一、工业旅游到底是什么? 工业旅游的最早起源于法国,只管大多数人对付工业旅游的观点比较模糊,但光彩的是通过近些年的市场不雅观察,上海隐盏文化创造已经有一部分人开始理解并把稳该类家当,而且工业旅游这一新型家当形态逐渐得到广大游客的喜好,开启了新型的旅游家当形态。
关于工业旅游的专业术语阐明:工业旅游是指以工业制造流程、工厂外不雅观、工人劳作生活场景为紧张吸引物的旅游活动。
现在有一些企业机构会组织一场对企业工厂的参不雅观稽核、研学科普的活动。通过开展对工业企业的参不雅观学习,不仅能带来直接的经济效益,因此而形成口口相传的品牌传播代价是无限巨大的,潜在的巨大代价(等同广告效益)是别的办法无法比拟的。
隐盏文化认为随着传统工业在改造升级中退出舞台,利用这些工业遗产开展工业旅游,不仅能够保护工业遗产,也能够为地方经济的转型和发展起到推动浸染,因而成为很多城市发展旅游业的主要手段。
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二、工业旅游的特点所在: 作为一种专项旅游产品,工业旅游除具有一样平常旅游办法的基本特色之外,还有其明显的个性特色。对工业旅游个性特色的把握,应从其资源的特色与社会背景、文化根本与文化影响平分歧的角度进行综合的、深入的剖析。工业旅游的特点大概紧张包括四个方面。
1. 功能的多样性
工业旅游由于其依托的资源、载体具有多样性,因此其功能具有多样性,这紧张表示在四个方面:首先,工业旅游产品具有丰富的知识性。工业旅游的游览工具决定了其有别于传统的不雅观光旅游,前辈的设备是当代科学技能的结晶,独特的工艺包含着丰富的科学知识,有条不紊的生产流程是当代管理技能的合理利用,良好的事情氛围和厂区环境是企业文化的充分表示。这正是工业旅游的特色所在:知识性强、科技含量高。其次,工业旅游具有独特的不雅观赏性。工业旅游的不雅观赏性不同于其他不雅观光旅游,其游览工具决定了它带给人的一定是独特的不雅观赏性和感想熏染。钢花飞溅的车间、几分钟组装一辆汽车的总装线和卫星发射的场面都给人以线人一新的觉得,这是其他不雅观光旅游所不能看到和体会到的。
有些工业企业由于自身性子决定了如果不参加工业旅游,人们就永久不识其庐山真面孔,比如在国外及台湾地区,参不雅观造币厂就十分受游客欢迎。此外,各个工业企业都有自己独特的企业文化,在旅游中游客可以充分感想熏染,这是其他旅游办法所无法领略到的。再次,工业旅游具有较强的参与性。游客在旅游过程中,紧张是到现场参不雅观企业产品的生产制作和操作流程。尤其是一些生活用品和手工制品,可以在公司本钱预算的掌握范围内,让游客自己动手参与制作,不仅加深了工业旅游者对企业产品的认识,而且还让游客享受到无比乐趣。例如,在台湾的的精油工厂,游客可在工厂讲解员的辅导下自己DIY专属的精油。末了,工业旅游融游览与采购于一体,对游客具有独特的吸引力。工业旅游中的购物与一样平常的游览途中购物有所不同,它是游客直接向生产厂家购买自己喜好的商品,少去了市场流利这一中间环节,因此商品价格低,而且在购物过程中,游客还能肃清怕不识货挨宰和假冒伪劣商品之忧,这也是工业旅游吸引游客的一个主要缘故原由。
2. 效益的多重性
工业旅游的开展使工业企业、旅游者、政府和社区居民等多方受益,形成多赢的局势。就工业企业而言,经营工业旅游不仅可以得到直接的经济效益,而且也可得到可不雅观的无形收益。
其直接的经济效益表现为:门票收入,向旅游者供应餐饮等做事的收入,直销产品的收入等。间吸收益紧张有:树立企业品牌形象,免费广告效应,理解现实的和潜在的顾客需求,节制市场动向,培养现实顾客和潜在顾客,增强员工的任务感,提高事情效率。就旅游者而言,工业旅游可以知足旅游者不雅观光、采购、求知等多方面的需求;就政府而言,工业旅游可以拉动内需,激活当地经济,促进当地做事业的发展,增加地方财政收入,加快当地家当构造变革。就社区居民而言,工业旅游可以促进当地的文化互换,改进人居环境。
3. 较强的寄托性
