阛阓,这繁华的购物天地,琳琅满目的商品,让人目不暇接。顾客们穿梭个中,挑选着心仪的商品。然而,永劫光的行走总会让人怠倦不堪,渴望找到一处歇脚的地方。将心比心,阛阓理应谅解顾客的需求,为他们供应一处休憩之所。
然而,这家阛阓却背道而驰,非但没有供应免费的座椅,反而玩起了小聪明,向想要安歇的顾客出租塑料凳,并收取五元一次的用度。这种做法,无疑是对消费者权柄的忽略,也暴露了部分商家的丑恶嘴脸。对此,以保护消费者权柄为名的当地消协,回应称明码实价并非陵犯消费者权柄。确实,阛阓是购物的场所,消费者在此自由流动,无需坐着。供应椅凳等用具,并非阛阓的法定义务。然而,他们却忽略了消费者的实际需求和生理感想熏染。
只管,免费供应椅凳可能会占用一定的空间,减少经营场所,乃至可能降落业务额。但叨教,这些利益与消费者的舒适度比较,孰轻孰重?更何况,有需求坐下的顾客只是少数,为何不能知足他们的合理需求呢?当地消协的回应虽然有理有据,但却忽略了商家的社会任务和人文关怀。在这个竞争激烈的市场环境中,商家要想站稳脚跟、立于不败之地,仅靠传统的经营套路已经行不通了。他们须要转变思路,以消费者为中央,供应更加人性化、知心的做事。
想象一下,如果商家能够笑脸相迎每一位顾客,无论他们是否购买商品,都为他们送上一杯热茶;如果阛阓能够谅解地为顾客供应一处休憩之所,让他们在购物之余能够稍作安歇。这样的阛阓,无疑会赢得更多消费者的青睐和信赖。因此,商家该当摒弃短视的行为,以长远的眼力看待市场竞争。只有真正关心消费者、知足他们的需求,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在这繁荣的背后,或许该商家正顾客盈门,不愁顾客。然而,在这激烈的市场竞争中,若经营者只知足于面前的辉煌,志得意满盲目自大,对外部环境的变革视而不见,那么,关门大吉的日子恐怕已为期不远了。那些动辄向消费者伸出贪婪之手的商家,虽然看似找到了生财之道,实则已经陷入了“乱收费”的泥潭。他们或许能暂时钻法律的空子,获取短暂的利益,但却让消费者对此的寒心。一旦消费者的心被伤透,他们便会用“选择”作为最有力的措辞,对这些商家敬而远之,不再踏入其门槛。“变”是市场经济的永恒主题,也是商家等市场主体应该坚守的本色。只管“变”涵盖了全方位、多角度,但对商家而言,其核心在于始终坚守“初心”,将顾客置于至高无上的地位。他们须要设身处地地为顾客着想,不遗余力为顾客排忧解难,这才是“变”的真正精髓。
在这风云变幻的市场环境中,衷心希望干系商家能够审时度势,明确自己的定位,从顾客的角度出发,将聪慧用于正道。他们必须深刻反思,停滞统统侵害顾客利益和感情的行为,而是应该主动求变,及时纠正缺点,立即停滞不当收费,并将为顾客免费供应椅凳纳入议程。坐塑料凳收费5元,这种做法虽然“明码标价”,虽然顾客有选择不坐的自由,但却给顾客带来了不适感,让商家的做事失落去了应有的温馨和亲切。如此短视的做法,终极受到侵害的只会是商家自己。呼吁该商家能够镇静反思:即便收费“明码标价”,也掩饰笼罩不住“丢脸的吃相”。(尚凡)