一、工程概况
本工程为xx_房地产培植发展有限公司xx_花苑x_#房工程，工程构造：现浇框架剪力墙构造，抗震设防烈度x_度，抗震设防分类为两类，框架抗震等级为三级。建筑面积xx_m2（不包括地下室xx_m2），层数为xx_层，层高为xx_M，个中地下室层高为xx_M；檐口总高度xxM。本工程0.00标高相称于xx_标高xx_M。设计单位为xx_市第二建筑设计院，设计基准期为xx_年。
本工程紧张施工哀求：
根本：C10素砼垫层，C35S6抗渗砼地下室板连承台，C35S6抗渗砼地下室外墙柱，C35砼内墙内柱，地下室砖内墙为M5.0稠浊砂浆KM1砖砌，外墙粉1：1防水砂浆。根本设计深度为至垫层底为-xx_M。
主体：（一）．标高+11.55m以下柱梁砼墙现浇板均曾C35砼；
标高+11.55m以上柱梁砼墙现浇板均为C30砼；
（二）．砌体：外墙均为M5.0稠浊砂浆KP1砖墙，个中山墙为300厚KP1砖（定制），其它部位外墙为200厚KP1砖，内墙均为M5.0稠浊砂浆KM1砖墙。
楼地面：
（1）、地下室停车库地面：地下室地坪为C20细石砼找平找坡，1：2防水水泥砂浆20厚抹面（内JYQ769防水剂6#液水=1：1）。与墙交卸处抹膏500。
停车间坡道：C20细石砼浇及找坡，表面散1：1水泥黄砂压实抹光，设25宽金刚砂防滑条，间距250cm，设分仓缝。
（2）、楼面现浇板楼层除楼梯间帖地砖外，其它均为1：3水泥砂浆找平，饰面砖由用户自理，包括阳台处，卫生间做1.5厚聚物改性沥青涂膜。
（3）、台阶为地砖砼台阶。
屋面：
（1）、上人平瓦面为1：3水泥砂浆防水卷材，30厚聚苯乙烯塑料板粘贴。40厚C20细砼刚防层，内配φ4双向钢筋。1：3水泥砂浆找平。面层贴300×300地砖。
（2）、不上人平屋面均为1：3水泥砂浆找平，3厚SBS防水卷材,30厚聚苯乙烯塑料板粘贴,20厚1:3水泥砂浆找平,铝基反光隔热涂料一遍。
装饰：内墙壁抹1：1：6底，1：1：4面稠浊砂浆批嵌白水泥，公共部位做涂料；外墙底层加贴金山石，上部贴外墙砖，线条做白涂料；
门窗：彩铝门窗，成品单样门，用户门为防盗门，纵火门。
总体操持
二、总体操持
（1）业紧张求：
质量哀求：xx_市优质工程
工程哀求：
xx_花苑xx_#房：xx_天
（2）投标承诺：
质量目标：确保xx_市优质。
工期目标：
文明、安全施工：担保创建《市文明施工工地》。
负责贯彻实行《工程培植标准逼迫性条文》。
负责学习培植部（2000）38号《事情指南》文件精神，诚恳接管质监部门对我公司质量行为的监督。
本工程施工工期极为紧张。我公司中标后，担保在人力、物力、资金、设备和技能力量等各方面全力知足工程进展的须要，担保保质、保量、保安全准期完成施工任务，确保上述各项目标兑现。
担保负责制订合理的施工方案，制订有效的安全担保方法、质量担保方法、工期担保方法和文明施工方法，建立完善的工程质量管理网络，强化施工现场管理事情。担保严格实行各项干系的施工技能规范和规程，严把材料进场关和隐蔽工程验收关，杜绝统统质量隐患，按予期目标建成优质工程。为了降落本钱，担保做到质量予控，防止返工、修补，只管即便做到一次成优。
为了确保工程顺利进行，担保工期目标兑现，本工程将力保按照本项目所编定的总进度网络操持进行施工，着力开展工地内部专项竞赛。着力提高机器化施工水平。合理安排流水施工作业操持。项目部管理职员的现场事情重点放在：质量予控和进度予控上。
我公司一经中标，担保迅即做好全方位准备事情，合理支配施工现场，选配本色好技能高的骨干力量，上岗到位，合理组织，优化军队。为创建文明工地和优质工程备足必要条件。加强施工现场管理班子，充足专业技能力量，切实实行企业法人对工程质量和安全生产的领导任务制度，提高我公司工程质量管理水平。从头从紧从严抓起，强化现场管理，尽统统努力实现我公司的承诺。
项目部管理事情的宗旨：
质量棗高标准担保创优。
工期棗紧在前不拖不塌。
施工棗求文明安全达标。
（3）本公司承建创优上风：
1、本次招标项目，由我公司施工对付担保工程质量肯定有足够的可信度上风：近年来由于我公司领导把担保工程质量放在首位，所建工程质量水平呈逐年上升态势，连续多年来受到上级领导和多方好评。
2、本工程中标后，我公司将由项目经理刘汉正同道卖力全过程施工。担保出色完本钱项施工任务。
施工组织方案
施工组织方案：
xx_花苑xx_#房建筑面积为xx_m2，地下室建筑面积为xx_m2，合
计建筑面积xx_m2，构造形式为框架九层带地下室。施工难度较大，投入的人力、机器设备较多，因此合理安排人、机、物是确保施工工期的条件，科学的管理是担保。x#房定于2xxx年xx月_开工，操持于2xxx年xx月_竣工，施工工期为xx_天。施工期限内考虑雨季和寒暑影响等不可抗力成分，扣除xx_天韶光，实际施工总工期约为xx_天，工期比较紧张。
根据本工程的特点，我公司拟把该工程划分为两个施工（1）--（14）为一个施工段，（14）--为一个施工段，在分段区域内进行交叉施工，流水作业（小流水）。
本工程拟安顿线--挖土--垫层--根本（地下室）--主体--屋面--内外粉刷--楼地面--涂料油漆等顺序，组织瓦工xx_人，木工xx_人（含支模、木制作），钢筋工xx_人，粉刷工xx人及其它专业工种编组队。根本、主体采纳分工序小流水作业，装饰和楼地面工程实施分片包干作业，有项目部统一指挥。现场劳动力高峰达xx_人。
施工程序安排
施工运输方案
（三）施工运输方案：