工业资源的不可转移性决定了工业旅游的目的地只能是工业企业及其周边环境,工业旅游除像其他旅游产品一样须要依托交通、通信等全社会共同享有的根本举动步伐外,更需依托工业企业及其周边环境作为其旅游吸引物。工业企业管理层对工业旅游代价的认识和态度决定了工业旅游活动开展与否;工业企业的性子、业务的特色、科技含量的高低、生产举动步伐的前辈程度、生产流程的繁芜程度和企业自然人文环境等决定了工业旅游的不雅观赏性和吸引力,是工业旅游能否成功开展的关键;工业旅游的活动形式取决于工业生产的哀求和企业的规定;工业旅游的吸引力和生命力严重依赖于企业主业的有名度、影响力程度和经营状况。所有这些都表明工业旅游具有较强的寄托性。
4. 主题光鲜,市场明确
作为一种专项旅游,工业旅游以"工业"作为主题,其市场定位相对明确。工业旅游市场呈现四个特点:一因此学生为主体。这缘于工业旅游突出的科普教诲功能。二因此本地旅游者为主体。这是由于工业布局具有广泛性,且各地工业大同小异,而且当地的工业和当地人的联系更为密切、亲和力更强、对当地人的影响更大,故人们方向于在本地旅游。三因此团队游客为主体。这是由于此种组织形式的游客便于企业管理,统一配置导游,不致影响正常的生产。四是专业兴趣市场霸占一定比例。工业旅游丰富的知识性和工业旅游产品的差异性使其能对专业技能职员产生较强的吸引力,也因此使其旅游市场更为广阔。其余,政府公务员基于理解社会和认识工业的需求,也会选择工业旅游。
5. 以人文资源为主,具有时令适应性强的特点
工业遗址、工厂、工业产品、博物馆等工业旅游资源人文属性突出,自然属性相对较弱,受景象、时令的影响相对较小,因此工业旅游的时令性特色不明显,这也缩小了工业旅游市场淡旺季的差别,使得工业旅游成为一种能够拉平淡旺季市场差异的旅游形式。
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三、工业旅游的形态:
对工业旅游类型及其开拓模式的剖析,是对工业旅游开拓具有现实辅导意义的研究,由于各地区工业旅游资源存在类型、开拓条件等方面的差异,只有选择精确的开拓模式才能发挥工业旅游的效益。基于对主导型资源和产品本身属性、功能的考虑,上海隐盏文化将工业旅游的类型归纳为如下五种,即工业遗产旅游、工业科普旅游、家当公园、企业文化旅游和工业购物旅游。
1. 工业遗产旅游
工业遗产旅游起源于英国,是从工业化到逆工业化的历史进程中涌现的一种从工业考古、工业遗产的保护而发展起来的新的旅游形式,详细而言,便是在废弃的工业旧址上,通过保护和再利用原有的工业机器、生产设备、厂房建筑等等,改造成一种能够吸引当代人们理解工业文化和文明,同时具有独特的不雅观光、休闲和旅游功能的新办法。
工业案例:德国鲁尔区作为传统工业区的代表工厂的企业文化,在其由衰退走向振兴的进程中,有许多值得我们关注和借鉴的亮点,个中工业遗产旅游的开拓就颇具特色,"亨利"钢铁厂即是该区开拓非常成功的一个著名工业遗产旅游点。
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2. 工业科普旅游
工业科普旅游,因此工业企业或家当园区为依托,以某一特定工业领域的科学技能为主题开展的科普、教诲旅游产品。该类型的工业旅游产品是在专设的特定场所开辟旅游功能区供游客参不雅观游览,并通过干系的博物馆、展览厅,配备专职导游员对各种科学技能征象进行现场讲解,约请专家举办专场的科普性知识讲座,出售一些干系仿制科技产品、书本等,多方面为游客供应专业知识。
工业科普旅游通过展示高科技工业企业或家当园区,特有高新技能成果及其家当化的魅力来赢得游客,适宜那些拥有高新技能和前辈的生产工艺的工业企业或工业园区,如美国硅谷、日本筑波科学城、我国西昌卫星发命中间、沈飞航空博览园、上海宇航科普中央、上海东方美谷等。
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3. 家当公园及特色家当小镇
家当公园、特色家当小镇旅游,因此全体企业或工业园区为主体资源,结合周边环境和其他旅游资源,将企业或工业园区开拓成具有不雅观光、休闲、科普等功能的综合性旅游区的一种工业旅游类型。它兴起于欧美地区,源于人们对工厂或家当园区综合利用的理念,即从工厂或家当园区方案培植时即开始进行综合功能的设计,将旅游理念和功能融人园区,一开始即预设了旅游的功能。
