课程背景：
企业的愿景、义务和代价不雅观，必须先转化为目标和操持，才能落地实现。目标与操持管理是管理活动中最核心的内容，又被称作“管理中的管理”。它有一套系统的思维框架和行动流程。
遗憾的是，不少企业仍在依赖员工个人的良好习气来“成事”，而没有真正吃透目标管理的底层逻辑和内核，在实践中徒有目标管理的“形”，导致计策与目标难以落地，从而产生各种困惑。在调查多家企业的目标与操持管理现状之后，我们创造了一些共性问题：
● 未理解目标管理的赋能内核，主管担负起繁重的过程监督职责；
● 将目标管理工具大略地和物质勉励或惩罚联系在一起，而没有调动起员工的内源性动机，勉励效果有限；
● 只关注向下属下达或签署目标或指标，不关注或少关注操持与行动方案；
● 只在期末检讨目标实际达成的情形，而缺少对主要方案的关注和对关键节点的掌握；
● 短缺复盘机制，常常把同样的问题从一个季度延续到下一个季度，员工发展缓慢。
基于此，本事情坊旨在从目标与操持管理的内核与底层逻辑来导入，辅以实用的管理工具，加以现场的练习和辅导，巩固学员对所学的实际利用，更好地完成小团队目标，从而助力企业经营目标的不断实现。
课程收益：
● 建立对目标与操持管理的内核与底层逻辑的认知；
● 学会制订承接计策，并符合SMART原则的目标；
● 节制至少三种目标分解的方法，学会制订事情操持表；
● 学会利用GROW模型辅导下属设定目标与行动操持；
● 建立关键节点掌握的意识，理解紧张的掌握方法；
● 建立闭环事情意识，理解复盘的内容与流程。
课程韶光：2天，6小时/天
课程工具：企业中层经理/部长、主管、储备管理职员，业务骨干等
课程办法：讲授法、视频传授教化、案例剖析、教室练习、角色扮演、小组谈论等
课程模型：
课程大纲
课程导入1：目标与操持管理的难点（可用受训企业的真实案例导入）
课程导入2：目标管理的由来
课程导入3：目标管理与绩效管理的关系
第一讲：目标与操持管理概述
一、认识目标管理
1. 目标管理的定义与核心解析
2. 目标管理的代价
3. 目标管理对管理者的哀求
视频谈论：目标是靶心
4. 目标管理的五要素
5. 目标管理的四个步骤
第一步：目标设定
第二步：操持落实
第三步：过程跟踪
第四步：复盘与持续改进
二、认识操持管理
1. 操持管理的定义与核心问题
2. 操持的三个阶段
阶段一：目标分解
阶段二：任务锁定
阶段三：行动操持
第二讲：目标设定
一、目标设定小知识
1. 目标从哪里来？
2. 目标的定义与样本解析
3. 有效目标的特色
案例剖析：有效目标的案例与判断
4. 衡量目标的标准
1）关键指标-KPI
2）关键任务-KPA
3）关键结果-KR
练习与分享1：事情目标与生活目标的设定
二、目标设定的SMART原则
1. 目标设定的SMART原则与解析
案例谈论：这些目标够SMART吗？
案例解析：知足SMART原则的目标够Smart吗？
小组谈论：优化公司现有指标
三、衡量标准之一：关键结果
1. 有效关键结果的六大特色
案例解析：市场团队的关键结果
2. 创建有效关键结果的要诀
3. 三种类型的关键结果
练习与分享2：有效关键结果的创建
四、新兴目标管理工具：OKR
1. OKR的定义解析
2. OKR设定与分解的两大原则
3. 实行OKR的意义
4. OKR的履行金字塔
案例分享：有名企业的OKR设置
案例分享：个人任务落实
5. OKR与KPI的三大差异
6. OKR的底层逻辑——动机理论
1）内源性动机
2）外源性动机
第三讲：操持落实
案例谈论：如何应对上级分配下来的“不可能”完成的目标？
一、操持落实工具的选择
1. 目标分解的事理：剥洋葱法
2. 最大略的分解方法：Gantt Chart甘特图
3. 强化职员职责的RACI任务矩阵
4. 将事情细分到底的WBS事情分解构造
5. 追根溯源的鱼骨图法
6. 把控细节的5W2H分解法
7. 目标分解的四个要点
二、GROW模型辅导下属落实操持
1. GROW模型简介
2. GROW模型的分步解析与提问话术
视频分享与谈论：小姐学当家
1）目标（Goals）：高下级共同明确目标，完成目标勉励
2）现状（Reality）：认清现状，找到根本问题，剖析可用资源
3）方案（Options）：启示创意，拓宽选择范围