该工程属小高层住宅工程，我公司考虑施工难度，工程质量、工期等综称身分，兹决定采取40T.m塔吊一台，以适应该工程的运输，详细支配详见施工总平面场布图。
紧张分部项方案
质量方案
（五）质量方案：
为担保实现质量目标、工期目标和文明施工目标，本工程将按
照有关标准和我公司质量手册进行施工管理。对物资采购、产品标识、考验和试验以及施工过程的管理必须严格遵守逼迫性标准。
本工程质量等级评定分八个分部。
公司拟定规划：
单位工程整体质量目标：市优质工程。
个中：根本工程、主体工程和屋面工程必须达到《优秀》等级。
楼面和地面工程、门窗工程二个分部，至少有一个分部达到《优秀》等级。
电气安装工程和给排水工程二个分部，至少有一个分部达到《优秀》等级。这二个分部工程的质量利害对创优能否成功至关主要，必须高度重视。
为担保实现质量目标，在施工全过程中，我们将诚恳哀求培植单位和质监站以及监理公司的领导和专家，严格哀求，大力支持和密切合营。
施工支配
施工准备事情
五、施工准备事情
我公司一经中标，将迅即按“全方位准备”的哀求开展工程：
1、按本项目工程特点和施工哀求，配备和加强项目部（现场）领导班子，
加强现场管理包括质量管理、安全生产管理和文明施工管理的专业和专职管理职员。
2、做好技能准备事情：组织施工职员在图纸会审的根本上进一步熟习和审
查施工图纸，详细核查施工图与构造图在尺寸、标高息争释等各方面有无错、漏和抵牾，哀求是否明确，进一步理解设计意图和培植单位的哀求，节制有关本工程施工的《规范》规定和标准。切实做到施工职员心中有数，操作工明明白白。
3、做好工程用原材料采购、进料和堆场、仓储准备事情：按投标预算进一
步做好分部位、分项目的工料剖析，作出详尽的原材料和构件、成品、半成品的分期分批进场操持和报告请批操持。
4、做好施工现场的统统准备：丈量放线、园地平整、按本设计场布图塔建
现场生产和生活临时用房和举动步伐，铺筑施工道路和施工用水、电、管线敷设。
为担保创建《文明施工》工地的操持实现，对现场排水、排污和统统文明施工的哀求，按本设计场布图逐项履行，并做到现场支配的动态方案和管理。
5、按《总体操持》和《方案概述》所拟定的施工组织办法，确定合理的劳
动组织，按开工日期和劳动力须要量操持，尽快做好操作工劳力进场的准备事情。集中施工力量，组织进场，安排好进场职工的生活，并做好公司规定的职工进场教诲事情：包括安全、防火教诲、文明施工教诲和技能交底、技能任务制教诲。
6、尽快做好施工机器和设备进场的准备事情。公司自有的机器和井架等等
可确保按操持及时进场。
7、技能设计综合网络操持（附页）进一步体例详尽的施工进度作业操持，
向编写的作业军队分级进行详细的阶段性技能交底。
8、对本施工组织设计所述及的全部内容和操持进一步完善、充足、调度和
审定。
施工丈量
六、施工丈量
本工程平面掌握网和主轴线，应根据复核后的红线桩准确地丈量，并应保护好园地平面掌握网和主轴线的桩位。平面网中的掌握线应包括建筑物的紧张轴线。
丈量竖向垂直度时，每隔三条轴线就选取一条竖向掌握线，本工程除单体工程四大角柱作竖向掌握线外，另选⑤轴柱作为竖向掌握线。各层校测时，均应由初始掌握线向上投测。日常操作垂直度掌握采取1-2kg线锤，复检采取经纬仪。
每一层的垂直度丈量偏差不应超过3mm。
全高垂直度丈量偏差不应超过0.3H/1000，还不应超过10nun。
楼层标高由首层±0.000标高掌握。每层标高丈量偏差不应超过3mm。全高度的标高丈量偏差也不应超过0.3H/1000且不应超过±10mm。
土方工程和根本垫层 第 1 页 共 1 页
（1）土方工程和根本垫层
1、本工程采取人工开挖和机器开挖。土方开挖后，应检讨基土质量，
如果不符合哀求，应立即报请有关方面采纳补救方法。
2、基坑开挖，应确保丈量定位操平放线精确，基坑四周边坡开挖必
须按规范哀求放坡，地面排水和坑内排水系统必须可靠无误。对土方军队必须进行负责的交底。
3、基槽挖土时应随时把稳土壁情形，如果创造裂痕和坍塌征象，必须
立即采纳抢救方法，避免坍方砸人事件。
4、土方开挖，二人操作间隔应大于2.5m，担保安全。当采取机器挖土
时，挖土机事情范围内不准进行其它作业。
5、基槽或基坑开挖若晾槽韶光较永劫，应预留10CM一层上到验槽前
再挖，避免雨水浸泡基土，至使基土变软，影响工程质量。机器挖土，更应把稳防止超深挖掘，预留10CM一层人工清理。
6、应严格掌握轴线，并担保尺寸精确。随时改动边线，严格掌握深度，
并按设计标高预留3-5CM余量，撒碎石夯压后进行下道工序。
7、对地下管线和其它地下举动步伐应进行负责勘察，防止破坏。创造问题，
应及时向有关方面报告，并及时采纳相应方法。
8、在地下水位以下挖土时，应在槽底或坑底挖好临时排水沟或集水井，
将水位降到槽底或坑底以下，以利挖土的正常进行和防止基土浸泡。
9、挖土阶段若两日较多，基槽基坑可分段进行，挖好一段，检测一段，
浇筑一段垫层。并在基槽两侧或基坑四周围筑上堤或排水沟，防止地面雨水流入基槽（基坑），浸泡上壁导致塌方。
10、弃土应及时运出。在基槽或基坑边堆上或移动施工机器时，应距
槽边或坑边1m以上，担保边坡或土壁的稳定，堆土高度不得超过1.5m。
11、挖土过程中如创造地基与勘测报告不符，与设计哀求不符时，应
及时与有关各方研究处理。遇未探明的河塘深坑等需分外加深部位，必须严格按照设计单位签发的处理方案施工，并负责做好暗藏验收记录。
12、根本垫层：