家当公园开拓,既要利用厂区、园区内的资源,又要利用好所在地的自然环境和人文景不雅观,与工业旅游一体开拓,形成具有多种不同资源的综合性旅游区。如美国拉斯维加斯及其附近的建在沙漠中的胡佛水库、我国三峡库区、浙江省安吉天荒坪抽水蓄能电站等。这些地方既有幽美的自然风光,又有独特的工业旅游资源,发展工业旅游具备得天独厚的条件。在这种类型的工业区内,除了作为紧张游览工具的工业或家当景不雅观和自然风光外,还可考虑在旅游的其他要素上大做文章,譬如建筑购物中央、美食文化街、体育中央、游乐园、影剧院等配套举动步伐,吸引大量的旅游和休闲职员。以三峡库区为例,正是在旅游诸要素高下大工夫才成为我国工业旅游的典范。中外游客在领略到三峡自然山水的俏丽风光和人类宏伟的水利工程之余,还可以知足各种各样的旅游须要。
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4. 企业文化旅游(即 不雅观光工厂游)
企业文化旅游综合开拓,是一种拓展开发,它将企业独特的生产技能、生产工艺、产品以及企业的人文精神、企业环境等作为资源或载体,以市场需求为导向,开拓成具有不雅观光、休闲、科普等功能的旅游产品,并通过旅游来达到宣扬企业、树立企业形象的目的。山东青岛啤酒工厂(青啤博物馆)即是企业文化旅游综合开拓的范例。
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5. 工业购物旅游
工业购物旅游是通过生产演示或专门演示产品生产过程来宣扬和发卖企业产品、勾引游客购买的一种工业旅游类型。其紧张特点以工业生产的产品为龙头纽带带动工业旅游的发展。其开拓主体常日会利用一定的工业空间建立一个购物中央,并配备一定的休闲娱乐举动步伐,进行以购物为主,休闲、娱乐为辅的旅游开拓。
该类型成功与否的关键在于两方面:一是演示过程是否具有"鞭策性",即能否刺激旅游者购买;二是旅游产品是否具有足够打动旅游者的文化内涵。上海大白兔奶糖工业游、荣事达工业旅游便是海内采取该模式进行工业旅游开拓的范例。
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四、工业旅游的意义与机遇所在:
1. 发展工业旅游对工业企业的意义
工业旅游能够优化企业资源配置,提升企业管理水平,增加企业经济效益。工业旅游的广泛开展有助于迅速推广上风企业的管理履历。此外,隐盏文化认为工业旅游对付加快企业家当构造调度也具有潜在意义。
2. 发展工业旅游对旅游业的意义
工业旅游可以进一步完善旅游产品构造。近几年,包括工业旅游在内的生态旅游、探险旅游、度假旅游等新兴旅游产品的发达兴起,正是旅游市场对产品构造失落衡做出的积极调度。其余,工业旅游带动了地区旅游经济的发展。它不仅能增加目的地客源,延长游客勾留韶光,而且在一定程度上缓解了个别地区旅游资源不敷的压力。
3. 发展工业旅游对旅游者的意义
首先,工业旅游促进了旅游产品的多样化,扩大了旅游者的选择范围。其次,它知足了旅游者的求知欲。第三,工业旅游缩短了产销间隔,更好地知足旅游者的购物需求。
4. 发展工业旅游对社会的意义
首先,工业旅游促进了科学技能知识的遍及和国民本色的提高,为推动中国的工业化进程,奠定了良好的社会根本。其次,工业旅游有助于增强企业的环保意识,促进社会经济的可持续发展。
五、工业旅游的培植所需条件:
从产品发展过程看,虽然工业旅游是在市场需求推动下自发形成的旅游产品,但它要想发展成熟则必须尽快融入旅游家昔时夜循环当中。只有在家昔时夜循环中,工业旅游才能不断加强产品化、市场化程度,完成自身的嬗变。因此,工业旅游项目的开拓必须遵照工业旅游产品和旅游市场的内在发展规律,任何忽略、轻视工业旅游活动的不雅观点都是不可取的,而一哄而上、各处着花培植工业旅游项目的做法也将得不偿失落。对工业旅游的开拓条件应从旅游活动构成要素的角度出发,进行综合剖析。
1) 主体条件
