从工装到家装 集团年产值2亿
2010年,王书林创办江苏锡润建筑装饰工程有限公司,面向工装领域,经由多年的长足发展,公司已得到建筑装饰施工二级资质,可承接各种星级宾馆、大型商城、写字楼等各种大型综合公共建筑室内外装饰、改建工程。2018年,王书林将锡润业务扩展到家装领域。王书林估量,今年锡润建筑装饰集团年产值将达2亿元,家装份额约占20%。
险些在家装业务开启的同时,王书林便选择了与齐家网互助,一年的韶光,锡润装饰便跃升至齐家网平台无锡站口碑前四,收成“2018年齐家网新锐商户”“齐家网口碑商户”等名誉称号。王书林表示,目前,锡润装饰7成的订单来源于齐家网。古迹快速增长的同时,锡润装饰还将业务拓展到了外地。就在这个月尾,锡润装饰江阴分公司即将开业。
提及口碑跃升的缘故原由,王书林表示一是各个环节按照齐家网平台的哀求和规范去做,二是源自客户的高满意度。
王书林先容,锡润装饰在装修的各个环节都看重客户体验。在前真个设计环节,设计师“反忽悠”,理性对待客户需求,不盲目签单;材料采购上,只选用一线、二线的品牌,确保建材品质;施工过程中,哀求项目经理自律,设身处地为客户着想;针对售后,锡润装饰给出的承诺是“以交朋友心态长期跟进售后做事,决不完事就算,以客户急所急供应售后做事,决不拖沓做事韶光”。
在各项举措的协力下,锡润装饰收成了客户的高满意度。“专业设计 精心施工”“巧设计严监理 讲诚信重质量”,客户送来这样的感谢锦旗,
赏罚分明,用最“土”的办法监工地
王书林先容,锡润装饰的项目经理都有着5年以上的从业履历,资历丰富,能站在客户的角度,为其供应无微不至的做事。
“工地管理要靠人去实行,我们用最土的办法监工地。”王书林先容,项目经理每天要在群里报备当天监管的工地情形,每两天要发施工视频,管好工地进度。工程部员工每周会到工地抽查,还有公司全员出动的每月大巡查。
“下午两点关照,3点我们就杀到工地突击检讨。”王书林说,检讨不合格的,至少罚款1000元,还要请全员50多号人用饭。如此规模的阵仗,自然让项目经理对工地监管更加存心。
在对项目经理的勉励上,锡润装饰有一套明确的褒奖标准。比如,针对工期管理,提前10天落成的,褒奖500元;提前15天落成的,褒奖700元;提前20天落成的,则褒奖1000元。针对用户做事,0投诉的,褒奖500元;得到用户五星级好评的,褒奖500元。
这套赏罚分明的制度也是每个项目经理的“入门考试”。王书林先容,只有通过了制度考察,项目经理才能加入锡润装饰。
“只做懂你的居家做事”
聊起身装行业,王书林有些忿忿不平。他表示,一些装修公司以低价抢单,开工后就低开高走,引得客户投诉不断,扰乱市场,影响行业荣誉。
“我建议要有托底价格,低于这个价格不许可签单。”王书林说,“无锡全包的本钱底价约为750元/平,成交价不能低于950元/平,再低就有猫腻了。”
王书林对行业的意见,归结于“三不、三让、三营”:不诋毁对手,不贬低同行,不辜负客户;让对手敬佩,让同行认可,让客户满意;经营良心,经营人品,经营自己。这也是他对锡润装饰的哀求。
“只有自身强大,不懈努力,默默做好做精产品才是生存的唯一真理。”王书林表示,锡润装饰专注于修炼内功,做很久远发展的准备。在实际事情中,“只做懂你的居家做事”是锡润装饰唯一的实行标准。
王书林透露,锡润装饰正在利用工装积累的资源,跟厂商谈互助,由集团直接采购建材,目前互助已基本敲定,未来能拿到更多中高真个建材产品,让建材品质更进一步。
“在行业最不景气的时候入行,别人都说我是傻瓜。”王书林回顾起当初决定进入家装领域时,周围人的不理解。如今,王书林用实践证明,行业低迷中,也闯出一番天地。“我相信出息是光明的,只要认负责真做,没有做不成的事。”