新华社王俊禄
党的二十届三中全会指出，推进政府机构、职能、权限、程序、任务法定化，促进政务做事标准化、规范化、便利化。在浙江，从“四张清单一张网”，到“最多跑一次”改革、数字化改革，再到创新推出的政务做事增值化改革，面对一些共性难点问题，浙江探索在基本政务做事便捷化的根本上，为企业供应精准化、个性化衍生做事，通过部门高效协同，增强企业得到感。
增值：“想到的事办好了，没想到的提示了”
“我打算开个网吧，本想批了工商业务执照再去办理干系容许证。没想到申请时就提示我，申请地址在学校周边200米内，不能批网吧。还好系统提醒我了，不然不知道要摧残浪费蹂躏多少租金和装修本钱。”浙江临海市民刘师长西席说。
临海市行政审批管理办公室党组布告、常务副主任单益波表示，以往个体户开店时缺少辅导，常因选址或装修不合哀求造成丢失。通过个体工商户综合做事平台，事情职员能及时作出提醒和勾引。
8月20日，在嘉兴市南湖区政务做事中央，群众在无差别受理窗口办理不动产登记事变。新华社徐昱 摄
2023年以来，浙江在推进营商环境优化提升“一号改革工程”中，重点以政务做事增值化改革为牵引，聚力攻坚营商环境专项行动，引领撬动政务、法治、市场、经济生态、人文等五大环境优化提升。
作甚政务做事增值化改革？浙江省委改革办卖力人先容说，如果说政务做事便利化是做“减法”，以减材料、减环节、减事变等提升做事效能，政务做事增值化便是做“加法”，通过基本做事+衍生做事、政府侧做事+社会侧和市场侧做事、企业全周期做事+家当全链条做事等，推动政务做事从便利化向增值化迭代升级。
协同：从“单兵提速”到“系统提效”
面对各方政策、多元化做事渠道，如何避免“你说你的、我讲我的”，更好地打通部门做事，让存量政策发挥协同效应，是浙江政务做事增值化改革要破解的共性难题之一。
在衢州，各部门联动推出“企呼我应”数字运用。企业从试试看的态度，逐渐发觉好用、管用，直至产生依赖与信赖，口碑相传，进而实现更多企业从找关系、找部门向找“企呼我应”转变。
在杭州西湖区，AI专员“西小服”功能日渐强大。针对传统人工语音或电话咨询的弊端，西湖区成立由47家区属部门、国企共106名业务骨干组成的“西小服”演习师专班，“投喂”政策信息、政务热点、家当动态、教诲医疗、行政审批等数据，进行语义理解能力演习。目前“西小服”已供应智能问答做事超3万次，“越用越懂企业”。
在台州路桥区，当地推出了“1187”体系（齐心专心一意帮企），努力形成各部门协同做事的闭环。路桥区委布告潘崇敏先容说，针对企业诉求，能办的限时办结，目前办结韶光从初期的12.84天缩短至2.21天；不能办的，由所在单位一把手回答，并转入人大评议，经评议该办不办的，由纪委参与调查问责；不公正办的，规范自由裁量权，比如，推出涉企原谅性司法积分制、申说制，严格按照标准办理。
聚焦营商环境中的系统编制机制障碍，浙江今年推出16项营商环境优化提升专项行动，包括行政审批中介做事规范提升、招投标监管机制改革、清廉民企法治护航等。专项行动与《浙江省促进民营经济高质量发展多少方法》紧密衔接，成为推动“一号改革工程”的主冲要破口。
杭州市临安区审管办设置在一家超市里的便民做事站办理市民卡、社保等业务。新华社徐昱 摄
有感：从片段式做事到全方位做事
环绕企业全生命周期、家当全链条，浙江以“降本钱、增收益、强功能、匆匆发展”为重点，健全企业家参与涉企政策制订机制，持续迭代惠企政策，积极助力企业竞争力提升。
今年3月，绍兴盛鑫印染有限公司面对订单需求，希望将60台圆网印花机改换为效率更高的数码印花机。然而，按常规技改审批流程，须要聘请第三方机构开展环评、能评评估，需3个多月韶光，评估用度20余万元，企业可能错失落市场机遇，流失落外洋订单。
驻企做事员理解情形后，立即将问题反响到区企业综合做事中央。多部门研讨后，认为该项目在“产能、能耗、排污”三项关键指标上均未新增，不再须要项目技改审批。为盛鑫印染供应“就简备案”做事后，审批流程压缩至7天。
政务做事并未到此闭幕。通过办理盛鑫印染的问题，柯桥区举一反三，固化技改项目“就简备案”机制，探索技改审批全面提速，为规上印染企业节省80%以上技改项目报批韶光。目前全区已有30家企业上报技改项目“就简备案”做事需求，可省去500余万元评估用度。
浙江省委紧张卖力同道表示，接下来，浙江将连续推进改革创新成果扩面成势，增强系统性、整体性、协同性，抓牢、抓实推动改革的关键环节和重点任务，打造更多的特色化成果。
