东方卫视的明星节目《梦想改造家》第九季第一期一经播出便在社交平台引起了广泛的谈论。
在本期中，被誉为“设计神之手”的日本建筑设计师本间贵史寻衅适老化改造，被网友称为适老化改造的“教科书式案例”。
委托人张女士来自一个分外的五口之家，女儿自小被诊断为“低智”，家中两位老人年事已高，奶奶患上阿尔茨海默病，爷爷患上帕金森病。
为了改进一家人的生活，本间贵史从“节奏、安全、安眠、感知、康复”五方面打造了一个智能化适老居住空间。
节目中老人体验智能升降床
比如在进门处安装扶手、利用圆角适老桌椅、卫生间安装可升降马桶架、铺设地胶膜防摔、老人房安装移门，利用智能语音掌握升降床……
事实上，全国范围内，像这样须要适老化改造的家庭还有很多。
在我国9073的养老格局下，90%旁边的老人选择居家养老，这意味着我国约2.4亿的老人在家中度过晚年。
然而，对付身体性能日益退化的老人而言，家庭环境隐蔽着各类风险。
本篇文章，AgeClub聚焦居家适老化改造，从老年人群需求出发，剖析当前市场的适老化产品与做事供给情形，磋商适老化改造面临的发展困境及办理方法。
PART 01
老人足不出户也有安全风险
数据显示，我国每年约有4000多万老人跌倒，个中一半发生在家中，跌倒已经成为65岁以上老年人伤残失落能、侵害去世亡的第一成分。
根据老年人家中跌倒案例剖析情形，身体成分造成跌倒比例仅占15%，居家环境成分造成跌倒比例高达85%。
安全、便利、舒适的居住环境是安心居家养老的条件，居家适老化改造日益成为“老有所安”的必要举措。根据估算，我国有1.4亿套住宅亟需适老化改造。
1.定义与需求
居家适老化改造是指以知足老年人安全、便利、舒适、康健等需求为目的，对既有住宅的套内空间进行改造。
对付老年人，居家安全是刚需也是适老化改造的最大驱动力，通过改造降落跌倒、撞击等安全风险是紧张。
AgeClub梳理了家中不同场景下，老年人面临的问题：
随着消费意识的转变、消费水平的提升，在安全的根本上，老人对实用、便捷、舒适、品质、智能等痒点的关注日益增加。
作为子女孙辈，年轻人则从小物件出发，希望借助一点一滴的细微改变逐渐改进老人的生活环境。
在豆瓣「适老化改造」促进会小组，3.5万年轻人聚拢在一起共同磋商如何提升家中爷爷奶奶、爸爸妈妈的生活。
他们提到最多的便是从小物件开始改造，比如购买助浴椅、安装扶手、防滑地垫、床边扶手、一键报警器等居家适老产品。
图片：小组成员关于适老“厕所凳”的谈论
在小组内，他们相互分享适老化改造的履历，一起谈论各种适老产品是否好用。同时，他们会关注老人的生理、允从性与生活习气。
目前，居家适老化需求一类因此知足老年人基本生活和安全需求的根本型需求，一类是知足老年人改进型生活需求、提升生活品质的提升型需求。
2. 先评估、再改造
空想的适老化改造流程是先评估后改造。由专业的评估师上门对老人身体状态、生活习气、家庭环境、辅具需求、性情生理进行评估，再确定改造需求、改造方案。
详细而言，适老化改造有以下三大路径：装修正造硬件举动步伐环境、配置适老家具、配置适老家电。
一步到位的全屋适老化改造能够带给老人全新的生活体验，全方位改进老人生活质量。
但是，这对付大部分家庭而言十分困难。
一方面全屋改造的价格较高，很多老人认为花一大笔钱改造不值得；另一方面改造涉及方方面面，部分老人怕麻烦，家庭成员见地难以达成同等。
因而，当前居家适老化改造分为以下两种：
一种是政府主导的居家适老化改造项目，以知足老人根本型需求为主，政府补贴一部分用度，比如浴缸改淋浴、蹲便改坐便；
另一种是家庭的自主改造行为，从小处、从最急迫的需求动手改造，比如浴室安装扶手、购买助浴椅。
3.谁在付费？政府购买为主，C端正在崛起
