王锟是成都邑双流区公兴社区卫生做事中央家庭年夜夫团队长，也是一名全科年夜夫。门诊坐诊、上门送药、康复辅导是他们团队的“家常便饭”，这支无声无息守护在百姓身边的团队，成了当地百姓常见病多发病的“治疗师”、疾病规复期的“康复师”、家庭康健的“保健师”，让辖区居民切实感想熏染到公兴风雅化做事的“温度”。
家庭年夜夫踏实如约
居民享受优质做事
家庭年夜夫有啥好？“看病方便、做事知心，让老百姓得实惠！
”在中央随机采访时，居民们都很“认”自己的家庭年夜夫，乐意到社区卫生做事中央看病。
涂大爷是位慢性支气管炎患者，以前每月得花一整天到大医院排队登记、就诊、取药。他和王锟家庭年夜夫团队签约后，在社区就能配药，“我平时身体有点问题直接咨询小王，诊疗之余还能聊聊家常，至心以为满意！
”
王锟团队的签约病人刘婆婆是一名高血糖患者。一次来中央治疗时，王锟创造刘婆婆鼻青脸肿，讯问后才知道老人在家中溘然晕倒,便奉劝刘婆婆住院治疗。住院期间，团队“身体生理两手抓”，不仅细心诊疗，严格掌握她的饮食，还时常与婆婆谈天谈心，后又通过双向转诊把刘婆婆送到了上级医院治疗。
“王年夜夫，多谢你对我的照顾，有你这样的好年夜夫在我们身边，是一种幸运。”一条发自病人家属的短信，情真意切。这位签约居民患有高血压、糖尿病，不久前涌现视力模糊的并发症，情形紧急，幸亏王锟及时创造和转诊，才得以转危为安。
“与居民签约只是敲开了做事群众的大门，要争取居民信赖和支持，还须要在做事提升上多下功夫。”王锟先容说，中央通过建立“义诊下乡、到家体检”的事情机制，为患者供应24小时医疗做事。“每月至少会安排一场义诊，有些签约患者行动不便，我们还会入户上门体检。”这样的事情机制，使患者足不出门就能得到有效、便利、持续的治疗。家庭年夜夫团队还针对重点人群开展康健体检，建立与签约群众之间的长期信赖关系，丈量血压、血糖、常见病筛查……让居民得到了“见得到、摸得着”的实惠。
特色做事持续发力
惠民举措温暖民心
公兴社区卫生做事中央目前共有4个家庭年夜夫团队，每个团队有十余名年夜夫。2020年，中央家庭年夜夫团队共完成15164人的签约做事事情。医院的基本医疗宣扬、面对面随访、专区打造、康健教诲等也多点着花，走出了一条风雅化做事的特色之路。
“往年我们每年有4次面对面随访，2020年我们率先探索了每年12次面对面的随访模式，同时冲破传统门诊和慢病管理模式，将慢病和全科门诊进行整合，使辖区慢性病人允从性明显提高。”中央主任商芳先容，在优化做事方面，中央还制作了个性化的家庭年夜夫签约协议和家庭年夜夫名片，建立家庭年夜夫团队微信群，公布家庭年夜夫的微信，广泛宣扬家医做事的内容和办法，提高居民对家庭年夜夫的认可度，同时方便了辖区居民一对一的康健咨询。
此外，中央还开通了分外疾病门诊、重点人群纳入规范化管理、定期组织康健教诲、启用儿童预防接种电子奉告书署名系统……这些实实在在的惠民举措，无不表示着中央“以患者为根本”的理念。
事情之余，王锟带领团队成员学习研讨，提升诊疗水平和做事能力。中央还积极派员参加学习培训，选派年轻骨干医务职员到各大医院学习。商芳强调：“中央事情要做好，与规范到位的管理分不开，但更为关键的是家庭年夜夫团队有非常强烈的任务感和争先创优精神。”今年，中央将切实加强优质做事风雅化培植，进一步增强全员做事意识，有效提升做事质量，将日常事情的开展做牢做好做实，为居民供应全方位的医疗卫生做事。
华西社区传媒 李思佳 中央供图
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