4）行动（Way）：制订详细行动操持，达成反馈机制
3. GROW模型的三大精髓：信念、专注、激情亲切
三、可视化助力操持落实
1. 宣誓/公开承诺
2. 看板/仪表盘
3. 例会制度
第四讲：过程跟踪
一、关键节点掌握
1. 确定关键节点的方法
2. 关键节点的检讨办法
1）看数据
2）走现场
3）听申报请示
4）秀成果
二、过程沟通与纠偏
1. 过程沟通的内容
1）进度：目标与操持达成比率
2）问题：失落败缘故原由剖析
谈论：如何让批评有效果？
3）履历：成功履历总结
4）勉励：参与式认可
小组练习：一分钟参与式认可
2. 过程纠偏的四类方法
1）组织方法
2）管理方法
3）经济方法
4）技能方法
第五讲：复盘与持续改进
一、复盘的三大内容
1. 重演
2. 剖析利害得失落
3. 将履历转化为能力
二、复盘的底层逻辑
三、复盘的流程
1. 回顾目标
2. 评估结果
3. 剖析缘故原由
4. 总结履历
课程回顾总结与学员分享
学员自评与行动操持
吴丹黎老师 人力资源效能提升专家
18年天下500强人力资源管理实战履历
中英双语授课
武汉大学工商管理硕士
注册建造师 丨 高等人力资源管理师
日产训（中国）MTP认证讲师
适口可乐管理学院认证培训师
首钢集团、中建集团、国家电网、国能集团、中车集团、湖北省交投、葛洲坝等大中型企业常年指定培训师，武汉市经信局入库专家
曾任：罗盖特生物营养品（天下前三的法资淀粉深加工集团）|人力资源及行政经理
曾任：德尔福派克电气系统（天下500强）|高等人力资源主管
曾任：武汉适口可乐（天下500强）|高等市场渠道主管、总经理助理
→累计授课400多场，参训学员高达30000多名，好评率全部达95%以上
善于领域：PBC绩效管理/敏捷目标管理工具OKR/目标与操持管理/招聘口试/非人/中层管理……
吴老师有多年天下500强等大型外资制造型企业的从业经历，在人力资源效能提升、中层管理能力培养等领域有着丰富的实战积累。具有开拓的系统性和计策性思维，曾为首钢集团、国家电网、国能集团、中核集团、中建集团、中铁集团、中交集团、中车集团、太平洋保险等50+家大中小型企业进行人才造就等项目，帮助企业充分激活职员能量：
▉ 人才发展教练：曾担当太平洋保险公司中层管理职员发展教练，对重点培养的管理职员进行一对一BEI访谈，结合生理测评等工具，辅导其找到自身重点发展领域，并帮忙确定能力发展方案（包括在全国各地轮岗、培训、上级辅导等等）。
▉ 中层管理造就师：曾帮助等30+家中大型企业进行中高层管理职员技能培养项目，反馈良好。
实战履历：
※ 曾在罗盖特（Roquette）、德尔福派克（Delphi）、李尔（Lear）等天下500逼迫造型企业担当人力资源管理岗位，利用组织设计、绩效变革、人才发展等手段提高企业人均效能：
→ 根据企业发展计策，制订人才发展操持，实行集团中国区管理职员技能提升项目和继任者项目，担保了各工厂内部关键岗位的人才运送，节省了外部招聘本钱和人才适应的风险本钱。
→ 主导员工考察办法，通过变革管理，设置接班人方案，优化绩效考察办法，履行多样化员工认可等方案，年度主动离职率从25%降落到7.7%。
→ 成功推动工厂走向“柔性生产”的变革，策划并落实柔性人力资源管理体系的建立，节省了人力本钱，人均劳动生产率三年内提升了21%。
※ 以“为组织赋能，提升人力资源效率”为目标，培训和咨询做事企业累计达300+家，受益学员上万人：
《计策导向的绩效管理》：曾为国家电网、国家能源集团，中铁集团、正大集团、中车集团等10+家企业进行授课培训，同时身为武汉市经济及信息化局的特殊互助讲师，就绩效管理主题为“万企育才”项目开展多轮公开课。
《校园招聘策划与金牌口试官》：为中建集团、中交集团、葛洲坝集团、邮储银行、中原人寿保险等20+家企业进行授课培训，并在中建系统内得到10+次返聘。
《OKR敏捷目标管理工具》：曾山东省各地人社局委托，供应9场巡回公开课培训；也曾为宝武集团下属公司供应培训和全流程落地陪跑项目，得到同等好评。
《非人资经理的人力资源管理》：曾为首钢集团、中建集团、正大集团、青海锂业、南实科技、湖北省交投、美的集团等50+家大型企业进行授课培训。
主讲课程：
《计策导向的绩效管理》
《成功招聘实战事情坊》
《目标与操持管理事情坊》