相应地，居家适老化改造的付费呈现政府购买为主、C端消费者购买力日益崛起的趋势。
政府主导的居家适老化改造项目，由政府购买做事，以政府补贴形式推进家庭参与改造。
常日情形下，各地区适老化改造政策重点支持分外困难老人，且各地一样平常会将改造项目划分根本项目、可选项目，根本项目所需用度由政府补贴，可选项目则由改造家庭根据意愿自主付费购买。
在补贴金额上，不同地区存在一定的差异，每户3000元-20000元不等。
C端消费者购买力日益崛起，孝心经济驱动下子女付费为主。
图源天猫&清渠数据《2023年中国居家养老空间消费趋势洞察》
根据《2022大淘宝家装家居新消费白皮书》，近三年来，大淘宝家装家居适老行业市场规模迎来爆发式增长，较MAT2020年发卖增长超5倍，个中30-49岁为紧张消费人群，人数占比近六成，18-29岁年轻群体人数占比超两成。
值得一提的是，越来越多的老人关注到居家适老化改造，中老年自主居家改进消费的心智逐渐养成。天猫数据显示，50+人群规模复合增长超10%，60+人群规模复合增长超16%。
PART 02
供给：产品、做事从同质走向多元
3万亿，一个在居家适老化改造行业广为流传的数字。
业内人士根据公开数据推算，居家适老化改造的直接市场份额是3万亿，C端市场占比10%旁边。
这一判断在现实中得到了验证：
阿里消费洞察数据显示，2020-2022年，淘系居家养老空间市场发卖金额复合增长率近20%，2022年发卖规模超百亿。
可以说，适老化改造是当之无愧的家居蓝海消费新风口。
现阶段，在政策的推动下，居家适老化改造已从试点探索期走向广泛实践期。无论是北上广深等一线城市还是基层县城，都在积极推动适老化改造落地。
在这一过程中，一批精良的企业呈现，有效推动了居家适老化产品做事供给从凌乱、同质走向体系化、多元化。
1.家电企业：以美的美颐享为例
近两年，随着银发经济的巨大潜力被瞥见，不少传统家电企业加入居家适老化行业。
一部分企业发布了适老子品牌，如美的美颐享；一部分企业开拓了适老产品、做事，如格力馨天翁空调、东鹏卫浴“康养站”。
美颐享是美的2022年推出的高科技适老化家居品牌。
美颐享已推出多款适老家电产品，研发了聪慧养老办理方案及AI父母云管家系统。险些所有适老家电产品均可由AI爸妈云管家链接子女与老人，实现远程智能关怀。
根据上述信息，AgeClub总结了美颐享的两大特色：
（1）产品适老功能的核心是“安全、康健”，适老设计的核心是“大略、便捷”
美颐享研发产品在保障老人安全方面做得十分风雅，根据老人在不同场景利用不同产品的特点，在呼救、断电、检测有害气体、杀菌等方面守护老人康健与安全。
比如其电热水器CA7的一键呼救功能，凑集了4种乞助办法：蜂鸣警报传达到浴室外、向预设家人拨打电话、同步发送乞助短信、App弹窗提醒四种办法触达家人。
在利用上，所有产品均采取加大加粗字体显示，并精简按键，使老人可以轻松节制利用方法。同时，老人也可以让子女帮忙，通过美居App远程操控利用。
其余，基于老人爱节俭的特点，美颐享所有产品都看重节能，力求省水省电省燃气。
（2）适老产品兼顾所有家庭职员需求，不是独立而是领悟
适老家电不应该是只做事老人的产品，而应是融入家庭，兼顾其他家庭成员的利用需求。
美颐享的产品践行了这一准则，其燃气灶均设置童锁，防止儿童误触、洗碗机为“4+5”模式，机身为老人设置4种可以一键操作的模式，APP内为子女拓展5种模式，知足子女更多需求。
2022年双十一，美颐享销量蝉联银发科技适老化家电行业第一。与618比较，一键呼救电热水器销量环比增长52%；防干烧灶全系销量环比增长103%。
2.家具企业：以天坛家具为例