客源数量、构造及其特点直接决定旅游项目的市场前景,从目前工业旅游的发展情形看,其客源市场紧张由学生、当地居民和游客三部分构成。个中学生是工业旅游空想的市场主体,与之比较,当地居民因绝对数量的有限性和自身消费生理转变(从新奇、好奇到习以为常、平淡)会呈逐年低落趋势。统计数据表明,现阶段外地游客在工业旅游客源市场中的份额相对较小,因此,提高旅游目的地游客对工业旅游项目的知晓和认可程度应是工业旅游开拓方的宣扬重点。
2) 客体条件
客体条件是开拓工业旅游的根本,如果说硬件是开拓工业旅游的先天条件,则软件便是企业能否将工业资源转变为旅游资源的关键要素。良好的软件条件不但可以提高工业旅游的综合效益,而且可以在一定程度上填补硬件的不敷,有时乃至能成为旅游吸引力的组成部分。
3) 媒介条件
专业的工业旅游策划单位(上海隐盏文化)是挖掘工业企业的在地文化、企业文化、品牌文化、产品特点,并将其转化为可展示可体验且具有商业代价的探索型景区。旅行社是旅游产品的加工者,他们在产品设计、包装、宣扬、做事方面有专业经营理念,可以在较短的韶光内提升旅游产品的有名度、扩大销量。因此,工业企业在开拓工业旅游项目过程中紧张任务是积极寻求旅行社的市场支持,然后与工业旅游策划机构互助,完成"故事的讲述",形成旅游吸引物,这样不仅可以提高工业旅游产品的质量和做事效率,而且还能有效缩短产品的导入期工厂的企业文化,使其尽快步入良性发展轨道。
在工业旅游开拓决策方面,干系部门需慎重考虑工业旅游的主、客体及媒介条件。须要指出的是,这三项条件并非同等主要,而应根据工业旅游的发展阶段有所侧重。一样平常来说,在产品导入期须要工业企业的全力支持,此时,工业企业的浸染明显,霸占主导地位。进入成长期后,市场将逐步取代工业企业,成为工业旅游发展的紧张驱动力。目前,我国工业旅游正处于发展初期,进行大规模开拓的条件还不成熟。因此,开拓工业旅游项目应提倡佳构意识,条件充分的工业企业优先开拓,走以点带面的发展道路,循规蹈矩造就市场。那种一哄而上、各处着花的做法,既不利于增加企业的经济效益,又会影响旅游者对工业旅游项目代价的精确判断,乃至涌现以偏概全的评价,增加了造就市场的风险。
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试论企业文化
有这样一个真实的故事，二战德国屈膝降服佩服后工厂企业文化，设于柏林的英特来公司的厂房被炸得只剩下残垣颓壁，一片荒凉，战后余生的公司总经理走到一片瓦砾前，精神绝望，眼噙泪水，工厂毁了，人没有了，统统都完了。可是奇迹涌现了，连续几天，公司职员陆续来到工厂废址前，凡战役中幸存下来的险些全部来了。他们围着总经理说："我们人回来了，统统东西也会回来的，我们开始干吧!"不到五年，英特来公司便规复到战出息度，十年后便成了实力雄厚的跨国公司。从这个例子解释，企业文化从某个角度而言是最主要的，高于统统的，人有所思才有所动，企业同样是先有文化理念后有行为，在烟草行业面对wto冲击的现状下，我们必须对自己的文化有明确的定位，本文从六个方面剖析文化的深度含义，因是个人见地、故仅限参考。
一、企业本性概说
企业的发展，从原始作坊到跨国集团经历了几千年，几千年的尘埃将企业的本性重重覆盖。为得到真实的认识，我们从企业最原始，最大略的形态来剖析：
当原始群落形成后，人们劳动以"规模"进引，三五成群的佃猎，三五成堆的加工，形成了"规模经营"，因此，人类社会最早的"企业"不是一种独立社会之外，或者与社会对立的利益团体，而是完备融于社会，包含于社会之中，与社会完备同等的功能性组织，即为社会发展起到独特浸染(供应物质力)的部门。他们之间表现的是高度的克已奉公的捐躯精神和和谐同等的互助品质，因而这种企业才是真正的企业，企业的真实本性便是如此，也该当如此。
随着私有制产生，人们的独立性增强，利益独占欲上升，企业的本性也开始异化，企业老板受到熏陶，除了迫不得已的交税外，已基本独立于社会之外，把社会各色人等作为剥削、霸占的工具，社会共同利益被置之不理，唯一的目的便是攫取利润，手段不强、社会后果不负。这种企业本性的异化程度随历史发展不断加剧，到成本主义原始积累阶段时发展到顶峰。
