收排名第一。澳鹏中国在2021财年营收年实现421%的爆炸性增长。（数据来源：上市公司财报）。
三年中，澳鹏中国一贯在高速发展的赛道上，并成为AI数据做事行业的领头羊。在其他同行上市企业的财报中，中国AI数据做事的前三甲企业必提澳鹏，且其他本土友商要与澳鹏中国进行全方位对标。如今，中国排名前十位的互联网企业、以及前十位自动驾驶公司中的九家企业都是澳鹏中国的客户。
相较于此前国际巨子在海内频频遇上的水土不服，澳鹏中国却以闪电速率在中国市场崛起。“我们的快速发展让竞争对手都以为不可思议。”田小鹏说，站在本日回望三年前，“大概我们从第一天开始就注定了与别人不一样，其他人可能会按一套固有的模式运作，由于我们新进入这个市场，以是没有太多的条条框框，澳鹏中国带着这种天生的友好创新基因，开始重塑行业。”
问：进入中国市场短短3年，就从零起步夺下行业第一，澳鹏中国到底做对了什么？
田小鹏：澳鹏中国通过这3年来的履历，总结出“4+2”发展计策，希望这些履历能为AI数据做事这个新兴行业带来更多有益的思考。
1、 环球视野。澳鹏公司是一家成立于1996年的公司，在技能和专业数据做事上都有深厚的环球行业履历和积累，而中国澳鹏团队的许多成员来自于全天下最高级的IT做事公司，由这样的环球化团队和技能来做事中国的AI企业，无疑可以帮助中国企业快速得到环球AI最佳实践，并为它们的业务出海极致赋能。
2、 研发技能领先、独立。澳鹏中国是知识产权独立自主的中国公司。澳鹏中国非常重视技能研发，在仅有5、6个人的时候就已组建了自研团队，目前中国团队开拓的企业级AI数据标注平台叫做MatrixGo，该平台在中国注册，拥有独立知识产权，与外洋完备隔离。目前，每年约有2000个项目运行在MatrixGo上，平台技能在2D、3D图像标注领域是中国最领先的，极大增强了中国企业AI项目的规模化扩展能力。
3. 精益管理。澳鹏中国构建了一支来自于IBM等环球著名咨询公司的做事交付管理团队，拥有丰富的知识管理、SLA（做事水平）管理、质量管理、安全管理等履历，同时兼有对不同行业的深耕履历，使得澳鹏长期为环球高科技、汽车、消费电子、电子商务、金融做事、医疗康健及科研机构等行业供应高质量、高效的、安全的数据做事。
4. 交付能力及资源。目前，澳鹏中国总部位于中国AI之都上海，在无锡、大连、重庆均设有大型交付中央。目前，澳鹏拥有超过1600名全职员工、1000+BPO（商务流程外包）资源、数万名高质量的本土众包职员并持续扩展中。强大的交付团队能应对来自中国AI和互联网公司灵巧多变的数据做事需求。
除了上述四项核心能力之外，澳鹏中国在行业和地域宽度和纵深方面也早已面向AI天下伸开了自己的双臂。
1、行业深耕。除了在澳鹏上风较为明显的自动驾驶、图像类等重点领域不断保持技能领先和打破，澳鹏技能职员还积极拓展新型细分AI行业，在如音乐、医疗、电子等领域提前布局，并把握元宇宙等未来方向。
2、外洋布局。越来越多的中国企业在外洋市场大放异彩，在许多中国和环球消费者耳熟能详的手机、新能源汽车品牌“出海”的背后，都有澳鹏深厚环球技能积累的背影。
问：澳鹏对中国市场的持续投资持有若何的态度？
田小鹏：澳鹏母公司持续看好中国市场，迄今为止已在中国市场投资数千万美元，未来将持续加大对澳鹏中国发展的投资。在澳鹏环球已有的9大做事中央的根本上，澳鹏中国还将进一步持续支配海外交付中央，助力中国企业出海至欧洲以及东南亚等地区，为更多中国本土客户的出海业务扩展供应贴身的交付做事。
做AI最好的“数据老师”
“伐来噻”“接翎子”“扎台型”……让AI听懂上海话，对一些头部海内智能语音做事巨子来说已经不是难事，而在这背后，如果你想教会AI一门新措辞或方言，澳鹏大概便是那位最好的“老师”。
田小鹏先容，在某个语音类国家级项目中，澳鹏中国就为客户供应了类似上海话语音包这样的做事。为了让AI拥有最好的上海话“素养”，澳鹏约请上海师范学大学专门研究华东地区方言的专家互助，对照上海话正字转写方言字典，演习AI学到最正宗的上海话。