瞄准适老家具消费新风口，不少家具企业纷纭抢占快车道，金牌橱柜康小金、松下康养、天坛家具、保利和品、壹居壹格、美勒森等加码布局适老家具的产品研发与发卖。
个中，天坛家具是金隅集团旗下子公司。2019年，天坛家具成立适老家居奇迹中央，下设适老业务部和树胜适老事情室，目标打造中国适老家居第一品牌。
根据老人身体状况，天坛家具将适老家具产品划分为康健活力型、介助介护型、失落能失落智的长期照料型三类。
经由近十年的发展，天坛家具已设计研发了安馨、思忆、不雅观情、不雅观爱、托斯卡纳、安怡、知心等8种适老家具系列。
在外不雅观造型上，家具均采纳圆角设计，防止磕碰；采取三面档沿设计，防止物品掉落，减少老人弯腰带来的安全隐患。
在材料方面，天坛家具适老产品选用环保型材料，比如水性油漆、只管即便选用木质藤质的天然材料，而避免选用冰冷且缺少安全感的金属、玻璃材料。
在色彩方面，选用亮丽的暖色，让老人身心愉悦，而避免利用老人难以区分的深蓝、紫色等凝重的颜色。
其余，天坛家具在2016年推出智能养老家居空间，开始推动适老家具产品智能化。例如，研发智能床垫、措辞助起沙发等。
3.家装企业：以朗力养老为例
除了根据需求自行购置适老家电、适老家具产品，做好适老设计、装修至关主要。
目前，适老化妆修市场分为适老装修公司业务与设计师个人事情室开展的适老装修设计业务。
比如，目前装饰打造“康健环保、摔滑无忧、去噪精心、科学定制、聪慧设计、远程呵护、适老化根本装修”适老家装“6+1”产品体系，供应覆盖从设计到硬装、软装等全体装饰装修链条上的适老化做事。
安馨康养打造的居家适老化改造体系由介助咨询、介助企划、介助安全、持续关爱四部分组成，为不同身体状态的老人定制适老装修方案。
成都朗力养总是海内首批专注适老化改造行业的企业。2011年，朗力养老创立；2016年，朗力养老开展适老化改造做事版块。
目前，朗力养老已形成“评估+产品+做事”的商业模式，从“入户智能评估”到“大数据剖析”再到“适老化改造做事”。
据理解，朗力参与研发的适老化评估系统已得到专利，并培养了一支适老化评估师军队，打造了自己的标准化产品和做事体系。
入户评估：通过评估系统与仪器，对老人身体状况、居住环境进行评估，创造隐患或不匹配成分，针对问题订制改造优化方案；
适老产品：即朗力适老宜居商品，涵盖适老家具、照顾护士赞助、卫浴用品、康健检测、无障碍赞助设备等多种品类；
改造做事：根据评估及老人家庭意愿，进行全屋改造或者局部定制改造；
目前，朗力养老已入驻28个城市，为52468户家庭完成适老化改造。
PART 03
购买渠道：天猫、京东巨子发力
在小红书、抖音快手等平台，居家适老化改造干系的帖子或视频正在变多。很多用户在评论区讯问“哪里可以买”、“购买渠道有没有”。
由此可以推断，用户在理解到居家适老化产品后很随意马虎生发购买意愿。此时，“在哪儿买”成了新的问题。
事实上，天猫、京东等电商平台正在加速布局居家适老化改造，抢占C端市场。
1.京东：“让每一个有老人的中国家庭都有一套适老产品”
京东从2021年开始布局适老家当，打造了“暖阳行动”，携手松下、美的、九牧、四季沐歌、箭牌卫浴等公司为老人打造一站式、全场景养老方案。
（1）商品供给：搭建供给体系，打造适老商品矩阵
在接管AgeClub采访时，京东零售建材卖力人荣宇曾透露，在居家适老化方面，京东前期的事情重点是打造商品的供应供给整体能力。
一方面，京东从商品数量增长与商品类目培植两个方面增强商品供给能力：
京东建材适老商品SKU达2万+，适老干系产品数量同比增长达到100%。基于卫浴、客厅、寝室等居家全场景，京东形成了全空间适老商品矩阵；
当前已有安全扶手、适老马桶、感应夜灯、坐式淋浴器等20+类目，2023年Q1结合适老行业发展趋势新增适老类目3个：淋浴椅、移动马桶、移动浴缸；另一方面，京东用平台能力赋能商家产品创新：
