目录
1. 项目概述... 4
1.1项目意义... 4
3．设计原则... 5
4. 系统架构... 7
5、各子系统技能哀求及规范... 7
5.1智能化综合布线系统... 7
5.1.1基本哀求：... 7
5.1.2布线材料及设备哀求：... 7
5.1.3技能哀求：... 7
5.1.4信息点数量及分布：... 8
5.1.5电话语音布线哀求：... 8
5.2打算机网络系统... 8
5.2.1网络构造及网络设备... 9
5.2.2做事器硬软件平台哀求：... 9
5.2.3系统拓朴构造... 9
5.3 安防监控系统... 12
5.3.1系统哀求... 12
5.3.2系统构成和功能哀求：... 12
5.3.3系统构造图... 13
5.4背景音乐及公共广播系统... 14
5.4.1系统哀求... 14
5.4.2功能哀求：... 14
5.4.3系统组成：... 14
5.4.4系统构造图... 15
5.5智能指纹系统（电子签到、考勤）... 15
5.5.1基本哀求... 15
5.5.2功能哀求... 16
5.5.3系统构成：... 16
5.5.4终端布设... 16
5.5.5设备先容... 16
5.6 触摸屏系统（查询、排队）... 17
5.6.1查询系统... 17
5.6.2排队系统... 17
5.6.3系统架构图... 18
5.7 电子显示系统... 19
5.7.1系统哀求：... 19
5.7.2设置位置及规格：... 19
5.7.3效果图：... 20
5.8 顾客评价系统... 20
5.8.1紧张功能... 20
5.8.2系统构造图... 21
5.9中央机房掌握系统... 21
5.9.1机房设计宗旨... 22
5.9.2机房分项工程... 22
1. 项目概述
某某行政做事中央建筑智能化系统培植是在行政做事中央统一方案和组织下，采取打算机、网络、通讯等前辈的信息技能手段，综合运用于审批流程、日常监督、便民做事、办公管理等方面的信息化系统，是行政做事中央培植的主要组成部分。根据中央培植的现状，将来运用规模和扩展需求，制订本方案。
1.1项目意义新中央项目的培植，不仅是为各部门供应一个实施集中审批做事的办公场所，而是要打造一个全新的、更高层次确当局行政做事品牌，为企业和市民供应一个高效、便捷、安全、舒适的做事环境，通过智能化系统的培植，突出管理智能化的大厅特色，实现做事人性化的品牌定位。详细的功能定位是：
◆构建行政审批网络系统，连接政府部门各办事环节，实现区领导、区直部门、区中央、办事群众、做事窗口、政府网之间的对接、共享功能；
◆构建做事评价系统，对审批做事实施全过程的监控，对各岗位实檀越动化管理和多层次的监督，实现政府效能评价的功能；
◆构建信息发布系统，通过多渠道的信息查询、自动化做事提醒息争决事变的奉告，实现人性化做事功能。
在以上基本定位的根本上，通过对现有资源的进一步优化，综合利用打算机技能、网络技能和通讯技能，逐步建成区级“政通网”网管中央、政务网络交流中央、政府数据中央。
2．系统哀求1、充分考虑适用性。对每一个智能化子系统，并不一定都要选用当今最前辈的技能与设备，而是要面对中央的做事定位、现实需求、技能发展趋势、投资规模等加以全面考虑，构架实用化的、性价比高的、可升级的系统。
2、子系统高度集成。每个子系统不但是大略实现单一功能，通过完全的数据接口的智能掌握单元，达到掌握及被掌握的目的。这种跨子系统的联动掌握流程，在不同子系统的信息点和掌握点之间建立联动关系，将原来各自独立的各种设备或子系统结合成为一个统一的大系统，可以充分发挥各设备或子系统的功能，进一步保障各种举动步伐的安全、稳定和高效运行，提高中央的管理水平和做事品质。
