随着双十一的附近,气氛越来越火热,阿里的集赞活动也把气氛推向了高潮,许多仍在不雅观望的传统企业看到这样的情景,也跃跃欲试。
那么如何打造一支电商运营团队呢?

随着电商行业的发展,电商已经不是开个店打开直通车就有买卖这么大略了,对团队的专业性哀求也不断提升,否则根本无法在激烈的竞争当中脱颖而出。

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首先,须要理解一个团队的基本架构

一个团队由1个核心领导搭配四个部门组成,四个部门各司其职:运营,设计,客服,物流

【核心领导】总监级别,他会决定你平台的整体运营水平,须要有足够的资历、履历及管理能力

【运营】核心部门,紧张卖力全体店铺的打理,完成发卖目标,事情包含:数据剖析、活动策划、seo推广、sem投放、社群营销等等

【设计】打造店铺门面,对店铺的页面、产品图片、宝贝详情、宝贝描述进行优化。

【客服】接待掩护客户,高效处理客户投诉,并且须要一定的发卖能力,促进客户二次消费

【物流】打包发货

其次,管理理念

对电商团队的管理有别于传统企业,在事情韶光、奖金提成的制订等方面,都不能照搬传统企业的规章制度。
同时培养好的人才是非常困难的,要制订一系列晋升制度,为人才供应晋升渠道,这样不仅能保持团队的稳定,更能引发团队的激情。

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