勾引优质家装家居企业向适老化方向发展，比如勾引原有行业的头部品牌和商家在原有品控成熟的生产线根本上做适老产品；
基于消费者需求洞察推进产品研发创新，即为深度互助的家当带和制造方供应更加准确的老年群体的需求，帮助制造方在商品研发和迭代方面做得更精准；京东会给这一部分商家供应运营支持，包括线上精准前台曝光，主题匆匆销、线下京东零售网点的推广，帮助供应方和消费方更好地嫁接；（2）未来方案：空间设计能力与四大方向
过去一年，京东适老品类成交额同比增长100%、坐式淋浴器成交额同比增长19倍、掌静脉锁300%、适老类装修用户180%。
京东不雅观察到，适老产品正在从单品向空间办理方案转变、体验从传统功能型向舒适型转变、价格从高端定位向大众市场转变。
现阶段，京东重点提升适老空间设计能力以及多手段进行用户心智教诲。未来，京东将持续驱动产品改造、推进适老标准培植、智能交互、完善做事体系。
2.天猫：“打造适老泛家居第一消费平台”
2022年7月，天猫家装家居成立适老家当部门，整得当老化商品供给的品牌商家，引进国内外各大家装家居品牌积极布局适老赛道。
2022年双11期间，天猫联合商家在淘宝平台发起“黄扶手操持”，用户可用0.1元购买特定的适老扶手产品及免费安装做事。
天猫将这次双十一视作天猫家装家居在适老行业的出发点。
在AgeClub第八届ABI大会现场，天猫家装家居适老家当卖力人三玄表示，天猫的目标是打造适老泛家居的第一消费阵地，让老人可以找到他们所须要的所有商品和做事。
为此，天猫构建告终构适老家装家居的核心策略：
（1）基于深度家当洞察的整体方案
在商品供给层面，天猫聚焦适老家具、适老卫浴两大核心类目。这两大核心类目包含智能照顾护士床、TPEE床垫、助起功能沙发、淋浴椅、安全扶手、康健监测只能马桶6个重点品类。
在人群需求层面，天猫从卫生间、寝室、客餐厅三大空间场景知足康健活力老人、介助照顾护士老人、长照失落能老人、分外老人四大人群需求，基于不同老人的需求做专项的商品和做事的链接。
详细而言，天猫将从先享后付、送装一体、产品任务险、内容化展示覆盖四方面提升老人的做事体验。
（2）四大详细方法
加速优质品牌和趋势类目供给上行，打造适老泛家居消费者品牌：2022双11期间,天猫适老家具和卫浴下的商品供给环比618增长180%；天猫将深度挖掘为老年人做事、进行产品创新的新锐品牌加以扶持；
双十一“黄扶手操持”升级为正式、长期的公益项目：借公益行动高效推进用户市场教诲；改造手机淘宝搜推场导购链路：比如搜索“扶手”，淘宝就会跳出图文导航，勾引消费者认知家里不同场景、不同位置的扶手，该当怎么装、装在哪、装什么样的扶手；构建卖场型旗舰店的入驻规则：打造一个多品牌、多品类聚合的综合型的渠道品牌店铺；三玄表示，目前天猫处在第一阶段，打造卫浴、寝室和客餐厅三大空间的整体办理方案。下一步，天猫将结合更多的成熟智能类的产品和解决方案做更深层次的推进。
3.线下：一站式适老化家居大卖场未来可期
线下渠道是老人购买家居家电产品的主要渠道，但当前哨下适老化产品的供给十分零散，以家居大卖场中的少量单品为主。
据理解，金牌橱柜旗下适老康健家居品牌康小金，正致力于打造老年人专属的一站式家居“沃尔玛”，让老人轻松得到适老化改造产品和做事。
此前，AgeClub在健博会现场创造，老人对居然之家和康小金联合打造的适老化展示空间十分感兴趣，有部分老人现场询价并表达购买意愿。（推举阅读：《健博会实地逛展 | 142家养老企业参展，戳穿银发经济哪6大创新趋势和机会？》）
PART 04
抢占C端市场的三个方向