《OKR-敏捷目标管理工具》
《薪酬设计与绩效管理实务》
《当代企业的薪酬设计实务》
《成事育人的赋能型中层管理》
《OKR与PBC的逻辑剖析与实操》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《中层管理技能提升三步曲》（个人篇/团队篇/实行篇）
授课风格：
富有针对性的内训课程：统统以企业需求和实际问题出发。只要企业供应足够信息，均可在现有标准课程的根本上做出调度或定制；
案例式分享：结合18年的天下500强实战经历和5年的管理咨询履历，擅将理论与案例结合讲授；
情景式演示：热衷设计情境仿照练习，辅以亲切活泼的点评，让学员在体验中感悟和提升。
部分做事客户：
【机器/制造】：首钢集团、宝武集团、上海医药集团、中车集团、美的集团、正大集团、青海锂业、劲酒集团、晨鸣纸业、川威集团、南实科技、鲁北企业集团总公司、金海钛业、鲁北海生生物、鲁花集团、潍柴动力、中融新大、星光糖业、喷鼻香驰控股、石大胜华、泰安航天特种车辆……
【建筑/工程/物业】：中建集团、葛洲坝集团、湖北省交投、中铁集团（铁四院）、中交广航局、湖北联投、武汉中诚地产开拓、武汉鹏大房地产开拓、湖北长兴建筑工程、孝感瑞兴建筑工程、湖北德信泰建筑工程、湖北鑫中地地皮方案设计、孝感市万通市政工程、中石化工培植武汉分公司……
【运输物流】：湖北省交投物流集团、武汉拓普曼高汽车物流股份、武汉中原发展汽车物流股份、中铁联集武汉中央站、湖北中诚基业供应链……
【能源】：国家能源集团、国家电网、华中油气湖北石油、武汉华商低碳能源股份……
【农林业】：正大集团、云南神农集团……
【金融投资】：邮储银行、太平洋保险、中原保险……
部分客户评价：
今年的校招任务很重，吴老师为我们定制的《校园招聘策划与金牌口试官》课程非常实用，在如何吸引毕业生的方法上给了我们很多启示，也系统地提升了我们招聘团队的识人技能。非常感谢！
——中建科工人力资源部经理杨师长西席
之前请外部老师给公司的管理层做过OKR的培训，也考试测验在全公司范围实行了一年，但始终以为困难重重，落不了地。吴老师的“OKR落地轻陪跑项目”真的不一样，帮助我们统一了思想，理顺了流程，现在实行起来顺畅多了。
——中钢安环院人力资源部聂部长
吴老师的《目标与操持管理》课非常有针对性，对一些实际问题做出理解答，供应的工具可以拿来就用，很适宜我们公司的管理职员。如果韶光充裕一点，我们还希望连续学习。
——川威集团目标薪酬部蒋部长
绩效管理的课以前也听过，但没有像吴老师的《计策导向的绩效管理》课讲得这么清楚的，听了之后对怎么利用各种工具，还有给下属做绩效辅导，都有了很清晰的认识。这样的培训很实用。
——鲁花集团高层某管理职员
两天的《非人》课程教室气氛特殊好，吴老师的互动式传授教化可以一贯带动每位学员一起思考，让各个职能部门经理对人力资源管理有了系统的认知，不再认为这仅仅是人力资源部的事，而且也学会了不少实用的技能。
——青海锂业人力资源总监铁女士
吴老师的《内训师技能提升》课程的实用性很强，授课风格很好。而且，她居然让我们焊工老师傅喜好上讲课了，还能做出标准的培训课程来，太厉害了！
他们以前是根本不合营这样的培训课程的。
——航天三江培训中央宋部长
部分客户见证：
中铁第四勘察设计院
《绩效沟通与反馈》
公开课
《计策导向的绩效管理》
武汉市经信局“万企育才”项目公开课
《计策导向的绩效管理》
川威集团
《目标与操持管理事情坊》
山东人社局巡回公开课
《OKR与PBC的底层逻辑与实操》
宝武集团中钢安环院
《OKR落地实操事情坊》
中国电力科学研究院
《高绩效团队培植》
云南神农集团
《中层管理技能提升》
湖北省交投物流集团
《成事育人的赋能型中层管理者》
美的集团
《非人力资源经理的人力资源管理》
常宝股份
《非人力资源经理的人力资源管理》
青海锂业
《非人力资源经理的人力资源管理》
首钢环境（首钢党校）
《非人力资源经理的人力资源管理》
中建三局一公司
《金牌校园口试官》
公开课
《创业者的人力资源管理》
正大集团长沙公司
《新生代员工的人力资源管理》
邮政银行
《高效招聘官》
中原保险
《高效口试事情坊》
宜宾人社局
《大学生求职口试辅导》
中建科工
《校园招聘策划与金牌口试官》