3、具有高度的兼容性。建立多层次的网络和数据安全保障机制，知足与中央连接的部门专网的安全哀求，知足进驻中央的部门对网络空间的分外技能哀求，提高连接的可靠性和可操作性，从技能层面上担保中央的入驻率。
3．设计原则实用性
信息系统培植的终极目标是形成一整套前辈实用的打算机信息管理系统。运用打算机和网络技能，加速企业信息化进程。为此，系统设计原则把实用性放在首位，从利用角度出发，看重系统的综合能力和总体性能。其次，网络系统又是一个综合性网络，覆盖面较广、技能比较繁芜。因此，系统必须具有方便的故障诊断能力和设备监控能力，便于今后技能职员对系统日常管理及掩护。
系统的性能指标应能知足信息网络内的各项业务对处理能力的哀求。在完备知足网络运用的条件下，只管即便压缩设备所选用度，争取达到最佳的性能价格比。
前辈性
系统必须采取前辈的技能、方法和设备，使系统既反响当今技能的前辈水平，又具有发展潜力，能够采取未来21世纪的前辈技能成果。所选设备和技能担保属天下主流产品，在相应领域霸占较大的市场份额，在干系打算机及网络技能方面处于领先地位。
开放性
基于开放性运用体系构造，选择前辈的硬件平台。为了担保全体系统中不同厂商的各种设备能协同运行，且考虑到系统投资的长期效应，系统的设计与选型必须看重开放性，以知足系统的可扩展性、可移植性和互操作性的哀求。
各种设计规范、技能指标及产品均要符合国际和工业标准，并可供应多厂家产品的支持能力。系统中所采取的所有产品都要知足干系的国际标准和国家标准，是开放的可兼容系统，能与不同厂商的产品兼容，能够与局内其它运用系统互联，可以有效保护投资。
可靠性
系统的可靠性是企业信誉与成功的关键，系统的可靠性直接关系到企业给用户供应做事的质量，在竞争日益激烈的本日，业务系统的可靠性至关主要。
就运用系统而言，影响系统可靠性和稳定性的紧张成分有二个，即系统平台（系统构造是否合理、设备是否可靠）和运用软件（设计是否合理、测试是否完备）。因而，在投资容许的情形下，系统设计必须从体系构造、设备选型、软件设计以及厂商的技能支持和掩护能力等多方面考虑，采取必要的技能方法，担保系统的可靠性和安全性。
特殊是对关键环节上应具有备份设计，在关键网络设备上应肃清单点失落效，所选用的设备本身应具有较高的安全可靠性。在系统软件和运用软件方面看重系统的安全保密事情，采取高可靠性的专用网络安全产品。
可扩展性
系统必要知足不断发展的运用需求。运用系统将随着企业的发展而发展，打算机网络系统必须适应这种发展哀求，从物理的发展到性能的扩展、技能的升级等。
在网络构造和网络设备选择方面，应具有良好的可扩充能力，能根据生产的分外哀求，及时对网络进行必要的调度和扩充。
可管理性
面对各个运用层面的业务职员，运行着各种运用软件，哀求有强有力的网络管理手段，合理地调度和优化网络资源，监视网络运行状态和掌握网络运行，以提高网络效率，降落掩护本钱。网络设计应选用前辈成熟的网络技能及通信设备，担保系统性能稳定可靠、风险系数小，同时一定要把稳技能的成熟性和实用性，充分利用现有的设备和资源，保护原有的投资。既适应当前业务的情形，同时又充分考虑未来的发展。
能够与现有的或往后的网络设备、做事器兼容。所有的网络设备符合国际标准和工业标准，使网络具有较高的可互操作性，易于扩充。
安全性
应采取前辈的网络安全技能，对现有系统进行安全风险评估，针对不同的信息和资源采取不同的安全策略，总体方案并逐步建立一套较为严密的安全戒备体系，使网络的安全危害解到最小
4. 系统架构1、 系统构造