铺筑垫层前必须通过验槽合格，轴线、标高、尺寸均精确无误方能进行，槽底应打消疏松表土，没有积水污泥，并按需略铺碎石排夯二遍。铺筑垫层，应防止坑过土块坍塌落入垫层中。垫层厚度和水平度应在坑（槽）壁上钉标桩掌握。垫层应排夯结实或振捣密实，表面拍平，担保厚度准足。
13、回填土：填土应分层夯实或碾压密实。每层厚度不应大于25cm
，对付设计图纸有密实度哀求的回填土，在夯实或压实后哀求对每层回填的质量进行考验，采取环刀法取样测定土的平密度。各层取样测定结果，应有93%以上符合设计哀求。
钢筋工程 第 1 页 共 1 页
（2）钢筋工程
本工程所有现浇构件钢筋均在现场配料加工成型。配置详见前施工机器
表：
施工要点：
1、钢筋下料必须严格负责按翻样料单进行，翻样应负责学图，理解设计
变更和会审记录以及干系规范规程，真正弄清设计意图。本工程框架梁柱配筋设计采取了平面表示法，翻样必须严格按照96G101图集进行，杜绝差错。
2、钢筋塔接形式：φ20以上钢筋拟采取电弧焊（柱头钢筋采取电渣压力
爆），小于φ20的钢筋采取手工绑扎搭接。
钢筋焊接前，必须按施工条件进行试焊，合格后方可施焊。冷拉钢筋的闪
光对焊或电弧焊，应在冷拉提高行，冷拔低碳钢丝的接头不许可焊接。
每种规格钢筋的接头试件不少于3根。3根试件中如有1根试件不合格，应再取6根试件进行复检。
3、焊工必须有焊工考试合格证，并在规定的范围内进行焊接操作。
4、钢筋的绑扎塔接长度必须符合规范规定，知足规范对各种钢筋和各种
砼强度等级的不同哀求。塔接处，应在中央和两端扎牢。在受拉区的1级钢筋绑扎接头，末端必须做弯钩。塔接长度的末端间隔钢筋弯折处，不得小于钢筋直径的10倍。
5、板和墙的钢筋网，除外围二行钢筋的相交点必须全部扎牢外，中间部
分交叉点可间隔交错扎牢。双向受力钢筋，必须全部扎牢。
6、钢筋接头位置：梁底主筋不得在跨中，连续梁的上部负钢筋不得在支
座处。柱钢筋的接头应只管即便放在楼层的中部。
7、纵向受拉钢筋的锚固长度Ld必须严格按图纸和《规范》哀求施工。
8、工程上利用的所有钢筋，必须有出厂证明书，到工地后按规定取样复
试，复试合格证必须完好。必须担保钢筋规格、品种、数量和部位尺寸符合设计哀求。
9、柱、梁的钢筋保护层，必须用砂浆垫块掌握，应事先用1：2水泥砂浆
做好适用厚度的垫块，并予埋22#铁丝，与外部钢筋扎牢。梁、柱垫块25厚，柱基内板底钢筋用的垫块厚度为35。
10、严把暗藏验收关：
a、钢筋的级别、直径、根数、间距位置和予埋件的规格位置、数量
是否与设计图符合。
b、钢筋接头位置、数量、搭接长度是否符合规定。
c、钢筋绑扎是否稳定表面是否清洁。
d、砼保护层厚度是否符合哀求。
模板工程
（3）模板工程：
1、本工程现浇钢筋梁柱施工的模板均采取钢模钢支撑，弧形梁板等处
部分采取木模，楼板和屋面根底模采取15厚夹板。
2、模板安装前必须复查基层标高及轴线位置是否精确，弹准基准线，
防止歪扭。模板的强度、刚度和稳定性，以及构造各部分形状、尺寸和相互间位置的精确性必须担保。
3、模板接缝应严密，不得漏浆，予埋件位置精确，支撑和其它附属杆
件应考虑便于拆卸，钢筋与钢模拼接不敷模数的空缺，可用少量模补缺稳定，但不宜设置在构件交卸处。
4、配制模板优先选用大块板，长度方向接接错开支配，增强模板的刚
度。按打算须要采取对拉螺栓或拉结片的柱模、梁模必须按设计施工，防止炸模漏浆。凡设置对拉螺栓的模板，为减少钢模的钻孔损耗，可在调协螺栓的部位改用50×100刨光方木拼接。
5、经打算确定的模板支撑系统不得任意减弱。支撑立杆地面应事先夯
实整平，并加垫块。事先做好防水、排水举动步伐。模板面应涂隔离剂，但严禁涂刷污黑废机油。
6、在砼浇筑前，对钢筋工程模板工程进行自查自纠后随即报请培植单
位和质量监督部门进行验收，履历收合格后，方可进行下道工序。
附：模板打算。
凝土工程
（4）凝土工程
1、水泥进场必须有出厂合格证或进场试验报告，并应对其品种、标号、馐
或散装仓号，出厂日期等检讨验收。当对水泥质量有疑惑或水泥出厂超越三个月（快硬硅酸盐水泥超过一个月）时，应复查试验，并按试验结果利用。
对所有水泥应考验其安定性和强度。当设计另有哀求时，还应考验其它性能。
2、砂石料应按品种、规格分仓堆放，不得殽杂。禁止利用含泥量超标的石
子拌制混凝土：
混凝土等级＜C30石子含泥量应＜2%
混凝土等级≥C30石子含泥量应＜1%
禁止利用含泥量超标的砂拌制混凝土
混凝土等级＜C30砂含泥量应＜5%
混凝土等级≥C30砂含泥量应＜3%
3、混凝土外加剂应根据对混凝土的性能哀求、施工工艺及景象条件，结合
其合营比和水泥的性能，以及对水泥的适应性等成分，通过试验确定其品种和掺入量。
选用的外加剂必须具有质保书，不同品种外加剂应分别储存，做好标记，
不得混入杂物和污染。
4、本工程施工缝的位置留设在：
a、柱：根本顶面，梁的底面，以下2～3cm，楼板的顶面。
b、本工程每层结平的现浇梁板拟一次性连续浇筑，当发生分外情形需留
置施工缝时，施工缝可留置在梁跨中间的1/3范围内。大梁不留施工缝。与板连成整体的大截面梁，施工缝可留在板底以下2～3cm处，但应采纳相应的补强方法。单向板，留在平行于板的短边的任何位置。双向板施工缝留设位置由项目部技能卖力人按现场施工情形确定。
在混凝土浇筑过程中，应遵照连续进行的原则。如必须临时间歇时，应只管即便缩短间歇韶光，并应在已浇混凝土凝集之前，把后浇层混凝土浇筑完毕。
混凝土运输、浇筑和间歇的全部韶光不得超过规范规定。
