会议就《2023年家装行业投诉及处理情形剖析报告》和《2024年家装行业提升客户满意度新举措》做主要发布。在发布会上，聚通装饰、同济经典、俞润装饰、沪尚茗居等19家头部装企率先垂范，签约为上海家装行业社会诚信公约企业。并公开承诺：自觉公开接管消费者、社会和媒体的监督，确保诚信公约企业客户投诉处理率100%，消费者投诉处理满意率100%。
各个企业签约
与此同时，市室内装饰行业协会聘请8位涵盖电视、广播、纸媒和网络媒体等卖力投诉版块的资深担当“行风不雅观察员”。
此外，本届发布会还得到了上海电视台、广播电视台、文申报请示、解放日报、新民、新闻晨报、东方网、新浪家居、腾讯家居、中国网、搜房网、太平洋家居等上海各大主流媒体的关注。
上海家装行业社会诚信公约企业名单公布如下：（排名不分先后）
上海聚通装饰集团有限公司、上海波涛装饰（集团）有限公司、上海红蚂蚁装饰设计有限公司（中沪红蚂蚁）、上海云兰建筑装饰工程有限公司（云兰装潢）、上海同济高技能有限公司（同济经典）、上海俞润建筑装饰集团有限公司、上海茗居网络科技有限公司（沪尚茗居）、上海百姓装潢有限公司、盛联盛一装饰（上海）有限公司、上海知贤装饰设计有限公司、上海腾龙空间设计有限公司、上海朗域建筑装饰工程有限公司、上海拉齐娜建筑装饰设计工程有限公司、上海禧佳装饰设计工程有限公司（C+装饰）、上海尚海建筑装饰工程有限公司、圣都家居装饰有限公司上海分公司、上海同六建筑设计工程有限公司（T6装饰）、上海星艺装饰建筑工程有限公司、焱歌室内设计（上海）有限公司