本方案由11个子系统构成：智能化综合布线系统、打算机网络系统、监控系统、背景音乐及公共广播系统、信息发布系统（查询、电子显示）、排队系统、做事评价系统、门禁及电子签到系统、电话语音系统、机房掌握系统。
5、各子系统技能哀求及规范5.1智能化综合布线系统根据中央对智能化信息系统哀求，构造化综合布线系统为其智能化的实现供应了一个完美的物理链接平台，知够数据、图像、音频、视频等多媒体运用的做事和传输能力。
5.1.1基本哀求：综合布线系统应能知足信息通信网络系统的哀求，能够支持语音、数据和图象信息的传输，并与其它系统布线一并考虑。该系统根本举动步伐有通讯机房、弱电井和层配线间等。
5.1.2布线材料及设备哀求：（1）所选布线产品及设备应为著名品牌。
（2）所选布线产品品牌力求具有布线系统端到真个全线产品。
（3）布线系统哀求支持语音（仿照和数字）、数据（电脑和BAS系统监控）以及知足宽带网的哀求，并能够适应不同厂商的电脑及网络产品。
5.1.3技能哀求：（1）本系统全部采取六类非屏蔽双绞线（包括数据和语音），利用金属走线槽（管），供应符合ISDN标准的统一信息出口RJ45双口墙壁(单间办公室)或地面（大开间办公区）插座。
（2）配线架均采取机柜式。
（3）布线系统设计在知足目前须要的条件下，要留有余量。
5.1.4信息点数量及分布：（1）主配线间、层配线间的设置：通讯机房（主配线间）的位置根据大厦的构造和布局进行设计。
（2）通信息点（数据和语音）数量及分布：根据办公区办公位置布局，合理设置，数量充足。
5.1.5电话语音布线哀求：根据楼内电信/联通电话配线间规范统一施工。
5.2打算机网络系统根据中央事情职员、大厅做事职员、外来办事职员的不同需求，该系统分为内、外专网两个部分：外网采取投资少、支配灵巧的无线局域网技能，紧张支配在便民做事大厅、培植项目做事区，为外来办事职员供应互联网接入做事，办理部分窗口做事职员上网的事情须要；内部专网采取千兆以太网技能与快速以太网技能相结合，为行政审批做事供应一个高智能、高效率、高可靠的语音、图象和数据的综合处理平台。
打算机网络系统是新华区行政审批中央实现信息化的紧张组成部分，是资源共享、信息交流（数据、图像）紧张通道，新华区审批中央打算机网络紧张实现功能。
l 中央内网：中央内部信息化办公；
l 中央外网：使每位事情职员共享INTERNET资源及理解新闻动态；
l 城 雨 网：通过VPN中央与区级审批单位横向联网；
l 专 网：与市政府专网及辖区各单位互联,实现网络自动化办公及保密须要。
5.2.1网络构造及网络设备（1）网络系统采取星型网络构造；
（2）网络系统主干采取1000MBPS以太交流网，连接各楼层交流机；
（3）网络主干采取一个中央的集中构建和星型管理；
（4）网络中央采取一台带千兆端口的三层交流机作为中央交流机，各楼层二级交流机，通过千兆端口上联到主交流机；
（5）网络中央采取一台防火墙与INTERNET连接接入；
（6）网络中央采取一台防火墙与核心数据区连接；
（7）专网及城域网接入通过防火墙接入连接；
（8）选择国际通用性强的设备，担保系统兼容性。
5.2.2做事器硬软件平台哀求：（1）做事器硬件：根据中央信息对做事器的哀求，则选用高性能、稳定性、安全性等强的做事器；
（2）软件平台：尽可能选择安全级别高、稳定性强、操作方便的软件平台；
（3）管理及运用系统集成高度，采取同一数据库进行管理。
5.2.3系统拓朴构造区城域内网，紧张担负行政审批、电子监察等一样平常保密平台运行：
区城域内网与办公专网网闸隔离，确保专网办公数据安全：
网络总览：