5、在施工缝处连续浇筑砼时，已浇砼的强度应≥12kg.cm2，并应负责打消
已浇砼（已硬化的砼）表面的水泥薄膜和松动的石子，并冲洗干净，不得积水，还要先涂刷一层水泥浆或先铺一层1.0～1.5cm厚与混凝土内身分相同的水泥砂浆。新浇筑的砼应细致振捣密实，使新老混凝土紧密结合。
6、砼浇筑采取机器振捣。必须负责实行规范和操作规程，不能马虎从事。
并应检讨混凝土在浇筑地点的坍落度，实测坍落度应符合设计哀求和模板打算中设定的坍落度数值。
7、浇制过程中负责做好试块，试块组数控规范规定实行，即：
每拌制100盘且不超过100m3的同配比混凝土至少一组；
每台班同配比混凝土不敷100盘时至少一组；
以上为标准养护试块，同条件养护试块沿应根据实际须要其余留置。试块尺
寸做成：150×150×150（mm）一组三块。
8、砼浇筑后的表面处理应负责在砼收水之后，终凝以前压抹一次。
9、砼的养护事情是至关主要的。必须由专人卖力。砼浇筑完毕后，做到及
时覆盖，应时浇水，担保砼构件表面湿润。本工程R.C构件将采取普通硅酸盐水泥，浇水养护韶光不少于7天。当采取其它品种水泥时，养护韶光另按水泥品种技能性能确定，夏令施工，新浇筑的混凝土构件应格外把稳覆盖和浇水养护。养护期内严禁涌现“洒煞水泥”。
10、拆模：A、侧模：按施工期间气温由项目部技能卖力人决定。
B、底模：拆除韶光按本工程现浇模板的跨度，可在确定砼强
度达到75%以上韶光即可拆模。但大梁及悬挑部分梁板应在砼强度达到100%后方可拆模。
砌体工程
（5）砌体工程
本工程地下室内墙采取KM1砌块，M5稠浊水泥砂浆砌筑，标高±0.000以
上，外墙采取KP1多孔砖M5稠浊砂浆砌筑。内墙KM1砌块M5.0稠浊砂浆砌筑，砌筑时组砖必须精确，可采取一顺一丁砌法，也可采取所谓“梅花丁”即每皮砖均为顺砖与丁砖相间隔的砌法，高下皮竖缝错开1/4砖。一顺一丁砌法是一次全顺砖，一皮全丁砖，高下皮竖缝也必须错开1/4砖长。
施工要点：
1、砌体应担保采取符合质量哀求的原材料，担保达到良好的激筑质量，其
质量应符合规范验收标准，以使砌体有良好的整体性、稳定性和良好的受力性能，哀求灰缝横平竖直、砂浆饱满、厚薄均匀、砖块高下错缝，内外搭砌，接槎稳定，培面垂直、平整。砌筑时应按规定随时检讨、校正。
2、外墙砖根本应同时砌起，分外情形下可留斜槎。采取一顺一丁砌筑形式。
斜槎长度应不小于斜槎高度地2/3。砌筑过程中不足整块砖的部位，不准将多孔砖补充，应采取普通标准砖补砌。
3、墙体砌筑前应清理墙基项面，浇水湿润。并放中央线和边线。砌墙灰缝
的宽度要打算好，应掌握在8?2mm之间，最好为10mm。水平灰缝的砂浆饱满度不得小于80%竖缝应加浆挤足。不得涌现透明缝。严禁用水冲浆灌缝。
4、砖墙每天砌筑高度就不超过1.80M。
5、墙体表面不准留设或敲凿水平沟槽。水电工埋置线管必须合营好，项目
部要做到事前掌握。门窗洞口予埋木砖，应采取与多孔砖横截面积尺寸同等的规格，并按照常规涂刷防腐剂。
6、墙体的转角处和交卸处应同时砌筑，严禁没有可靠方法的内外墙分砌施
工。严禁采取包心组砖砌筑砖柱。
7、进场水泥应按品种、标号、出厂日期分别堆放，并应保持干燥，防止结
块。当碰着水泥标号不明或出厂日期超过三个月，应复查试验，并按复试结果利用。
8、砌筑砂浆应随拌随用，搅拌韶光自投料完毕起，不得少于2min（机拌），
砌筑砂浆应做好设计合营比，得出准确的合营比。砂浆试块应按规范规定做足做好，当砂浆组成材料变动时，合营比应重新确定。
9、严禁干砖砌筑，也应避免在砖块含水过高时砌筑，。也严禁利用已硬结的
砂浆仅掺水搅拌后砌筑。
10、凡砖墙与钢筋混凝土柱衔接处，均需沿高度按500间距，由柱内伸
出2φ6钢筋拉结，钢筋伸出柱面750，钢筋八柱≥180。
11、留置临时施工洞应选择适当的部位，净宽≤1M并且二侧必须予埋拉
结钢筋。墙体内予埋线管槽箱等位置要精确，严禁乱凿乱敲。
12、本工程墙体砌筑必须杜绝R.C梁梁底与砖墙顶面之间水平裂痕的通病。
所有砖砌墙砌到梁底（墙顶）时应更加负责细心。
13、本工程砌体紧张部位的偏差应担保掌握不才列许可值范围内：（见表）
屋面工程
（6）屋面工程：
屋面工程：本项目上人地砖面防水屋面与不上人防水屋面相结合，详细哀求
如下：
不上人防水平面屋，表面涂刷保护涂料，4厚SBS卷材，20厚1：3水泥砂浆找平，30厚聚苯乙烯塑料粘贴，现浇钢筋混凝土屋面板。
上人防水平屋面：表面10厚地砖干水泥擦缝，4厚SBS卷材，40厚C20细石砼，内配φ6双向钢筋，中距150。20厚1：3水泥砂浆找平，30厚聚苯乙烯塑料板粘贴，现浇钢筋混凝土屋面板。
紧张工序做法：
A、隔气层和隔热保温层：
①隔气层采取沥青防水涂料，哀求涂刷均匀。隔气层在屋面
与墙面交卸处应沿墙面向上连续涂刷，赶过保温层上表15cm。
②30厚聚苯乙烯塑料板铺设前应清理基层，基层应平整干
燥，块体不能破碎和缺棱掉角。平铺板块应铺平垫稳。
B、20厚1；3水泥砂浆找平层：
①检讨基层（屋面板安装、灌缝、含天沟、檐沟）是否符合
哀求，必须担保没有松动征象。
②铺浆前必须清理基层，并洒水湿润。各细部节点处的详细
做法、哀求，操作工已明明白白，清清楚楚。
③铺浆顺序：由远及近，由高及低。大面积按设计哀求坡度、
天泡、檐沿找坡0.5?%，厚度大于20mm处采取C20细石砼找坡，表面抹平压光，并予埋好落水口，必须担保落水口位置精确，标高准确，不能高，也不能过低。