实在，上述案例仅仅是澳鹏中国海量案例中的一个缩影。无论上海话，还是拉脱维亚语，又或是多维图像标注、自动驾驶数据做事，澳鹏中首都致力于供应最高质量的数据标准。“有时候客户只哀求数据准确率达到95%，但澳鹏终极做到了99.5%。”田小鹏强调，“质量、质量，在澳鹏的字典里，数据质量一定是被强调最多次的”。
澳鹏在行业、文化、语种等维度跨度广泛，并拥有措辞学专家。例如在小语种转写场景，交付资源日生动量超过5000人；在自动驾驶领域，2D/3D 领悟标注产能达到 2个月1000万帧，覆盖商用车、乘用车等各种车型。
在而平台技能方面，有专家把澳鹏中国的AI数据标注平台比作“AI数据标注的智能ERP”，堪比改变了企业当代化、自动化流程管理的老牌IT公司经典ERP平台。
问：对AI和算法来说，什么样的数据是高质量的？
田小鹏：首先，演习AI的“种子选手”，一定得是最专业的。例如，上述案例中，高校的汉措辞文学专家，就供应了最佳的造就AI的数据资源；又如，澳鹏在医疗类项目中，也会约请专业的医师来帮助进行数据标注，这些都担保了终极AI算法得到的数据根本是高质量的。
其次，AI数据标注工具也得是最好的。企业须要一套成熟的技能体系，MatrixGo是澳鹏中国借鉴环球履历自主研发的高精度AI数据标注平台，好的数据管理工具能帮助企业事半功倍地高效达成目标。
再次，交付质量也是很关键的一环。澳鹏拥有非常强大的三轮质检，在采集、标准、交付等各个环节上都进行数据把关，确保终极数据的高准确率。
末了，AI数据做事行业与传统IT做事行业不同，AI在行业中的运用成熟常常须要一个漫长的过程，从“5%~10%的冷启动”到99%的数据成熟度，可能涉及多轮数据采集、标注、管理和演习，这须要AI数据做事供应商与客户同频，通过多次循环和蜕变，终极得到了满意的数据演习效果，这就须要在全流程上都担保高质量，并终极实现AI运用的商业化，乃至环球化落地。
问：AI在家当和生活中正变得无处不在，面向未来，澳鹏若何看待AI在不同行业中的发展前景？
田小鹏：AI运用经历了其自身发展过程，在中国互联网公司中，比较代表性的是，例如阿里将AI运用于电商行业，通过NLP自然措辞识别，提升用户体验；而腾讯则将互动语音识别运用于微信等平台，包括后来的字节跳动等公司，都是语音笔墨场景海内最大的玩家。
近年来，澳鹏创造，以自动驾驶为代表的图像、影像数据做事需求增长迅速，自动驾驶汽车须要识别交通标志、行人、路况等。同理，线上教室须要知道哪些孩子正在举手、哪些把稳力不集中；医疗行业则在电子病历和医疗影像等领域发力……
根据澳鹏的不雅观察，AI运用正在渗透进入流利、教诲、医疗等千行百业，澳鹏的上风是可以打仗到所有这些行业，并与AI行业客户一起研判未来趋势，看准行业变迁的动向。最近，澳鹏与海内多家顶级制造业企业都有打仗，AI在工业、电力等领域的运用也正呈现快速发展趋势。
把数据关在“笼子”里
越来越多企业正意识到，数据是它们的核心竞争力之一，是“命根子”。但在AI运用的研发落地过程中，企业又必须与AI数据做事商互助，如何担保自己公司的数据在全流程中安全、可控，是险些每个AI运用开拓商都非常看重的关键环节，而这同样也是澳鹏和所有AI数据做事商的一道必答题。
“无论在美国、欧洲，还是中国，澳鹏都严格遵守当地的数据干系法规，并一如既往在全体项目数据周期中采纳最严苛的数据权限管控、数据加密等数据安全管理和技能手段。”田小鹏说，“数据不会跑出去，从平台到接口，所有流程都在非常高标准的安全环境下完成”。
田小鹏进一步阐明，所有客户数据不会保存在澳鹏的数据做事器上，而是采取第三方的中立云做事供应商，如果客户有须要，我们可以把平台直接支配在客户的私有云或做事器上，这样一来，所有的数据都被留在了客户的“仓内”。