5.3 安防监控系统5.3.1系统哀求该系统由事情现场监控、个人状态监控和保安监控三部分组成：事情现场监控，是通过具有语音功能的录像设备对各功能区的进行实时监控，有利于管理职员及时创造抵牾和解决争端，并为办理顾客投诉供应客不雅观依据；个人状态监控紧张是通过对各做事职员打算机的远程监控的办法，强化大厅事情纪律，并为各岗位的综合考察和评价供应依据；保安监控系统对全体大厅的安全状态进行24小时实时监控，通过视频监控与红外报警系统、门禁系统相结合，实时显示和记录各主要受控区域图像，能够使值勤职员全方位及时理解各区域情形，做到反应迅速、处理及时、指挥准确，提高大厅的安全戒备能力。
本系统方案设计要遵照“技能前辈、操作大略、扩展方便、便于管理”的原则，通过对闭路电视监控、防盗报警两个相对独立又相互关联的系统，对须要监控、设防的场所部位进行实时、有效地探测、监视、传输和记录，对重点目标进行安全保卫，并应具有进行永劫光记录保存功能。
5.3.2系统构成和功能哀求：（1）闭路电视监控系统：
l 该系统紧张通过前端摄像机对大楼内大厅、紧张出入口、主要场所等主要部位进行全天候监视、录像、记录等；
l 电视监视画面显示能任意编程，自动或手动切换，在画面上有摄像机的部位和韶光、日期等；
l 监控系统为集中式，同时为了方便日后记录查询、传输，图像记录办法采取数字记录办法，采取16路工控式数字硬盘录像机，录像保存韶光为4周。
（2）防盗报警系统：
l 对大楼主要房间、主要部位、主要出入口进行戒备；
l 采取稳定性高、误报率低的设备；
l 每台探测器要具有防拆和线路防割断功能；
l 实现鼠标布撤防功能。
5.3.3系统构造图本子系统紧张由硬盘录像机、报警主机、摄像机、报警输入与输出设备组成。
一楼办公大厅监控报警设计图。根据客户的业务性子与安全哀求， 一楼办公大厅监控与报警设备设计如下，保障行政大厅的有序安全。
5.4背景音乐及公共广播系统5.4.1系统哀求公共广播系统覆盖全体中央大厅，兼顾背景音乐及紧急广播功能。该系统与消防广播系统结合，根据中央各功能区的不同划分广播分区，具有单独分区、组合分区及全区的呼叫广播功能。本系统与排队系统结合，为办事职员供应语音叫号做事。
该系统包括做事性广播、业务性广播、失火事件紧急广播及扩声系统。哀求建成一个技能和设备前辈、格调高雅、音质幽美、功能完好的当代化公共广播系统。
5.4.2功能哀求：l 平时播放音乐节目，在特定分区可插入业务广播、会议广播和关照等；
l 遇火警时，逼迫切换为火警广播；
l 背景广播和消防报警广播均可设置分区域广播。
5.4.3系统组成：l 该系统布线与综合布线一并设计，分别进行；
l 音源设备包括激光唱机、数字调频收音头、发话器及现场播音器；
l 旗子暗记处理设备包括话音前置放大器、功率放大器、分区矩阵；
l 现场设备包括分线箱、扬声器和音量掌握器；
l 旗子暗记传输 部分包括音频线。
5.4.4系统构造图系统设计上，我们严格按照消防规范，做到没有广播去世角，使行政做事中央的任何地点都可以听到，同时，也考虑了行政做事中央的分外环境哀求。预留了与消防报警系统的接口。在节目设置上，可以根据甲方哀求同时供应几套不同内容的广播，方便行政做事中央做事公民大众。
5.5智能指纹系统（电子签到、考勤）系统的功能是对出入职员代码、出入韶光等情形进行登录与存储，从安全和事情纪律等方面提高内部管理水平。
5.5.1基本哀求利用前辈的打算机网络技能、指纹技能，为大楼的各项管理供应当代化手段，以提高管理质量和水平。
5.5.2功能哀求考勤管理：实现职员高下班签到、记录、统计等。
5.5.3系统构成：（1）智能指纹做事器放于机房，由系统管理职员进行管理；
（2）布线与综合布线一并考虑。
5.5.4终端布设一楼大厅设置两台考勤机.