④天沟处找平层可按全长缝中留设“后浇带”防止紧缩裂痕。
落水口与基层交卸处，抹找平层应予埋20×20mm凹槽，用以填嵌密封胶防止渗漏。
⑤分格缝留设位置：本工程纵向留在承变墙上，横向留在屋
脊处，缝宽20mm，缝高为找平层厚度。每一分格内找平层应一次连续做完，不留施工缝，铺筑时采取2m长刮尺刮平，稍稍收水后用铁抹子拍实抹平。并于终凝前取出分格条。
⑥完成后避免踩踏，并把稳气候变革，终凝前可能下雨时，
应准备好遮盖物品，防止雨淋。并担保应时浇水养护。
C、卷材防水层：
进场材料必须有出厂合格证，并按规定取样复试，供应复试合格
报告，严禁利用不合格产品，担保防水层质量。
①清理基层（即找平层），检讨其质量和干燥程序，若有缺
陷应先修补，查：是否有凹凸不平，起砂起皮，裂痕和埋件固定不稳四项，按验评标准（表格）哀求修补好。
②喷漆基层处理剂：基层处理剂采取卷材生产厂配套供应的
增强胶和稀释剂（1：0.05）在基层清理或修补、干燥程序符合哀求后即可涂刷基层处理剂。处理剂喷涂一遍，可先在细部节点处，周边、拐角等部位喷涂，然后进行大面积喷涂。一次连续涂完毕。
③铺贴卷材：
顺序：本工程防止卷材采取平行于屋脊的方向铺贴，粘结剂
采取卷材生产厂配套供应的3号胶（甲、乙组分）热铺贴方法。开始，先做天沟、檐口、落水口等屋面细部节点部位的附加层和须要作分外处理的部位。然后有屋面的最低部位即最低标高处向上铺贴。铺贴附加层卷材的粘贴采取2号胶。表面保护层采取1号胶。
铺贴：采取满贴法，短边和长边搭接按《标准》均取80mm，
天沟、檐沟铺贴卷材从沟底开始，顺着天沟从落水口向分水管方向铺贴。泛水部位卷材应先试铺，将立面卷材长度留足，先铺贴平面卷材，到转角处，然后从下向上铺贴立面卷材。不得先贴立面卷材后贴平面卷材，防止翘边、空鼓和脱落。
立面卷材端头切齐，将端头全部压入予留凹槽内，用压条钉牢，哀求钉得平平整整，不能皱屈，再用密封胶封严、封实。末了用1：2水泥砂浆抹封凹槽。屋面做水泥活，都要上直尺，不得乱涂一气，马虎了事。
滚铺卷材，应随时对准已弹好的粉线，并且在铺贴好的卷材上弹出搭接宽度线（搭接80mm），以便第二幅卷材铺贴时能以线为准。
细部节点处，工序多，用料零散费事，哀求高，强度大，应在大面积铺贴提高行。但有些节点，如卷材收头（泛水节点）等则应在大面积防水层铺贴完成后进行。
铺贴卷材应把稳：早上开工，屋面如有落水，基层湿润，应待其干燥后方可铺贴，屋脊落水口部位的随加层不能缺，不能马虎，铺贴时不能过分拉紧和皱折。卷材下排挤空气要充分，防止空壳，不翘边，无脱层。
楼地面工程
（7）楼地面工程
a、基土应分层夯实，柱基和墙基周边填土应分层重叠夯填结实，采
用蛙式打夯机夯实，每层厚度不大于250mm，大面积采取机压时，每层虚铺厚度不大于300mm，干地在压实前适当浇水润湿。
b、碎石垫层铺放均匀，粒径不大于60mm，表面应采取2、4、6石
子洒填空，夯实结实，不准铺石子后进接铺筑混凝土。
c、混凝土垫层应分区段浇筑，结合面层的变形缝位置分好区段，铺
筑混凝土前应浇水润湿碎石层，严格掌握标高，担保垫层厚度，担保平整拍实。
d、1：3水泥砂浆找平层：铺筑前应负责清理其基层表面，洒水润
湿，但不能积水，铺筑时应刮平，拍实，蚧毛，担保标高精确，留足面层厚度尺寸，担保及时和足够的养护。
凡有防水哀求的房间和区段，如卫生间等部位的楼面找平层销设，对
串管、地漏和立管套管与楼板交卸点部位，应负责进行密封处理，做好防止渗漏的根本事情，可采取防水卷材或防水涂料裹住串管和地漏四周，做到以防患于未然
e、地砖地面：
铺贴哀求：
①基层必须坚实、平整、标高准确。把稳设计哀求与相邻房间
的地面落差。
②铺贴前基层应清理、浇水润湿，但不积水。弹线分格，排列精确。
③铺贴地砖，应在同房间其它内粉事情基本完成后进行。
④铺贴前，应负责选材，剔除不合格品，并用水浸湿，待稍加晾干后方可铺贴。
⑤铺贴地砖应镶嵌平整，线路顺直，稳定粘结，并严格掌握缝隙（不大于1mm），铺贴后表面应严加保护。
f、各种楼地面做法，应负责按图集哀求和规范哀求逐段验收质量，不能马虎从事，常常冲水洗濯的房间地平与相邻房间地平的落差，应特殊把稳，在做基层时即应留有余量。踢脚线必须作到高度同等，出墙厚度均匀，与墙面结合稳定。局部空鼓长度不应大于200毫米，表面清洁，轮廓清晰，接缝平整均匀。
装饰工程
水电安装工程技能资料
室内给排水工程质量哀求
电气工程
D、电气工程
3、电线管道长度超过下列值时，应设中间接线匣
（1）无波折，管子长度超过45米；
（2）有一个弯，管子长度超过30米；
（3）有二个弯，管子长度超过20米；
（4）有三个弯，管子长度超过12米；
4、线管波折半径，应大于倍管外径；压扁程度，应小于0.1倍管
外径，管内应无铁屑及毛刺，割断锉平，管口应刮光。
5、配管用丝扣连接时，其接头运用φ≥6毫米无钢跨接，搭接长
度不得小于圆钢直径的6倍，并应双面焊接，焊缝应稳定、平整、饱满、不得有突渣，焊瘤、钢管烧穿及大于0.5毫米深的咬肉征象。焊完后，应打消焊渣，并刷防腐漆，超过圆钢不得与钢管点焊。
6、厚壁铜管明敷应采取厚管卡或支架，U型螺栓固定，薄壁铜管
应采取薄管卡固定，管卡应对称，间距应符合表（二）哀求，厚薄管卡不得混用，不得利用水管90毫米、月弯或大小头，三通等配件，不得将钢管直焊在各种型钢及支架上。
7、钢管进入箱盒，当管径φ≤50毫米时必须用锁紧螺母固定，钢