澳鹏中国保障在封闭的安全空间内为客户供应高保密性的数据做事，紧张是由位于大连和无锡的自建全职团队完成，团队规模 1000 人旁边，而在非固定园地的项目，紧张是借助澳鹏环球的超过100万众包资源实现交付。
问：如何看待安全在AI数据做事中的主要性？
田小鹏：在传统IT做事中，大概10家客户中只有一家须要签署NDA保密协议，而在AI数据做事项目中，澳鹏与客户之间100%都签订NDA协议。澳鹏在安全和隐私保护领域都通过了国际威信机构BSI颁发的认证，BSI是环球最精良的认证机构之一，这是一件很严谨和严明的事情。
问：澳鹏员工为客户事情时的真实状态是若何的？
田小鹏：澳鹏办公室大概和大多数公司都不太一样。我们有一个观点叫做“项目室”，在澳鹏办公室内，人们会看到一间又一间的项目室，常日都是大门紧闭的，只有通过人脸识别门禁才能进入，只有该项目成员才能进入。不仅如此，澳鹏员工在进入事情状态前，是须要上比武机的，个别安全级别高的项目，事情职员还须要通过安检。以是，不管物理侧，还是网络侧，澳鹏都进行了彻底的安全隔离和管控。
问：客户是如何评价澳鹏在数据安全方面的事情的？
田小鹏：可以说，澳鹏在数据安全方面完备得到了用户的认可，许多客户都对澳鹏在这方面的努力非常认同。曾经海内某顶级互联网公司在来到澳鹏之前，拜访了多家AI数据做事商，均不满意，该公司一度准备放弃，但稽核澳鹏之后，对方却表示“相见恨晚”，迅速敲定了项目。而且至今为止，该公司都是澳鹏最优质的互助伙伴之一。
我至今还记得，当时对方项目卖力人说：“澳鹏是我见过第一家安全管理做得如此之好的公司。”
借AI通报向善的力量
光山县，位于河南省东南部的一个小县城，曾是定点扶贫县。有一次，田小鹏意外地收到了来自光山县的分外礼物，都是当地的土特产，用来感谢近年来澳鹏公司为当地乡亲父老谋的“福利”。
田小鹏坦言，这让他深刻感想熏染到了“民气总是向善的”，由于澳鹏供应的AI数据标注项目，当地一部分人的收入得到了提升，这个小县城的人们做梦想不到自己能以AI为生，让AI数据做事成为自己的收入来源之一，“至少，这是一份崭新的收入，可以缓解就业问题，而且非常安全可靠”。
2022年10月14日，国家农业屯子部公布《关于公布2022年国家村落庄振兴示范县创建名单的关照》，光山县赫然上榜。
田小鹏表示，在科技飞速发展的时期，人类本身该当不断改进、向善，人类也同时该当影响和演习AI不断改进、向善，“澳鹏中国虽然帮助了一些人，但我认为我们还在努力的路上，我们帮的人还不足多，大概未来某一天，我们可以帮助10万、乃至100万人。”
问：在海内，数据标注行业一线事情者常常由弱势乃至残障群体承担，他们的收入并不高，生存状态也并不太好，您如何看待这样的现状？
田小鹏：AI数据做事行业是一个人赋能机器和算法的行业，以是首先我们最须要尊重的便是人。澳鹏不肯望这个行业走偏，虽然价格永久是商业竞争中躲不过去的关口，但我们绝不能通过降落员工和从业者收入来提升商业竞争力。
有一位供应商曾对我说：“澳鹏是业界的一股清流。”由于澳鹏从不拖欠项目报酬，乃至自己出资为供应商垫付用度，这是澳鹏与互助伙伴之间的长期主义精神。
在澳鹏，拼的是管理和技能，好的管理可以省钱，好的技能同样可以提高效率。我们希望能把行业蛋糕做大，让从业者都能得到公正的报酬。如果有从业者没有得到应得的报酬，我以为这是一件令人耻辱的事情。
问：澳鹏倡导若何的行业生态？
田小鹏：我曾经收到过一封来信，写信的人是一位在读博士，他在东北的黑龙江，他不肯望自己在这个年纪还向家里要钱，他希望用自己的知识打一份工，而我们的某个AI数据标准项目正好很符合他的专业，他可以凭借自己的知识和劳动得到相应的报酬，对此他表示戴德和感谢。
我乃至可以觉得到这是一个很上进的孩子，他在AI和自己善于的领域之间找到自身的代价，并得到了回报。这是我们行业非常须要的——向善的力量。
作为环球和国行家业的领导者，澳鹏以为自己有任务倡导AI数据做事行业走向更加康健的竞争生态，让更多的人来到AI这个新兴行业，并收成帮助。