5.5.5设备先容大屏幕彩色液晶显示，3.5英寸TFT高清晰图形界面，可显示个性图形界面及职员彩色照片。 ·独占的考勤拍照功能，130万像素高清彩色摄像头，考勤瞬间完成拍照，有效防止替代录入考勤。 ·可视对讲门禁功能，创新式启用门铃功能键，可以实现在室内看到来访职员信息，安全，实用。 ·脱机功能：采取U盘实现职员档案、考勤记录、照片、考勤拍照的上传下载。 ·内置TCP/IP协议、10/100M高速网络，可实现跨网段数据传送。 ·支持考勤数据实时传送，利用稳定的网络平台，大大提高了考勤数据的可靠性。 ·多措辞菜单：中文简体、中文繁体、英文，可自由切换。 ·可任意组合的识别办法，知足用户个性需求：射频卡、密码，摄像拍照，。 ·多项赞助功能：会议关照、生日提醒、背景音乐、定时休眠唤醒、广告播放。 ·存储容量：60M电子硬盘，支持1G的 SD卡。 ·外接韦根卡头：可外接韦根/26卡头。 ·门禁管理功能：可以选配外置门禁掌握器，实现安全型门禁功能。 ·多种组网通讯办法：RJ45以太网、RS485、U盘等。 ·采取天下上最前辈的指纹传感技能和指纹算法，识别速率快，出错率10万分之一。
5.6 触摸屏系统（查询、排队）5.6.1查询系统本系统是一个开放的系统，紧张采取触摸查询一体机，面向大众做事。系统按照大厅功能分区支配，在做事大厅设置触模式多媒体自助做事终端。在主入口部位紧张应具备导引浸染，展示内容包括中央先容、内部功能区分布、紧张部门联系电话等。在各专业分区，侧重该区域做事内容、做事流程、干系政谋划定等。该系统与中央门户网站有机结合，实现办理过程查询的功能。
本系统采取以太网与后台做事器联接。电子触摸屏作为形象宣扬、业务查询、信息发布、等方面的前辈技能手段，触摸查询系统将以其操作简便，可以供应大量笔墨、图形、声音、视频信息，能够实时更新等优点。
5.6.2排队系统为提高业务大厅的综合管理水平和合理的安排顾客办理各种业务，通过叫号做事，让办事职员坐下来期待，避免窗口拥挤和排队，并且能合理的安排窗口做事，减少办事职员的期待韶光 。行政审批中央还可以通过排队系统天生的数据，对大厅的做事进行科学剖析和管理。
系统功能：
（1）显示屏可中文、数字、赤色、绿色多样选择；
（2）号机可自动出票、按键出票、触摸屏出票；
（3）语音提示可国语、粤语、英语、台语、男声、女声任意选择；
（4）排队号票内容可自由编辑；
（5）号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待韶光；
（6）多台发号机可联接，且排队号码不重复；
（7）号码可在不同做事类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
（8）系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；
（9）事情职员的身份代码可登录，系统可自动识别；
（10）产品完备模块化设计，可以微电脑，也可以PC掌握，还可以通过互联网实现远程监控；
（11）无限的做事种别设置；
（12）符合用户实际业务运用须要的统计功能；
（13）开放式的接口，强大的扩展功能；
（14）所有部件的颜色、外型均可根据用户的哀求或设计规范量身定做。
5.6.3系统架构图如上图所示，根据客户的需求在一层和二层业务大厅分别放置一台触摸屏系统，来新华区行政做事中央办事的的市民可以在一层和二层查询业务。并在每层都可以按业务分类排队。
5.7 电子显示系统本系统由窗口做事提示模块、办理信息公告模块和政策展示模块三部分组成。该系统通过与打算机网络系统联动，对办件过程中的关键环节与办理结果进行实时发布，确保行政做事的公开和透明。
5.7.1系统哀求：l 实现实时三色视频图像，实现现场直播；
l 播放VCD、DVD、摄像机和各种低廉甜头视频旗子暗记，支持PAL、NTSC、VGA等各种制式；
l 播放各种打算机信息、图形、图像并可对显示信息的字体、字型进行多种办法的编辑；
l 对显示内容有静止、拉幕、滚动等多种播出办法；