当前，我国居家适老化改造家当发展处于市场低级阶段，在标准培植、用户心智、商品供给、研发人才稀缺多方面存在诸多困境。
困境是制约发展的难题，同时蕴含着发展机遇与突围机会。
C端市场是未来机会已成为行业共识，AgeClub判断，以下三方面蕴含着把握C端市场的机会：
1.标准化培植
标准化培植是居家适老化改造行业规模发展的条件。推进居家适老化改造的标准化培植须要政府、企业、专家的共同努力。
2023年4月，国家标准化委员会明确适老化改造领域推举性国家标准专项操持共计39项，个中制订35项、修订4项。哀求各单位抓紧落实并广泛搜聚见地。
2023年5月，住建部发布《城市居家适老化改造辅导手册》，为实践供应指引。
企业积极参与标准化培植，有利于抢占市场先机、提升品牌形象，进而增强用户的品牌认知度，得到老年消费者信赖。
未来，适老化改造行业形成统一标准将提升市场发展规范性，促进市场多样化供给，同时让老人更精准地选择适宜自己的产品，知足自身个性需求。
2.用户教诲
市场教诲是居家适老化改造行业确当务之急。
目前，用户心智存在两大难题：一方面，部分消费者对适老化改造还不理解，另一方面，对适老化改造有认知的消费者行动率偏低。
提升消费者对居家适老化改造的认知，再促进改造意识转化为改造行动须要全体行业共同努力破解：
专家科普：清华大学建筑学院周燕珉教授致力于推动居家适老化改造落地，通过视频、"大众号推文科普改造知识，也与企业互助推动市场教诲，比如曾与目前装饰联合推出适老装修体验馆。
公益行动： 天猫“黄扶手操持”已送出5万+扶手、京东2022年捐赠适老扶手超1万套、腾讯新闻&腾讯SSV发布《积极老去行动指南》，科普适老改造如何从小处入手。
企业宣扬：安老科技打造自媒体，向C端输出居家适老化改造知识；美的美颐享在微博发起的“美颐享老人防摔”话题，阅读量达5396.3万，互动量超10万。
3.“产品+做事”的综合办理方案
从产品来看，居家适老化改造产品正在从根本功能向智能化发展、从千篇一律到个性化定制、从单品到产品组合到“设计+产品+做事”一体化办理方案。
很多家庭、老人在开始适老化改造时，每每会面临不知道从哪里开始改造、购买商品后不知道怎么安装的共同困惑。安装困难劝退了很多想要考试测验适老化改造的家庭。
基于此，很多适老家居企业动手打造“产品+设计”的综合办理方案、京东天猫正积极推进免费送货上门、免费安装做事，帮助老人办理后顾之忧。
居家适老化改造涵盖评估改造需求、确定改造方案、选择改造所需产品、产品配送、进行改造做事、售后多个流程，企业打通完全的做事流程，供应优质的综合办理方案将赢得消费者青睐。
结语：
松下康养营销总监方健在接管AgeClub采访时曾表示，适老化改造的核心是站在老人的角度，不仅让他感想熏染到舒适和方便，更主要的是提升他们对生活的信心。
居家适老化改造不仅仅是降落老人的安全风险，还能够让老人更多地依赖自己去生活，减少老人的无用感。
一次合格的适老化改造，是对老人身、心愉悦的共同加持，能够提升老人的生活品质，增强生活幸福感。
在接管凤凰网采访时，上海方锡设计有限公司总监娜日莎表示：“希望2023年是居家环境适老化改造开始井喷的一年”。
AgeClub期待更多的人才、企业加入到居家适老化改造行业，为老人供应更可及、专业、个性、多元的产品与做事。
参考资料：
南方周末.《银发族的“梦想改造家”：“让老人感想熏染到家的温度”》
清渠数据.《幸福养老，从“家”开始|2023年中国居家养老空间消费趋势洞察》
贝壳研究院.《老有所居|2022中国家庭适老化环境与未来趋势报告》
新浪乐居.《天坛家具：深研需求特点 做最懂老人的适老家具品牌》
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