管露出锁紧螺母的丝扣为2?扣，当φ≥63毫米时，可“点焊”固定，管口露出箱盒内应小于6毫米。箱、盒柜应机器开孔，严禁点焊或气焊割孔。箱、柜与根本型钢连接，一律用螺栓，不得焊接。暗埋开关，插座、过线盒及配电箱（柜）等应安装稳定，盒、箱后不得有空洞。
8、水平或垂直敷设的明配管许可偏差值，在2米以内为3毫米，
全长不应超过管子内径的1/2。
9、吊顶内的配管，必须按明配管的哀求施工，不得将钢管固定在
吊平顶的吊梁或轻钢龙骨上，距吊顶应大于200毫米，灯头盒，接线盒口应朝下，并加盖板，利用金属软管到位时，其长度不应超过800毫米，金属软管不得作为接地线，导线不得在吊顶内袒露。
PVC硬塑料管应经由省主管部门检测，氧指数在40以上，并有防腐性能，有产品合格证的，可以在吊平顶内或护墙板内利用，敷设哀求同钢管，并且应利用相应配件。
10、蛇皮管及半硬塑料管埋入砖墙板时表面深度不应小于30毫
米，并用100号水泥砂浆抹补槽口。波折半径不应小于6倍管外径。管连接应采取套管粘接，套管长为管外径的2?倍。
11、蛇皮管及半硬塑料管，一样平常用于多层民用住宅的照明工程
暗敷设在楼板上，用水泥砂浆抹平，严禁敷设在吊顶，护墙板或板条墙内。
12、导线穿入钢管后，在导线出口处，应装护圈保护导线。导线
在管内不得有接头和扭结，其接头应在接线盒内连接。管内穿线事情结束后，在装灯具前应丈量各线路的绝缘电线，其电阻值均应大于0.5兆欧。
13、导线的连接，多根钢芯线和截面超过2.5平方毫米多股铜芯
线，运用同规格的铜接头压接或搪锡后连接，单股铜芯绞接后可采取安全性压接帽压接或搪锡，导线搪锡部位应均匀、饱满、光滑、不损伤导线的绝缘层，单股铝芯线的连接应采取电阻焊法或气焊法，铜铝导线的绝缘层，单股铝芯线的连接应采取电阻焊法或气焊法，铜铝导线的连接除灯具须要外，不准利用碰接头或塑料螺旋帽。
14、配线采取多相导线时A、B、C三相应分别采取黄绿红三种
颜色，零线宜用淡兰色，接地线采取黄绿双色线。接地线应单独敷设。不准利用塑料护套线中的一根芯线作为接地线，也不得与相线、零线混用。为了担保利用安全、可靠，插座的接地线必须从电表箱（柜）的接地排直接接入，不得从金属盒的外壳接入。
15、灯头开关，插座等电气设备安装的坐标，标高应符合设计要
求，上、下层同一轴线坐标偏差不得大于50毫米，同室内的开关，插座标高应同等，偏差不应超过5毫米，开关、插座不宜装于门后，距门框边150?00毫米，同一单位工程中开关面板应统一，不得涌现两种以上不同型号，开关一样平常向下为开启，面板安装应紧贴墙面，四周无缝隙，不得歪斜。
16、插座安装哀求，单相二孔插座：面向插座的左边接零线，右
边接相线，单相三孔及三相四孔插座的接地或接零线均在上方。
17、灯具安装哀求：采取钢管作灯具吊杆时，钢管内径一样平常不少
于10毫米，吊链灯具的灯线不应受拉力，灯线宜与吊链编叉在一起，同一室内成排灯具中央偏差不大于5毫米；固定灯具用螺钉或螺栓不少于2个，圆木座直径在75毫米以下，可用一个螺栓或螺钉固定。
18、明敷塑料护套线在进灯具，木台等50毫米处及直线段每隔
600?00毫米处必须有木榫固定，塑料护套线不准直接敷设在露天场所，不准直接敷设在吊顶，护墙板内，不准直接埋入抹灰层内暗敷。
19、电扇吊钩直径设计无哀求时，圆钢直径不小于10毫米。
20、线管穿过伸缩或沉降缝时，两边应接线盒，中间用软管连接，
其软管长度为缝宽加150毫米。
21、埋地敷设的事情（保护）接地干线镀锌扁钢在引入室内配电
箱，电表箱等处，都必须明露（一样平常进入箱内50?0毫米）。不得利用钢管串接引入箱内，也不得利用薄钢作接地干线。
22、屋面避雷带，镀锌扁铁厚度不小于4mm，利用圆钢时其直径
不小于8mm，其支持件间隔应均匀设置，一样平常不大于1米（扁钢25×4），偏差为20毫米，在直角转弯处应对称，一样平常为250～300毫米。避雷带高度在150毫米为宜。
23、防雷接地，事情保护接地，接地扁钢搭接不得成T型，严禁
直接对接，搭接长度为不小于扁钢宽度2倍（元钢为直径的6倍），且不小于三个棱边焊接（两个长边必须焊），焊缝应平整、饱满、不得不咬肉、夹渣、焊瘤等征象。药渣应及时打消，并刷二度防锈漆和二度粉漆（埋地刷两度漆黑青漆）。
24、防雷接地断线卡应为-40×4与-25×4镀锌扁钢搭接。搭接长
度为100毫米，个中两个螺栓孔距为50毫米，上、下螺栓距边为25毫米，镀锌螺栓为M10×15毫米，镀锌垫圈和弹簧卷应完好。扁钢在钢管保护口的两边应点焊，上管口应密封，下管口埋地深300毫米，在同一个单位工程断线卡标高应同等。
25、防雷接地和事情保护接地等，宜共用同一接地装置。当不能
共用时，二者之间净距应不小于2米。
26、防雷接地利用主钢筋引用屋面，运用同规格镀锌扁钢与避雷
带相连接，其根数，坐标应与设计符合。利用根本钢筋引入大地而不设接地装置的，不可设断线卡，但应有丈量接地电阻的“丈量点”。丈量电标高设计无哀求时，从地面至丈量点的中央宜为500毫米。丈量点宜设保护盒。
为了担保防雷接地的可靠性，利用构造主钢筋作为引下线及接地装置，其主筋连接应采取焊接，钢筋双面焊接长度不小于钢筋直径的6倍（除对焊钢筋外）
27、暗设电线管及各种埋地的接地体施工完毕后，应有企业质检
部门和培植（监理）单位代表现场验收，并在暗藏验收单上具名后许可复土。
28、单位工程竣工验收时，各种记录均应经培植（监理）单位代
表签证后，归于质量担保资料中，以备核查。
29、配电箱在订货时，必须哀求箱内有接地排。
质量担保方法
工期担保方法