l 可灵巧输入和播出多种信息；
l 可播放不同格式的图形和图像文件；
l 支持声卡及CDROM等多媒体设备，可播放WAV/MID等声音文件；
l 配备网络接口,实现网络掌握,播出网络信息。
5.7.2设置位置及规格：根据实际须要确定。
5.7.3效果图：LED显示屏可用于播放时势新闻、娱乐信息、商业广告、影视动画等各种多种媒体类型内容，从而达到视听一体的效果。广泛运用各种工程及租赁项目，可随意播放视频、图文、图像并茂的节目，并以实时、同步、清晰的信息传播办法播放各种信息。
5.8 顾客评价系统5.8.1紧张功能（1）液晶显示图文界面，电脑掌握操作简便，系统稳定可靠，具有掉电影象保护功能；
（2）客户在窗口（柜台）接管事情职员的做事后，可对事情职员进行评价“非常满意”、“满意”、“一样平常”、“不满意”等方面的评定见地。
（3）按评价键，系统自动提示： “您好，请您对我的事情给予评价”，“感激”。
（4）按 “一米线”键，系统自动提示“对不起，请下一位顾客在一米线外期待”。
（5）如系统与短信模块链接，一旦顾客评价 “不满意”时，系统即可自动向值班领导发送报警短信，以便进行跟踪做事；
（6）系统可自动存储客户的评价信息，通过 PC可打印各种数据报表；
（7）事情职员可利用现有的局域网，实现网络上岸；
（8）系统可设定密码保护，供应多级访问权限；
（9）多个网点通过局域网联接，最终生成统一的统计管理报表；
（10）产品完备模块化设计，还可以通过互联网实现远程监控；
（11）开放式的接口，强大的扩展功能；
（12）所有部件的颜色、外型均可根据用户的哀求或 CI设计规范量身定做。
（13）采取 B/S构造软件支持，web页的办法浏览，方便简捷。
5.8.2系统构造图如上图所示，顾客评价系统可以按客户哀求安装在每一个窗口，并与客户的排队系统可以无缝对接，并可以根据客户哀求定制评语。
5.9中央机房掌握系统打算机机房的培植工程是一个综合性的专业技能系统工程。它具有建筑室内设计、空调、透风、给排水、强电、弱电等各个专业及打算机房所特有的专业技能哀求。机房培植要知足打算机系统的安全可靠、正常运行，延长设备利用寿命，供应一个符合国家各项有关标准的精良的技能园地，为机房事情职员供应了一个舒适、典雅的事情环境。
该系统由机房动力系统、环境掌握系统、安全戒备系统、气体消防系统和中心掌握系统组成，确保各智能化系统设备的安全、稳定、高效运行。
5.9.1机房设计宗旨l 集成系统的节能化考虑，新技能的运用，以节约日后的运行本钱；
l 合理的数据路由构造设计，以防止可能造成系统互联的壅塞；
l 机构紧密的供配电设计，以减少网络设备的电磁滋扰；
l 地板下的等电位设计，以防止雷击及高压静电对系统的毁坏；
l 在充分考虑打算系统、网络、空调、UPS等设备的安全性、前辈性的条件下，达到高雅、大方、简朴的风格。
5.9.2机房分项工程（1）建筑装饰部分
l 抗静电活动地板敷设；
抗静电活动地板敷设效果图：
l 微孔铝合金吊顶安装；
微孔铝合金吊顶效果图
l 铝塑板墙面、柱面安装；
l 钢制防盗门安装。
（2）电气工程部分
l 机房动力配电系统；
l 机房打算机配电系统；
l 机房照明及应急照明系统；
l 机房直流地引入线、直流地网及静电泄露地网；
l UPS电源安装；
l 配电柜制作安装；
l 各种用电设备安装；
l 配电系统消防联动部分（强切）；
机房配电方案图
配电柜构造图：
（3）新风系统
l 新风机及新风管道安装；
新风系统构造图
本系统可与消防报警系统相连接，可以消防灭火系统想连接并与消防相联动，保障发生失火时系统可以及时改换新空气，保障职员安全。
（4）消防工程系统
l 消防自动报警系统；
l 气体灭火系统；
l 消防排烟系统；
消防系统图
系统逻辑图：
如上图所示报警系统与消防系统、新风排烟系统相连接，一旦报警系统涌现警报，则会与消防灭火系统、新风排烟系统联动，发出警报的同时消防系统灭火、新风系统排烟。及时处理失火、排烟，最大程度地保障职员的安全。
