01
婚车司机送亲途中索要余款
几个行为让华女士不愉快了
华女士是向壹诺婚车租的婚车，先交了1500块钱定金，做事4个小时，婚礼当天，司机先把华女士从酒店接到新郎家，再到中午用饭的地方。条约约定，华女士需在婚礼当天中午或是行程结束时，付清余款2000块钱。
华女士：“早上8点他们来接亲，一上车还没有完成做事，他就向我要钱了，由于当天我也不想心情不好嘛，就把钱结给他们了，把我们送到新郎家之后，他就跟我确认说，他们把我们送到新郎家之后就想离开，但是我是跟客服约定好的，便是四个小时的韶光，但是他当时就表现得非常不愉快。”
华女士说，司机跟壹诺的客服沟通后，赞许把她再送到中午用饭的地方，可后来又出了岔子。
华女士：“把我们送到饭店的路上，有婚车还开错位置，便是开错车，我们前面一辆婚车后面都没有随着车队了，然后到了饭店之后，他还问我索要喜糖和喜烟，我说我喜糖是准备的，喜烟没有准备，然后他说这么一句话，他说别人家都有喜烟，你们看着办，就让我非常地不愉快。（那你后来有给他吗？）后来是没有给他。”
02
头车司机对付婚礼中的行为做理解释
双方终极达成同等
华女士说，她把这些情形反响给壹诺客服后，那位司机给她回了电话，但不承认自己错了。在壹诺婚车办公点，事情职员帮电话联系上头车司机汤师傅，他说当天一开始并不知道把华女士送到新郎家后，还要再去中午用饭的地方，以是就在去新郎家的路上提了一句尾款。
头车司机 汤师傅：“绝对不是一上车就向她要，快到的时候我是向她要的，我说那你这边尾款两千块钱给我结一下可以吧，那我在结尾款的时候，可能是我自己个人缘故原由，由于我有时候考虑到等一会，他们下车会比较忙，由于新娘一下车，新郎立时是抱着新娘上楼了，根本没韶光搭理你的，对不对。然后他们到楼上拜堂，我不可能说在他们拜堂的时候，我提出向他们要钱。”
华女士：“我以为是壹诺婚车的问题，由于我前期那种事宜都是跟客服已经沟通好，但是客服没有跟司机沟通好，导致后面后续的司机跟我的一些问题。”
杭州壹诺婚车 孙总：“平时本身婚庆婚恋，还有我们这个仪式 ，是有一个很大的可变动性，便是每个人对自己的仪式都有一个不同的哀求，我这边等到之后我跟客服确认一下这个情形，也可能是我们内部沟通的一个问题。”
头车司机汤师傅表示，后来自己按照求把华女士送到了中午用饭的地方，中途在过一个红绿灯时，有一辆车掉了队，至于喜糖和喜烟，是其他几位司机来问，他才给华女士打了电话。
头车司机 汤师傅：“我说你们喜糖、喜烟有的吧，说了这么一句话，然后新娘给我的回答是什么，啊，喜糖，然后我说嗯，还有喜烟，一样平常我们这边都有喜烟的，讨点喜气嘛。然后这个时候，她一句话没说，直接把我电话挂了，挂了往后，我也没说话，然后过了几分钟他们下来，下来了我看她拎了两个红袋子，看着办这句话，我是绝对没说。”
华女士：“他问我有没有准备喜糖，我说喜糖我这边准备了，然后他说那你有没有喜烟，别人家都有的，然后我就没回答，我就挂电话了。”
汤师傅说，自己做婚车做事十多年，最少的行规是知道的。壹诺婚车的孙总表示，他理解华女士的心情，也跟司机强调了做事态度的问题，这一单本身公司就赚得不多，他乐意把全部的利润500块钱退给华女士，并向她道歉，华女士没有接管，哀求赔偿1000块钱。后来，华女士反馈双方达成了同等。
