大河报·豫视频 吉小平
近日，洛阳市涧西区卓阳紫林不雅观邸业主向反响，开拓商样板间内的配套举动步伐与交付的配套举动步伐不一致。该小区5号楼业主李耀光（化名）表示，样板间显示入户门是“防火门乙级”，而现场安装的却是“丁级定制防盗门”。那么，样板间的配套举动步伐，是否对消费者构成承诺，对此进行了调查。
讲述：业主遭遇商品房样板间与实际交付标准不符
5月11日，应卓阳紫林不雅观邸业主李师长西席投诉，来到该小区所在地，洛阳市涧西区秦岭南路附近。
小区将要安装的入户门
李师长西席见告，他于2021年初购买了该小区5号楼的住宅，单价近9000元/平方米。李师长西席表示，考虑到小区开拓商——洛阳卓阳耀滨孵化器园区发展有限公司的宣扬承诺，他才购买了该开拓商的房产。
“购房时他们（置业顾问）说样板间配套举动步伐，与交付配套保持同等。”李师长西席特殊指出，当时置业顾问便是在样板间承诺的，入户门将利用“防火门乙级”。“我们相信了他们（置业顾问）的承诺，当时就下定决心购买这套屋子。”李师长西席说道，而现在小区正安装的却是普通的“丁级定制防盗门”。据理解，李师长西席所购的房产估量于2023年底交付。
跟随李师长西席，来到小区在建的5号楼工地。在现场，将要安装的入户门就靠在屋内的墙边。在入户门包装盒的侧面标签上，赫然印着“丁级定制防盗门”的字样。
小区将要安装的入户门，显示为丁级定制防盗门
但在查阅李师长西席的《商品房买卖条约（预售）》后创造，关于入户门标准的约定上，写的是“子母门”，并未明确约定是否利用“防火门乙级”。
对付李师长西席的遭遇，于5月11日联系了卓阳紫林不雅观邸的发卖部卖力人和工程部卖力人，理解干系情形。
探访：开拓商强调“统统以条约约定为准”
工程部卖力人唐师长西席在电话中表示，“我们的入户门有两种，一种是带防火功能的，一种是防盗门。”在卓阳紫林不雅观邸小区，有些单元的屋子的确实利用了“防火门乙级”作为入户门。
卓阳紫林不雅观邸售楼部
当讯问，同一个小区为何利用两种级别的入户门时，唐师长西席表示这是“建筑设计规范”所决定的。而对付该小区所利用的“防盗门”是哪个级别的，唐师长西席表示“我们没有约定级别，图纸上也没有约定级别。”
随后，跟随业主一同来到卓阳紫林不雅观邸售楼部。在售楼部二楼样板间，看到与李师长西席同户型的样板间的入户门上，赫然印着“钢制隔热防火门，乙级”的字眼。但在样板间入口处，还看到一块提示牌，上面写道“样板间内配置部分产品非交付标准… …详细请咨询事情职员并以购房条约为准。”
卓阳紫林不雅观邸样板间
在售楼部，见到了发卖经理张师长西席。张经理表示“我们所有的设计规范都符合政府哀求”“统统以条约约定为准”。
当业主质疑，“购房时他们（发卖职员）承诺，样板间配套与交房配套保持同等。”张经理表示他会去进行调查，并当场记下干系发卖顾问的姓名。
在售楼部，面对业主对交付标准“低落”的质疑，张经理几次再三强调“统统以条约约定为准”“以设计规范为准”。
“现在只说‘以设计规范为准’，你再看看样板间的配置，这样的落差太大了。”业主说道。业主们认为，样板间作为开拓商的一种广告形式，应该担保真实性，而不是在门口贴上一张“免责条款”了之。
求证：主管部门表示，开拓商如涉嫌违法将依法查处
对付业主质疑开拓商“样板间配套与交房配套不一致的情形”， 查询《中华公民共和国广告法》后创造，个中第一章第四条指出，“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应该对广告内容的真实性卖力。”
卓阳紫林不雅观邸样板间的入户门为“防火门乙级”
而《中华公民共和国消费者权柄保护法》第三章第二十六条也明确，“经营者不得以格式条款、关照、声明、店堂告示等办法，作出打消或限定消费者权利、减轻或者免除经营者任务、加重消费者任务等对消费者不公正、不合理的规定… …格式条款、关照、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”
对付开拓商是否涉嫌虚假宣扬误导消费者，“丁级防盗门”作为入户门交付是否符合干系规范，分别联系了洛阳市市场监督管理局和洛阳市住房和城乡培植局的事情职员。
洛阳市市场监督管理局干系事情职员表示，对付卓阳紫林不雅观邸样板间是否存在误导消费者的情形，须要进行实地调查后才能确定。该事情职员希望消费者能携带干系证据、材料，到该局直接反响。
随后，洛阳市住房和城乡培植局建筑馆（勘察设计）科事情职员见告，入户门须要利用何种形式，须要依据建筑设计而定。根据“楼梯间形式”，该事情职员先容：“如果是共用‘前室’，入户门直接开向楼梯间，这种情形须要利用‘防火门’。”如果入户门开向有墙体隔离的公共走道，则可以利用普通“防盗门”。由于该事情职员并未看过卓阳紫林不雅观邸干系设计图纸，因此无法判断业主所购房产的入户门是否须要利用“防火门”。
说法：开拓商的楼书、宣扬册及发卖口头先容须承担法律任务
对付业主的遭遇，又采访了河南广文状师事务所的盛梦鹤状师。盛梦鹤表示，本案中，样板间虽有免责提示，但该提示明确交付标准应咨询事情职员，而业主有证据证明发卖过程中事情职员承诺样板间既是交付标准，如终极交付标准不一致，开拓商可能涉嫌利用样板房进行虚假宣扬，误导消费者。
卓阳紫林不雅观邸样板间外的“提示牌”
根据《民法典》第四百七十三条第一款规定，“要约约请”是希望他人向自己发出要约的表示。拍卖公告、招标公告、商业广告和宣扬、寄送的价目表等为要约约请。该条第二款做出例外规定——商业广告和宣扬的内容符合要约条件的，构成“要约”。
详细到商品房买卖轇轕这一特定类型，开拓商前期推介房屋过程中，有楼书、宣扬册及发卖口头先容等多种路子先容购买房屋，根据《最高公民法院关于审理商品房买卖条约轇轕案件适用法律多少问题的阐明（2020改动）》第三条之规定，出卖人就商品房开拓方案范围内的房屋及干系举动步伐所作的解释和许诺详细确定，并对商品房买卖条约的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，构成要约。该解释和许诺纵然未载入商品房买卖条约，亦应该为条约内容，当事人违反的，应该承担违约任务。即该条对未正式订立入条约条款的关于房屋的明确详细的许诺及解释的本应属于“要约约请”的内容逼迫规定为“要约”。
对付卓阳紫林不雅观邸业主的遭遇，将连续跟踪宣布。
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