九、工期担保方法：
1、总操持掌握：本工程操持工期为xx天。开工前体例总的进度掌握操持，然后根据总进度操持进行总体支配，配备足够的人力、物力、财力等。确保总操持的实现。
2、捉住有利机遇，按时进场，同时节假日不安歇，不减人，确保工期按操持进行。
3、公司全力以赴。实施一管到底的形状势，由项目经理全面卖力该工程施工，确保工程顺利进行。
4、根据总进度操持体例月度及一周施工操持，对各施工班组进行考察，签订工期、质量、安全等小条约，确保月度及周操持及时实现。
5、严格掌握工期质量，以技能方案为先导，预控为手段，确保分部项一次成优。
6、主体施工结束进入装饰阶段各工种、各工序之间合理穿插、相互合营，狠抓关键工序到位，最大限度地缩短各工序的施工周期。
7、充分发挥机器设备，特殊是大型机器设备的利用率，最大限度的及时投入利用。
8、按进度操持备足所用的各种材料，以确保材料不拖后腿。
9、狠抓现场文明施工及成品保护事情，确保事情一步到位，尽可能地缩短竣工扫尾的事情韶光。
文明施工方法 第 1 页 共 1 页
十、文明施工方法：
根据水电安装工程建委（1997）第157号文件《xx_市市区建筑工程文明施工评定标准》
及公司《文明施工管理办法》实现文明施工，合理安排适宜的事情环境和资源，使公司各项管理在现场得到落实,树立公司形象,订定操持方法：
1、目标：实行标准化管理，争创文明施工工地。
2、场容、场貌管理：
（1）施工围墙：地皮实施掩护封闭施工，围墙赶过自然地坪2m，一砖墙砌筑，纸筋灰粉刷，并刷白，大门两侧设620×620砖柱，大门宽4m，高2m。
（2）工地进入口
①设置能干的施工标牌，“六牌一图”，出入口实施硬地坪施工，并设车辆冲洗装置：
②设置门卫：卖力现场保卫及进入口清洁卫生等事情。
（3）场内道路、园地：场内道路标准宽为4m宽，面层采取C15砼厚，下设150厚碎石夯实，园地一律实施“硬地制”，C15砼100厚。
（4）材料堆放
场布随进度分阶段调度，做到实物同图位相等：
①砖类成垛，砂、石进仓；
②钢材堆放水平、垂直，架空成面/线；
③周材分类、分规格成垛、成堆；
④易损、易爆、易燃物品，设有隔离贮存举动步伐；
⑤现场各种材料、物件，均应及时精确做好标识。
（5）办公、职工（民工）宿舍用房：
符合标准房哀求，竣工后一个月内拆除。
（6）班组操作：
订定各工种工完料尽、场清标准，及自检评定赏罚处法。
3、安全生产管理：详见安全生产技能方法。
4、工地卫生管理：
（1）施工区域与生活区分开，各区域设置环境卫生招牌和任务区包干图，生活区内设有车棚，紧张车辆集中停放，担保场内整洁。
（2）食堂：
①食堂要符合食堂卫生标准，应配置纱门纱窗纱罩，食品生、熟分开，餐具消毒，炊事职员持证上岗，并有灭蝇、防鼠方法。
②食堂排污，接通施工现场盲沟。
（3）厕所：工地配冲洗厕所，设男、女所各一座并设置2#化粪池，敷设D300砼污水管道，与下水道接通，厕所内粘贴白磁砖，并设专人卖力卫生管理。
（4）施工排水、排污：
①拟建物周边按场布图哀求，设置排水暗沟及阴井，与下水系统接通；
②凡泥浆水经沉淀池达标后，方可排入下水道；
③食堂、厕所排污通过盲沟接通化粪池。
（5）职工宿舍：统一利用高低床，生活用品统一放置整洁，宿舍制度值日制度，现场派人不定期抽查并考察。
（6）医疗保健：工地现场配备常用医药用品，设置保健箱，且公司医务室每周不少于一次巡回医疗检讨。
5、文明培植管理：
（1）宣扬：工地四周围墙建筑物等地方，有挂反响企业精神，时期风貌的能干标语，场内设置专栏，黑板报等宣扬阵地。
（2）工地治安：做好社会治安综合管理事情，居住的流动人员有“暂住证”，施工职员有“就业证”、“康健证”。
（3）噪音掌握：按环保方法第2节所述。
6、现场文明施工组织管理机构：建立以项目经理为首的文明施工领导班子，确立项目部成员岗位职责，实施分区管理，各负其责，职责明确赏罚分明，其组织管理详见图。
安全担保方法
十一、安全担保方法：
工程项目经理为项目安全生产第一卖力人，对工程生产安全负有领导任务，
应树立“安全第一，预防为主”的思想，逐级建立安全生产卖力制，构成矩阵式管理和形成有力的安全生产担保体系，杜绝统统不屈安成分，其安全施工网络见附图。
紧张岗位职责：
项目经理：对全体建筑施工安全总卖力。
项目副经理：对安全生产负直接领导任务，详细组织履行各项安全方法和
安全制度
项目工程师：卖力组织安全技能方法的体例和审核、安全技能的交底和安
全技能教诲。
工长/施工员：对分管施工范围内的安全生产卖力，贯彻落实各项安全技能
方法。
安全员；卖力安全管理和监督检讨
1、安全教诲制度：
对全体职工进行入场教诲，定期进行安全意识教诲，新工人进行上岗教诲，
对详细的分部分项工程进行技能交底并具名。
2、安全防护方法：
（1）脚手架：
①脚手工应持证上岗；
②脚手架外侧设1米高防护栏杆，同时必须用密目网满封，每排脚手应满铺竹笆，搭设高度应赶过主体构造＜1米；
③脚手架搭设完毕按规定验收合格挂牌利用;
④主体框架施工时，悬挑脚手架上升至三层起，在二层结平搭设挑网防护；
（2）洞口临边区防护：
①施工作业区的洞口、楼梯口、通道口、预留洞口视其大小订定方法。门洞口可以临时加焊钢筋固定网，对楼层有可能坠落的洞口边可采取同样办法，有坠物造成危险的洞口加密封盖，设专人管理定期检讨。
②基坑边、楼层边、屋面周边及临边高处作业必须设置安全防护围栏，红白漆间隔分色能干标志。
（3）交叉作业防护：