成本积累完成后，企业主像饿狼吃饱了肉一样，露出几许沉着和知足，并有了示爱的希望。到了20世纪初，经济发展，产品相称丰富，人类第一次有了选择的余地。企业当选择便处于被动地位。企业要生存，企业老板们就不可能无限制的剥削，危害他人，否则危害的只是自己，客不雅观现实迫使企业开始自我反省，重新认识企业的真实本性，并逐渐回到自己的精确位置。
到了当代社会，涌现了一种齐心专心想赢利反而赚不到钱的奇怪征象。很多人为之不明。这就把企业的社会性和经济性提上日程。企业的立足点不同工厂企业文化，产生的效果就迥然不同，实在企业的社会性和经济性并不抵牾，一个企业要竭尽全力的做出贡献后，社会自然对企业有相应的回报，这种回报不是大略相加的效果，而是超值的效果，以是企业的社会性和经济性是相辅相成，缺一不可的，并以社会性为主，经济性为辅，经济性是社会性的延伸功能，并为社会性所制约。
二、企业文化的概说
许多人对企业文化感到模模糊糊，似是而非，觉得这也是那也是，到底怎么讲，这里对企业文化作大略先容：
(一)企业文化的内涵和表现形式
企业文化即企业统统经营活动的思想核心理论基点，与人类行为的理念是哲学一样，企业的文化理念亦即企业的经营哲学思想，企业活动从事什么，禁止什么，什么时候做，什么时候不做，走这个方向而不走那个方向，都是有个想法的，有大想法，有小想法，一时之念长期之思，而企业一向性活动必定是在一个长期形成的较深层的想法支配下进行的，不可能是盲目从事，纵然是盲目行事也有一种文化理念支配，不要精确的文化理念便是盲目从事的文化，长期形成而深层的那个想法便是企业文化。
企业文化的表现形式多种多样，紧张有：①企业哲学②企业精神③企业目标④企业道德⑤企业风尚⑥企业民主⑦企业形象⑧企业代价不雅观⑨企业本色⑩企业行为规范等。
(二)企业文化的功能：
1、导向功能。它指明企业的发展方向，把企业职工勾引到企业所确定的企业目标上来。企业提倡什么，崇尚什么，职工的把稳力一定转向什么，企业文化越强有力，越用不着年夜小无遗的详尽的规章制度。
2、提升功能。前辈的文化理念可提高企业形象的美感度，增加品牌的附加值。万宝路的文化比登喜路明显赶过一筹，万宝路立意于一种人格力量和一种人类审美的局势，而登喜路仅仅着眼于烟的口味，固而万宝路的形象代价是登喜路的几十倍。
3、凝聚功能。被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，同时对企业互助伙伴和消费者产生吸引力。
4、勉励功能。崇高的文化会产生一种巨大的推力，让企业职工有盼头，有奔头，让企业外部的互助者产生互助的动力，对消费者引发其信心。
5、稳定功能。精确的文化存在着一种同化力量，对一些悲观的"亚理念"起着消弱、改造的功能，从而使精确理念"一统天下"，企业处于有序状态，以利平稳而有力的运行。
三、企业形象定位
企业形象是消费者和社会公众年夜众对企业，企业行为，企业的各种活动成果所给予的整体评价与一样平常认定。在实际操作中，企业形象设计是CI总体性事情，它是CI三大系统同等性目标和共同结晶，而企业形象定位是关于企业形象设计的条件性事情，在企业形象确定后立时就进入了企业形象定位价段。以精确的'企业文化为标准，为企业总体形象在社会中谋取一个最佳位置，然后将这种企业社会形象视觉化，并通过企业行为加以详细表现塑造。所谓企业形象定位，即根据社会发展趋势，把握竞争对手实情，依照消费者需求，确定本企业独特而富于竞争力的形象，并契入社会一个最佳位置。
企业形象即社会对企业印象的总和，企业形象的分类很多，我们根据企业实情和实用出发，将欲推向社会形象从纵向角度来进行划分：
1、原形象。即企业最实质征象，或者说企业欲给大众最根本的印象是什么，便是从企业精确的本性出发，将企业真实性子传达给社会，即要见告社会，本企业是做事社会，做事大众的敦睦性企业。
2、基本形象。即社会企业最基本或一样平常性印象，昔时夜众都知道企业是为自已做事的，就会产生好感和依赖感。这种好感和依赖感是一种综合性，概括性的感想熏染，即企业给社会基本形象，基本形象是派出的原形象，原形象是基本形象的高度浓缩，二者关系密切，有时可合为一体，有时可互换