在同一垂直面施工必须作好安全隔离防护；拆卸脚手架要临时划出边界，由专人监护；临边、洞口附近临时转运材料设专人监护；在垂直运输落物半径内，职员行走要工出专道路线，搭设隔离棚。
（4）施工机器电器：
①各种施工机器和用具必须无缺、整洁、润滑和坚固适当，接零防护装置完好，保险可靠、有效，机器工应持证上岗。
②塔吊运输应设专人指挥。
（5）施工用电：
①按场布哀求架空敷设，三相五线制，一机一闸保护；
②所有用电设备，事情性能和绝缘哀求处于无缺及泄电保护器的保护范围内作业；
③所有机具必须接零，严禁利用倒顺开关。
④所有机具必须持证等级电工作业；
⑤施工现场建立安全制度，电工值班记录和触保器的试跳记录。
（6）消防制度：
①加强消防意识和消防制度的教诲，定期开展群众性、专业性防火检讨，与地区消防组织挂钩。
②建立防火事情网络，按防火规定设置灭火器。
③明火按动大等级进行动火审批手续，派监护职员值班，采纳隔离方法。
④当天由安全员卖力，晚上由门卫卖力，巡回检讨。
环保方法
十二、环保方法
1、准备事情：
应与市有关部门签订市容环境卫生任务书。
2、施工噪音：
施工噪音应掌握在环保部门规定的范围内，发生超标应事先与环保部门洽商，取得认可，夜间施工只管即便避免，若遇浇砼等分外缘故原由，应事先做好周围居民的阐明事情。
3、现场明火作业要审批，订定方法，宿舍内严禁明火取暖和及利用电炉、小太阳灯。
4、场容场貌：
场内排水成系统，出入口内外交通无障碍，做好“门前三包”，班组操作随做随清，表里同等，工完料尽。
5、场内外清洁：
（1）建筑垃圾及时清理，集中堆放，不准高空抛扒堆垃圾，为防止粉尘飞扬，要作集中密封式通道处理。
（2）场外运输建材、垃圾、工程渣土的车辆，采纳方法防止飞扬、洒落或流溢，确保行驶途中不污染道路和环境，同时在园地出入口设置车辆洗濯举动步伐。
6、卫生：、
要订定灭蝇、防鼠类方法，定期检讨，定期组织爱国卫生涯动，达到清洁卫生。
7、污水处理，拜会文明施工方法章节所述。
夜间施工方法
成品、半成品保护方法
十四、成品、半成品保护方法：
1、本工程成品、半成品的保护实行公司QP/YJSG05?7（成品、半成品保护程序）文件规定。
2、紧张方法：
（1）根据工程进度进展情形，分期订定成品、半成品保护操持，定人定事定责，落实到位。
（2）班组卖力在施工过程成品、半成品的保护事情及交卸验收前防护。
（3）下道工序对上道工序交卸验收后，对各自区域的成品、半成品品必须卖力保护。
（4）安装施工过程对必要的部位进行凿洞、开槽应事先提出方案，报土建项目部审报后才能履行。
（5）施工过程中所有成品、半成品标识都须明确保护，特殊是定位掌握点要设立围护栏，同时用砼浇筑固定。
（6）项目工长对易破坏的成品、半成品（尤其是铝合金门窗、木门窗、钢筋等其它装饰品）都必须采纳有效的防护，一方面对施工职员进行书面保护哀求交底、另一方面采纳有效的方法加以保护。
（7）根据施工进度，实施分层、分区封堵，指派专人卖力扼守，组织职员退场，掌握流动人员。
（8）工程利用物质、设备、构配件进场后分类按场布图堆放，定期检讨，专人卖力管理。
（9）对悬挑脚手架必须严格实行脚手架安全规定哀求。
（10）订定赏罚管理方法，如创造故意及过失落破坏成品，半成品将深究任务。
回访维修做事方法
十五、回访维修做事方法：
1、履行回访回修做事卡制度：
（1）工程竣工交付的同时，由公司施工科将回访，维修做事费直接送至业主并供应有关利用、保养、掩护解释。
（2）工程交付后一月内项目部组织专业职员驻工地做到及时维修施工毛病，对条约中明确的合业务主试运行和对业主操作职员进行操作交底、培训，免除操作职员不熟习而引起的不符合规定的哀求。
2、工程质量回访
（1）回访韶光：工程竣工后交付三个月开始动手回访，同时在每年梅雨时令后，公司组织工程质量科回访，并发放回访维修做事见地单，并在雨天过后由施工部门主动打电话讯问培植单位有关质量情形。
回访评估：回访后，经评估，对所存在的质量问题及时订定方法落实资源，组织修理。
3、维修做事：
（1）订定维修方法及维修操持。
（2）维修期限：对付影相应用功能的24小时内立即作出反应，组织力量进行抢修，对付维修量较大的，一样平常在回访后一个月内完成，对付维修难度较大的，适当延长期限，直至维修结束为止。
（3）维修考验：维修后由公司质量科卖力验证，并搜聚业主张见达到满意为止。
（4）对工程质量保修期限按承诺规定，随时做事。
4、用户投诉处理
（1）用户在利用中，发生质量问题可电话关照公司任何部门，并反馈质量处。
（2）用户直接来公司主管部门拜访投诉或信件投诉。
（3）投诉的接待：用户无论以何种形式投诉，应朴拙接待并实施先做事后论责的原则，做到用户满意。
（4）对一些非施工成分或保修期后的用户见地应积极主动实施优惠做事。
水电安装工程质量哀求
（9）水电安装工程
A、安装工程质量哀求：
1、根本验收时，哀求水、电埋地部分的给、排水管、电线管预埋完毕，
给水管试压及排水管注水试验合格。
2、主体验收时，哀求给排水立管及暗埋电线管基本施工完毕，部分开
关、插座匣施工完毕。
3、吊顶内的管道验收，在土建吊顶棚前，顶棚内的给排水及电线管道
应安装完毕，给水管道应试压合格，排水管道应注水试验合格，并履历收签
证。
4、竣工验收，哀求给排水管道，卫生设备、电气管道、线路、设备等
全部安装完毕，通水、通电试验完毕，并经培植（监理）单位验收合格。
验收前，应将施工技能资料交质监站审查，无资料或资料不齐者，
应补齐。
